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SUPERMARCHÉ

Super U

Supermarché · Dannemarie (68)

3,6 499 avis Google Fermé
Super U — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U

Chaîne de supermarchés aux produits principalement alimentaires avec une gamme d'articles à moins de 1 €.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (499)

Avis Google
3,6
499 avis
5★169
4★131
3★102
2★33
1★64
J
Jean-Claude Kieffer Google

Très déçu par la direction de ce magasin. Client depuis de longues années, j'ai eu un problème avec du chocolat suisse qui devait être mal stocké, plus de liqueur et des taches blanches. La caissière après avoir vu la direction m'a dit qu'il etait bon, le liquide juste cristallisé et que je devais m'adresser au fabricant. Pourtant sur le paquet il est bien stipulé chocolat fourré kirsch liquide. La direction n'a même pas pris la peine de se déplacer. Donc à partir de maintenant je vais faire mes courses ailleurs. C'est jamais agréable d'offrir ce genre de chocolat

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Kieffer, Nous sommes désolés de votre déception et comprenons votre mécontentement concernant ces chocolats destinés à être offerts. Lors de votre passage, notre caissière m’a bien présenté le produit que vous aviez rapporté. Ne connaissant pas précisément les caractéristiques de ce chocolat, je ne pouvais pas déterminer si son aspect et celui de son fourrage étaient normaux. C’est pourquoi nous vous avons orienté vers le fabricant. Étant en entretien téléphonique à ce moment-là, je n’ai pas pu venir échanger directement avec vous, et je le regrette. À ce jour, nous n’avons reçu aucune autre réclamation concernant cette marque. Nous prenons toutefois votre signalement au sérieux et allons demander à notre centrale Système U de contacter le fournisseur afin d’obtenir des explications sur les points que vous soulevez. Nous restons à votre disposition pour en discuter. Cordialement, La direction du Super U Dannemarie
h
horabik eric Google

Personnel sympathique et disponible, possibilité de restauration, sympa pour des petites courses.

V
Veronique Dirringer Google

Première expérience au Super U de Dannemarie et malheureusement très décevante. Le magasin est relativement correct, mais l'accueil n'était pas du tout à la hauteur. Les patronnes se sont montrées peu voir pas aimables et peu voir pas souriantes, donnant une impression froide et peu accueillante. J'avais entendu des avis mitigés avant de venir, et mon expérience personnelle n'a malheureusement pas été plus positive. Pour un premier contact, cela ne donne pas envie de revenir. Dommage.

J
Jérôme Hurler Google

Une expérience particulièrement révélatrice. Il est assez rare de rencontrer un établissement où l'on se sent aussi peu le bienvenu dès les premières secondes. Les patronnes semblent considérer l'accueil de la clientèle comme un exercice facultatif : le regard porté sur les clients relève davantage de l'inspection que de la bienveillance, tandis que l'amabilité paraît avoir définitivement quitté les lieux. Quant à la façon dont elles s'adressent à leurs employés, elle suscite davantage le malaise que le respect et laisse une impression particulièrement désagréable. Un commerce devrait donner envie de revenir ; sous la direction de telles patronnes, celui-ci réussit surtout à convaincre du contraire. À éviter si vous recherchez un minimum de courtoisie, de considération et de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous constatons que cet avis a été modifié à la suite de notre précédente réponse, ce qui démontre l’intérêt tout particulier que vous portez à notre établissement. Votre capacité à analyser en quelques instants l’accueil, le management, les relations entre collègues et l’ensemble du fonctionnement de notre entreprise force l’admiration. Heureusement, les faits sont souvent plus parlants que les suppositions. Notre équipe est stable, soudée et composée de collaborateurs qui, pour certains, travaillent à nos côtés depuis de nombreuses années. Dans un secteur où le turnover est fréquent, cette fidélité n’est pas le fruit du hasard. Nous formons une véritable famille professionnelle et c’est précisément cet esprit d’équipe qui fait aujourd’hui la force de notre magasin. Nos clients réguliers savent également qu’un commerce ne se résume pas à une interprétation de quelques secondes, mais au travail quotidien d’hommes et de femmes engagés auprès de leur clientèle. Nous continuerons donc à nous concentrer sur l’essentiel : nos salariés, nos clients et notre magasin. Nous vous souhaitons malgré tout une excellente continuation.
E
Elias Tania Google

