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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Neydens (74)

4,0 911 avis Google Ouvert
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Ce supermarché dans un centre commercial abrite un espace de produits d'alimentation et de cosmétiques bio.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (911)

Avis Google
4,0
911 avis
5★368
4★294
3★145
2★50
1★54
J
Jean-Charles Bertrand Google

Depuis que ce magasin a été repris par U, les rayons sont (pour certains produits), régulièrement vide, en semaine ou pire le week-end. En pleine affluence, les allées sont occupées par le personnel à remplir les rayons. Du coup il est difficile d'accéder aux produits. Dommage de ne pas être à la hauteur.

Réponse du professionnel : Monsieur Bertrand, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos observations concernant notre magasin. En tant que groupe Migros France, nous sommes conscients des difficultés rencontrées lors des périodes d’affluence, notamment en ce qui concerne le réapprovisionnement des rayons. Nous avons mis en place un protocole de circulation dans les allées afin de minimiser la gêne occasionnée à notre clientèle. Par ailleurs, nous nous engageons à améliorer continuellement notre gestion afin d’éviter les ruptures, qu’elles soient dues à des fournisseurs ou à des erreurs internes. Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées,
M
Manue DEP Google

Magasin très agréable, personnel serviable et à l'écoute. Ouverture récente du Drive, c'est une très bonne chose !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Manue DEP, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l'écoute et que l'ouverture récente du Drive vous plaise. Bien cordialement,
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elivan Google

Beaucoup de problèmes dans les approvisionnement, les rayons manquent beaucoup de références et ils ont l'air de fonctionner en flux tendu.. c'est dommage car on repart souvent avec des articles en moins

L
Laurent Camus Google

Quand les chats ne sont pas là...... Expérience du dimanche matin, la plupart des salariés ( les plus jeunes ) tous affalé sur la caisse centrale a discuter et se moqué du physique des clients !!! Beaucoup de rayon manque de produits mais il est préférable de glander. A mon avis il y a beaucoup d'économie a faire sur les salaires dans ce magasin ou alors fermez le dimanche. Je connais ce magasin en semaine et se pas du tout la même ambiance !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre passage dans notre magasin ce dimanche matin. Je suis sincèrement désolé de lire que l’attitude observée de certains collaborateurs ait pu vous choquer et donner cette image de notre enseigne. Le respect de nos clients est une priorité absolue, et les comportements que vous décrivez ne correspondent pas aux valeurs ni aux exigences que nous attendons au quotidien. Votre remarque concernant la disponibilité des produits ainsi que l’ambiance en magasin a bien été prise en compte. Nous allons faire un point avec les équipes concernées afin de rappeler les règles de professionnalisme et d’accueil attendues, particulièrement lors des ouvertures dominicales. Nous vous remercions également pour votre fidélité en semaine et pour votre franchise, qui nous aide à identifier les axes d’amélioration nécessaires. En espérant pouvoir vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors de votre prochaine visite. Le directeur.
C
Carole Moreau Google

Aujourd’hui samedi 30 mai, un client en embonpoint se balade torse nu et en short de plage dans le magasin ! Apparemment ça ne dérange pas la personne chargée de la sécurité du Super U. C’est inadmissible qu’on le laisse rentrer dans cette tenue. Et interdit d’ailleurs. C’est quoi ce magasin ?!?!?! Répugnant !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Moreau, Nous comprenons parfaitement votre réaction et nous partageons votre avis : le respect d'une tenue correcte est essentiel pour le confort et l'hygiène de tous dans notre magasin. Sachez que notre agent de sécurité est immédiatement intervenu auprès de ce client dès qu'il l'a repéré. Il lui a demandé de remettre un t-shirt ou, à défaut, de quitter le magasin, ce que le client a fait. Nous veillons systématiquement à ce qu'aucune personne torse nu ne circule dans nos rayons. Cependant, lors des journées de forte affluence, un client peut malheureusement échapper à notre vigilance pendant quelques instants à l'entrée. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre vigilance qui nous aide à maintenir la qualité de notre accueil. Cordialement, La direction du magasin
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Jessica MARTI Google

IMADE et toute l'équipe sont incroyablement gentils. Sérieux et professionnels. Je fais mes courses de la semaine uniquement là bas. Pour les produits de qualité ainsi que le service. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message. Toute l'équipe du magasin est ravie de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que notre service. Votre fidélité nous touche beaucoup. Bien cordialement,
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Fabien Lechaire Google

