Super U est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Ruaudin (72230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (157)
Avis Google
3,8
157 avis
5★78
4★32
3★9
2★10
1★28
A
Amandine H Google
Rayons régulièrement vide
Rarement des nouveautés
Les prix assez élevé et aucun avantage
Auchan c'était tellement mieux...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je suis sincèrement désolé de lire votre déception.
Nous entendons vos remarques concernant la disponibilité des produits et le manque de nouveautés perçu. La transition entre Auchan et Super U a apporté beaucoup de changements notamment la carte de fidélité très avantageuse qui vous offre -10% sur la poissonnerie cette semaine par exemple.
Bien à vous,
Savas
Directeur
S
Sébastien Cadran Google
On ne peut pas mettre moins qu'une étoile...
Rayon fleurs et plantes désastreux...
Quelle tristesse de laisser mourir des plantes comme des Érables du Japon ou autres ... a ce rythme la il vaut mieux s'abstenir de vendre des plantes.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cadran,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre rayon fleurs et plantes. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'état des plantes. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos produits.
Cordialement,
Savas
Directeur
m
murielle bel Google
Publicité rayon Jardin du 24 Mars au 19 Avril 2026. Le 27 produits pas en rayon, pas eu le temps ??? Pourquoi. Super U le plus près de chez nous. Un peu plus loin en rayon. Pas normal. La personne responsable du rayon doit suivre la publicité et mettre en rayon. Déception
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin.
Malgré nos contrôles le produit n'était effectivement pas en rayon au moment de votre passage et nous nous en excusons. Nous avons fait de notre mieux pour vous satisfaire le plus rapidement possible et vous solutionner dans la journée. Nous ferons tout les efforts nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin.
Bonne journée,
Savas
F
Flau ran Google
1 étoile, c'est déjà beaucoup.
15€ de noix de St jacques acheté ce vendredi. Déjà l'odeur était suspecte mais bon, faisons confiance, la St Jacques, ca sent. Samedi, aucune St Jacques vivante, le tout direct poubelle...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que les noix de Saint-Jacques que vous avez achetées n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons ce genre de situation très au sérieux.
Nous vous proposons de venir vous faire rembourser avec votre ticket de caisse lors de votre prochaine visite en magasin.
N
Nadege Billon Google
J'ai fait mes courses à 19h un lundi....je voulais des clémentines.
Horrible le rayon !!!! Tout était pourri et pour un début de semaine c'est que personne ne nettoie et gère. J'ai des photos qui montrent que ce n'était pas récent en plus 🤢🤮
On se demande pourquoi ce magasin ne fonctionne pas malgré son changement de nom 🫣
Mauvaise image pour l'enseigne 😬 dommage 😪
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter. Nous sommes sincèrement navrés de constater que la tenue de notre rayon Fruits & Légumes n'était pas à la hauteur de nos standards habituels lors de votre passage lundi soir. Ce que vous décrivez ne reflète pas l'exigence de fraîcheur que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons immédiatement transmis vos remarques à notre responsable de rayon pour corriger cela. Nous aimerions échanger avec vous pour regagner votre confiance ; n'hésitez pas à nous contacter directement en magasin lors de votre prochaine visite.
Savas
Directeur
A
Audrey LEFEBVRE Google
Très grand magasin bien agencé, propre, larges allées..... Agréable à circuler 👍
Un gros bémol pour le rayon zéro gaspi, ça ressemble plus à une poubelle géante où les produits sont tout simplement jetés.... Pour dire qu'il y a bien un coin zéro gaspi mais pas de respect pour les produits.
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, tout d'abord merci à vous de nous avoir donné vos impressions. Nous allons remonter à notre équipe l'information concernant le coin Anti-Gaspi. Bonne journée à vous et à très bientôt au magasin.