Vraiment très désagréable. J’ai eu l’impression que j’étais Mesrine, même pas un bonjour un au revoir rien du tout. Je le recommande pas du tout et ces pas la première fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti suite à votre passage dans notre magasin. L’accueil de nos clients est une priorité pour nous, et il est regrettable que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis à notre équipe afin de rappeler l’importance de la qualité de service. Nous serions ravis d’échanger avec vous pour comprendre plus précisément la situation et pouvoir nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement au magasin. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Super U
M
Max Alsa Google

Assez petit mais vraiment bien 👌

Réponse du professionnel : Merci 😊
F
Fabrice Couvret Google

Ce magasin est agréable, bien présenté et SURTOUT : le personnel est absolument exceptionnel. J'ai pu échanger avec une Dame au rayon charcuterie-traiteur, qui s'est spontanément et gentiment proposée pour m'aider et m'orienter. J'ai ensuite particulièrement apprécié l'amabilité et la conviviabilité de la Dame en caisse, efficace, rapide, et extrêmement sympathique. Ce magasin est, selon mon expérience, un modèle d'excellence, surtout grâce à son merveilleux Personnel. Mille mercis. A bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un immense merci pour votre message qui nous touche sincèrement. Vos mots sont une très belle reconnaissance pour toute l’équipe, et en particulier pour nos collaboratrices du rayon charcuterie-traiteur et de la caisse, qui mettent chaque jour beaucoup de cœur à accueillir et accompagner nos clients. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que l’ambiance, le service et la convivialité aient contribué à ce moment agréable dans notre magasin. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Encore merci pour votre confiance et votre gentillesse. L’équipe Super U 😊
C
Caroline Torazzi Google

Les horaires affichés en ligne indiquaient une ouverture jusqu’à 20h le vendredi, mais le magasin était fermé lors de mon passage. Une mise à jour des horaires serait appréciable.

M
M G Google

Le magasin est propre les caissières sont respectueuses totalement à l'inverse des gérant(e)s : lamentable, la direction est plus que désagréable, je dirais même condescendantes avec les clients. A revoir sérieusement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Les propos mettant en cause la direction de notre Super U ne reposent pas sur une expérience client vérifiable. La direction agit dans le respect de ses équipes et de sa clientèle et reste disponible pour toute réclamation liée à un achat réel. La direction Super U.
A
Aleska Officiel Google

Un super magasin avec une équipe au top, souriante et chaleureuse!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que votre visite vous ait plu. À très bientôt !
G
Guillaume Greder Google

Magasin propre et bien tenu. Un rayon fruits et légumes particulièrement bien présenté et approvisionné, rayon boucherie également un grand choix. Magasin agréable à taille humaine.

A
Alexis Klein Google

Direction désagréable, Poster au caisse comme des caméra de surveillance, l’impression de passer la sécurité d’une prison de haute sécurité. La caissière, une vieille dame aigri au teint grisonnant visiblement allergique à la sympathie. Enfin bref le Intermarché n’est finalement pas si loin. A bon entendeur