Le boucher qui servait les clients ce dimanche 8.03 vers 12h fût d’un aimable… aucune envie de travailler. Je lui demande si il est possible d’émincer du poulet et il me répond que non car il est midi… je vous rappel que le magasin ferme à 12h30 et que les clients doivent pouvoir être servi correctement jusqu’à cet horaire. De plus aucune formes de politesse de sa part et aucune réponse lorsque je lui souhaite un bon dimanche. Pour ce qui est du reste du magasin c’est très correct.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lechaire, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le service au rayon boucherie n’a pas été à la hauteur de vos attentes ce dimanche. Un rappel à l’ordre a été effectué auprès de notre boucher afin de garantir un accueil et un service respectueux jusqu’à la fermeture du magasin. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
A
Anita H Google

Une étoile pour le boucher qui m'a servis avec ses doigts tatoués sans gants ni pince, du poulet puis des cordons bleus. J' etais tellement effaré que je n ai rien dit. Quand on sait le transfert de bacteries, escherichia colli et le reste, c est débectant!!!

B
Beki B.B Google

Expérience inadmissible faisant les courses la veille: Alors que je passe en caisse et que la caissière scanne tous mes articles sous le regard de l'agente de sécurité, j'ai le droit à un contrôle de mon tiquet de caisse et de mes sacs de course après paiement. Traité comme un voleur par une agente de sécurité hautaine, ceci alors même qu'une employée-caissière s'était chargée de m'encaisser sous le regard de l'agente, pendant que les caisses rapides étaient, quant à elles, laissées sans surveillance. Traitement insensé à l'égard d'un client de qui dépense pas moins de EUR 400.00 par mois depuis 10 ans dans ce magasin avant Migros aujourd'hui Super U(mais qui veillera à ne plus y mettre les pieds).

A
Alex TK Google

Où sont passés les produits Migros ?? Depuis le changement d'enseigne au profit de Super U, je constate avec effroi la disparition de certains produits phares de la Migros. C'était pourtant l'une des promesses des magasins U, de conserver une offre importante sur ces produits primordiaux pour les clients de la région. Je suis un aficionado du gruyère râpé de la Migros (et je ne pense pas être le seul), je venais régulièrement dans votre magasin notamment pour ce produit et en profitais à chaque fois pour faire mes courses. Malheureusement cette histoire me donne de moins en moins envie de venir chez vous, quel dommage. N'étant pas rancunier, je ne manquerai pas de corriger cette mauvaise note si le gruyère râpé signait son grand retour de manière durable... A bon entendeur. Cordialement, ATK

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant la disponibilité des produits Migros. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que cela peut vous causer. Actuellement, nous procédons à une refonte de notre système d’approvisionnement afin d’améliorer nos services à long terme. Cependant, ce processus nécessite un certain temps, ce qui peut malheureusement entraîner des interruptions temporaires dans la disponibilité de certains produits. Nous mettons tout en œuvre pour que vos produits Migros favoris soient à nouveau disponibles dès que possible, mais nous devons vous informer qu’ils ne le seront pas dans l’immédiat. Avec toutes nos excuses renouvelées et nos salutations les meilleures Le service Client de notre Magasin U
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Tim Zielinski (tim_zie) Google

Un magasin pratique et bien situé, jamais eu de souci particulier. Le seul point étonnant : un très grand nombre de places handicapés juste devant l’entrée, rarement utilisées, alors que le reste du parking est souvent plein. Cela mériterait peut-être un réajustement. En dehors de ça, personnel agréable et large choix en rayon. Je recommande pour les courses du quotidien !

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nathalie Google

Grand parking, assez plein, avec nombreuses places handicapées devant assez libres. Reste quelques produits Migros en bout de chaque rayon. Et on peut y trouver également de la double crème de la Gruyère ainsi que des meringues géantes et la tomme vaudoise. Également un choix conséquent de tablettes de chocolats Suisses.

H
Hasni BULUT Google

Déconseille fortement surtout ne postulées pas la bas. (Pas d’évolution, ni d’augmentation) Même si l’entreprise a changer de nom SUPER U, il y a quelque temps les employés-employeurs sont toujours là plus ou moins… 2 voire 3 anciens qui sont restés avec espoirs d’évolution et d’augmentation salaire sur 20-30 travailleurs. Bonjour Stéphane, Les entretiens comme vous le dite si bien ne savent quasiment à rien entre guillemets. Désolé il faut être réaliste merci madame BULUT Super U (74160) la preuves à la fin de toutes ses entretiens faites esthétiquement cela n’a jamais était abouti et cela dure depuis. Il y a surtout du favorisme de la préférence comme cela vous arrange. Vos RH change régulièrement, ne pas sont fixe du tout. Entretiens faite récemment toujours pas sélectionné… pour être adjoint