I
Isaac Rondeau Google
En visite ce samedi rayon fromagerie. Service aimable et souriant . Dommage que pour couper 2 kilos de raclette elle n est pas de machine adéquate , un simple couteau . Vous y a gagnerez en fluidité et en disponibilité de vos collaborateurs. Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rondeau,
Nous vous remercions pour votre visite au rayon fromagerie et pour votre retour positif concernant l'accueil de notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant l'utilisation d'une machine adaptée pour couper de grandes quantités de raclette. Votre remarque est précieuse et sera transmise à la direction afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
P
P L Google
Déplorable… n’ont jamais les produits indiqués en rayon. L’accueil des clients est inexistant. A un moment, on nous intime l’ordre de passer à un endroit, une autre fois , c’est un autre ordre… malgré la proximité pour moi, je n’irai jamais plus là bas.
Réponse du professionnel : Bonjour P L,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits et le service client. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer notre organisation et notre accueil. N'hésitez pas à nous joindre sur [email protected], afin d'échanger plus en détail sur votre expérience.
Cordialement,
Savas, directeur
C
Charly CC Google
Magasin toujours toujours propre. Le personnel est adorable que se soit le personnel de caisses, accueil, bijouterie ou en rayon. Le sourire et la sympathie au rendez-vous.
Un plaisir d'y venir chaque semaine.
Merci à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Charly CC,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que la propreté du magasin et la gentillesse de notre équipe contribuent à rendre votre visite agréable chaque semaine.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
G
Gilles Pillot Google
C'est un magasin magnifique avec des équipes chaleureuses au service du client.
On y trouve un choix extraordinaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif 😊 Nous serions ravis de vous revoir prochainement au magasin.
Rémi, service client
Q
Quentin Pissot Google
Prix affiché en rayon qui ne correspond pas en caisse, le prix n'a pas était effectué en caisse avec une caissière pas aimable. Les bases du commerce sont à revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Quentin,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception.
Nous souhaitons rentrer en contact avec vous afin de connaître les circonstances de cette situation. Pouvez-vous nous laisser vos coordonnées sur cette adresse mail [email protected] afin que l’on puisse prendre contact avec vous. Bonne soirée.
F
Florian Negaret Google
Comment dire....rayons vides, DLC limites, rayon fruits et légumes d'une qualité plus que médiocre. On espérait une bonne reprise après le AUCHAN qui était d'une même niveau... apparemment cela doit être la même direction.
Réponse du professionnel : Bonjour Florian,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler à améliorer la qualité de nos produits et de notre service. Nous sommes à votre écoute sur [email protected] si vous souhaitez que l'on vous recontacte.
Bonne journée à vous
Rémi, service client
C
Claudia Cloclo Google
Je met un 4 sur 5 car le magasin est bien malheureusement la fille qui tiens le petit rayon du téléphone au milieu du magasin les coques je n'ai pas noté son nom de ce qu'elle vend mais si je connais le nom je lui mettrait 1 étoile non souriante pas aimable mon conjoint avait mis ses courses sur ses coques au lieu de lui avait dit de les enlever elle a pris les courses avec ses 2 mains avec une tête non aimable elle tenait ça limite prêt a les faire tomber! Une honte ont demande a la personne de retirer moi je ne pouvais pas mes mains était prise je conseillerai a mon conjoint de ne pas faire son portable chez elle! Désagréable ont dirait qu'on l'a dérangeait en plus! A évitez!
Ont avait oublié de prendre un sac mais la moindre des choses c'était de dire à mon conjoint mettez pas vos achats sur les coques au lieu de les prendre! Mal polie ni souriante! Quel se fasse remplacer quand ont est vendeuse d'un magasin la moindre des choses c'est la politesse et d'être souriante même si ont a des problèmes personnels ont sourit envers les clients nous avons pas besoin de subir la misère des vendeuses.
Sinon l'ensemble du magasin super U rien a dire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et d’avoir attribué une belle note à notre magasin Super U. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été globalement positive.