D
Dominique Angiolini Google

Gentillesse en caisse et multiples choix et promotions je recommande

V
Victor Baccarini Google

Bonjour ,vous êtes la première boucherie à servir la viande avec les mains ,sans gants et sans pince, et quand j'appelle le responsable de la boucherie pour lui dire que le jeune ( qui n'était d'ailleurs pas content du tout de ma réflexion ) me sert la viande avec les mains il me répond mais on le fait toujours comme ça et ben non je suis désolé c'est pas hygiénique, une chose est sûre je n'achète plus de viande chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre message avec étonnement. Nos bouchers respectent scrupuleusement les règles d’hygiène et les protocoles en vigueur : lavage et désinfection réguliers des mains, plans de travail nettoyés et manipulation de la viande dans des conditions conformes aux normes sanitaires. L’usage de gants n’est pas obligatoire en boucherie — il est même déconseillé lorsqu’ils ne sont pas changés entre chaque geste, car les mains propres et régulièrement lavées sont plus sûres. Nous regrettons que cette explication ne vous ait pas été donnée plus clairement sur le moment. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger sereinement si vous le souhaitez. Bien cordialement, L’équipe Super U Dannemarie
F
Franck Schirch Google

Même pas capable de te changer ton numéro de code confidentiel par carte tu as bloqué ta carte, ils mettent des stagiaires qui savent pas faire ça

M
Mireille Gardella Google

Magasin propre agréable rayon primeur intéressant. (A part 1 ) les caissières sont polies et sympathiques, tout comme le personnel qui remplit les rayons.Felicitations pour le réfrigérateur "dates courtes" toujours impeccable.

N
NoKurzTif mindcleaner Google

Établissement propre et accueillant. Belle palette de produits, frais et bien présentés. Circulation aisé entre les rayons et temps d'attente en caisse acceptable. Accès et parking facile.

S
Shantoinou Google

Un magasin à taille humaine au plein centre ville, accueillant, avec un rayon boucherie au top. Je m’y rends presque chaque jour. Rien à redire, on y trouve tout ce qui est nécessaire. Mais alors, la caissière avec les problèmes (de poil dans la main) de santé, nuit à tout le positif énuméré : une personne vulgaire, désagréable et nombriliste. Quel dommage !

C
C Google

Magasin utile pour un dépannage, mais beaucoup trop cher pour faire ses courses. Magasin un peu vieillot et peu de diversité pour le chois des articles. Deux étoiles pour le magasin, 4 pour la boulangerie

B
Bertrand Jose Google

Cette après-midi je dépose un article à la caisse prioritaire j'ai demandé si je pouvais passer vue que j'ai la carte prioritaire pour handicapés la caissière apparemment bonne amie avec la cliente devant moi je demande à passé refus alors que c'était une caisse prioritaire et en plus elle l'ouvre je crois bien que les personnes handicapées sont pas les bienvenue chez Super U Dannemarie !!!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bertrand Jose, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez décrite. Il est important pour nous de traiter tous nos clients avec le plus grand respect et de respecter les priorités liées aux cartes d’handicap. Nous allons immédiatement rappeler à notre personnel l’importance des caisses prioritaires et des règles associées, afin de garantir que cela ne se reproduise plus. Nous nous excusons sincèrement pour cet incident et pour l’inconfort qu’il a pu vous causer. Nous tenons également à vous informer que nous avons dans notre effectif du personnel handicapé et que nous sommes fortement engagés en faveur de l’inclusion et du respect des droits des personnes handicapées. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir et de vous montrer que les personnes handicapées sont les bienvenues chez Super U Dannemarie. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre préoccupation ou question. Cordialement, La direction
J
Joël Google

Galerie petite et agréable avec divers commerces, coiffeur et boulangerie qui propose des pâtisseries. Le magasin est bien agencé, et pas trop grand, le personnel est souriant et professionnel. Parking juste devant le magasin.

C
Cédric L Google

Ce super u est bien pour effectuer des courses rapidement On n'y trouve malheureusement pas toujours tout ce que l'on cherche et les prix sont quelque peu élevés Possibilité d'y acheter des bouteilles de gaz Pas de station essence

M
Majorie Saint-Amand Google

Un supermarché à taille humaine. Des gens souriants et agréables. Des rayons toujours bien remplis et malgré la taille du magasin avec un grand choix de produits. Étonnamment un grand choix pour la cuisine étrangère de toute sorte. Un seul bémol, le rayon fruits et légumes. Une belle variété mais peut être pas assez de roulement.