En revanche, nous sommes désolés d’apprendre ce qui s’est passé au niveau du stand de téléphonie situé dans la galerie. Ce stand est effectivement indépendant du Super U, mais votre retour nous importe, car nous tenons à ce que l’ensemble des clients passent un moment agréable au sein de la galerie.
Nous transmettrons votre remarque afin qu’un échange puisse avoir lieu avec la personne concernée. Merci encore pour votre message, qui nous aide à maintenir un bon niveau d’accueil et de service.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Super U 🙂
Bien cordialement,
L’équipe du Super U
M
Melanie Dangeul Google
Très mauvaise expérience samedi dernier avec la caissière de la caisse 18.
Personnes désagréables (même pas un bonjour) personne hautaine prend les clients de TRÈS TRÈS haut.
L’erreur est humaine mais elle non. Elle assure qu’elle connaît son métier très bien hors qu’elle faisait une erreur pour un CITRON (prix kg/ prix à la pièce) celle ci n’a même pas daignée appeler le responsable de rayon pour avoir un renseignement.
Elle ces permise de hausser le ton envers nous et balancer à moitié les articles une fois scanner.
Bien évidemment aucun geste commercial n’a été effectué par le responsable des caisses.
Et la caissière ne sais pas excusé de son comportement inapproprié.
Très très mauvaise expérience.
Au moins une choses est sur je n’irais pas faire mes achats de fin d’année là bas.
Réponse du professionnel : Bonjour Melanie,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience en caisse. Nous prenons cet incident très au sérieux et allons rapidement prendre contact avec vous pour en discuter.
Rémi, service client
P
Philippe Voisin rousseau Google
Pour avoir fait Auchan avant et maintenant super U déjà les prix moins cher que auchan.la qualité des produits satisfaisant, niveau rayon très bien rangé magasin spacieux donc rangement propice aux magasins, l'accueil dû personnellement je le trouve malheureusement comme nôtre Monde très egris pas tres souriant peut être un soucis à l'intérieur du magasin exemple management ect.proprete rien à dire
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos prix attractifs et la qualité de nos produits satisfaisante 🙂
Vos commentaires sur l'accueil et l'ambiance du magasin sont précieux, et nous prendrons en compte vos remarques pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement sur notre adresse [email protected] afin de nous laisser en privé vos coordonnées pour échanger de vive voix.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Rémi - service client
F
Florian Google
Magasin spacieux et lumineux, rayon bas, pratique pour les personnes moins grandes, bel assortiment, passage en caisse fluide. Espérons que ça marche mieux qu'Auchan, seul l'avenir le dira :)
Réponse du professionnel : Bonjour Florian,
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace, l’assortiment et le confort en magasin. Nous espérons que vous continuerez à avoir une expérience positive lors de vos prochaines visites.
Justine - Service client
L
Lucie Nothommes Google
Passage en magasin aujourd'hui le 07 juillet, acheté des crêpes de la marque Whaou a plus de 4 euros le paquet qui sont périmées depuis le 11 juin...
Forcément sans le ticket de caisse impossible de me faire rembourser. Je ne reviendrai plus
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
N’hésitez pas à revenir en magasin même sans ticket avec le produit : un échange ou un geste commercial pourra vous être proposé.
Bonne journée,
Justine – Service Client
Vous pouvez également nous écrire à [email protected] pour tout complément d'information.
Justine – Service Client
E
Evelyne TREMBLAYE Google
Très déçue par ce super U, j'habite pourtant à côté mais je préfère le super U de Changé au moins les rayons sont approvisionnés correctement. A part le changement d'enseigne je ne vois aucune différence avec le Auchan. Les rayons sont vides et on ne peut pas dire que c'est à cause de l'affluence de la clientèle il n'y a pratiquement personne
Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons sincèrement votre déception et les difficultés rencontrées en rayon.
Le changement d’enseigne s’accompagne d’une période de transition, durant laquelle nos équipes font leur maximum pour améliorer l’expérience en magasin.
Justine – Service Client
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