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SUPERMARCHÉ

Super U

Supermarché · Les Achards (85)

4,0 2351 avis Google Ouvert
Super U — Supermarché

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À propos de Super U

Super U est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Les Achards (85150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 13:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2351)

Avis Google
4,0
2351 avis
5★936
4★791
3★363
2★98
1★163
C
Clarisse VINCENT Google

Je mets une etoile parce quon ne peut pas en mettre 0 mais sincerement magasin pas spécialement propre et surtout les hôtesses d'accueil ne sont absolument pas agréable et accueillantes.. Ça parle mal des clients sans gêne, ça rigole entre elles sur les clients.. cest une honte..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vincent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous restons à votre entière disposition pour échanger de vive voix ou par message sur ce sujet afin de comprendre plus en détail ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter directement au 02.51.38.61.20 Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
L
Léa Auffray Google

Expérience franchement très désagréable aujourd’hui à 18h25 ce vendredi 14 août à la caisse prioritaire / - de 10 articles. Nous posons nos articles, mais visiblement nous étions totalement transparents. La caissière préfère continuer tranquillement sa conversation avec sa collègue plutôt que de s’occuper des clients devant elle. On peut comprendre qu’une discussion entre collègues ait lieu, mais lorsqu’elle se fait au détriment des clients, ça devient franchement irrespectueux. Un minimum de politesse et de professionnalisme ne serait vraiment pas de trop. Très mauvaise expérience. Dommage qu’un simple passage en caisse laisse une aussi mauvaise impression.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en caisse prioritaire n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous vous êtes sentie ignorée. Votre remarque concernant le comportement de notre équipe est prise très au sérieux et sera partagée avec le personnel concerné afin d’améliorer notre service. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable. Cordialement,
A
Anaïs Brn Google

Je suis venue déposer des vêtements au service pressing qui se situe à l’accueil et je suis très déçue de mon expérience. Dès mon arrivée, la personne à l’accueil s’est montrée très désagréable et peu accueillante. Aucune explication sur le fonctionnement du service : c’est au client de deviner comment tout se passe. Comme convenu, nous avons appelé pour savoir si nos tenues étaient prêtes. Au téléphone, l’accueil a été tout aussi désagréable, avec une réponse expéditive et peu respectueuse. Au final, nous avons été contraints de nous déplacer directement au pressing de La Roche-sur-Yon pour obtenir des informations. Je déconseille vivement le service pressing de cet établissement, principalement en raison du manque de professionnalisme et de la qualité de l’accueil.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention les désagréments rencontrés lors de votre visite à notre service pressing. Nous regrettons sincèrement que l'accueil et la communication n'aient pas été conformes à nos standards de qualité. Soyez assurée que vos observations seront examinées avec la plus grande attention afin d'améliorer nos prestations. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.
P
Pétindusienne Google

Bjr, Pourriez vous une bonne fois pour toutes vous mettre d'accord avec la caisse "scan". Car selon les caissières un jour, le scan est prioritaire sur les moins 10 articles, un autre jour non, donc on doit attendre derrière des personnes avec 2/3 articles. Sachant que juste à côté, sur les 6 caisses automatiques, 4 sont libres. Le but du scan est de ne pas attendre si non relecture. De plus Il y a certaines de vos caissières qui sont vraiment désagréables en caisse. Heureusement que la plupart sont très bien.....

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos observations concernant le fonctionnement des caisses "scan" ainsi que le comportement de certaines de nos hôtesses. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés, notamment l'absence de cohérence dans la gestion des priorités et l'attente qui en découle. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux responsables afin d'améliorer la qualité du service et l'accueil réservé à notre clientèle. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées,
M
Mike Julie Giroud Google

Le boucher et la poissonnière sont vraiment des personnes adorables ! Malheureusement je n’ai pas leurs noms… Je fais les courses chaque mardi pour ma grand mère ils me demandent même de ses nouvelles. Ce matin je lui ai fait livrer un drive chez elle elle m’a dit que le livreur avait été très gentil aussi ! Merci pour votre patience et votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux. Nous sommes ravis que notre équipe, du boucher à la poissonnière en passant par le livreur, ait pu rendre votre expérience agréable et attentionnée. Votre reconnaissance est une belle récompense pour leur dévouement. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement,
C
Char Lotte Google

Passage en caisse libre service avec un petit caddie et en taille et en contenance que nous laissons à l’entrée des caisses après l’avoir vidé. La caissière en poste nous dit ne pas pouvoir accepter notre passage car le patron surveille et qu’elle risque de se faire renvoyer si il voit le caddie. Nous lui expliquons que nous ne passons pas avec le caddie mais juste avec nos courses. Elle nous laisse donc faire. Le choix en magasin est lui assez limité et les prix sont élevés, le réassort semble fait au compte goutte. Nous nous arrêtons quand nous n’avons pas d’autre choix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récente visite dans notre magasin. Les retours de nos clients sont essentiels pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services. Nous regrettons la confusion et l'inconfort générés lors de votre passage en caisse libre-service. Il semblerait qu'il y ait eu un malentendu de la part de notre collaboratrice concernant les consignes de sécurité et d'utilisation des caddies. Nos équipes en caisse ont pour instruction de veiller à la fluidité et à la sécurité de l'espace, mais cela ne doit en aucun cas être une source de stress pour vous. Nous allons faire un point avec l'équipe afin de clarifier ces règles et veiller à ce que l'accueil reste toujours agréable et bienveillant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante lors de votre prochain passage. Restant à votre entière disposition, nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.
v
virginie ascenci Google

Très déçu de mon achat du jour via le drive , ce que je fais rarement du à la vérification des dates dans ce magasin douteuse j en fais encore état aujourd'hui j achète le lait lactel à 0,88€ le litre en promotion jusqu'au 6/04 trop contente par les temps qui cours je prends 12 litres en rentrant chez moi je m’aperçoit qui prime le 29/03/26 soit dans 4 jours. J appel immédiatement et on me propose remboursement très bien mais ou est la promo et je dois prendre un lait en rayon et rajouter au bout donc plus de promo . Je suis très déçu et le referai pas mes courses ici surtout en drive

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la date courte du lait Lactel acheté via notre service drive. Lors d'un échange téléphonique, nous vous avons proposé le même lait avec une date plus longue. Solution qui vous convenait. Votre retour est important pour nous et nous veillerons à améliorer la qualité de nos préparations afin d'éviter ce genre de désagrément. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Cordialement,
C
Cindy Glp Google

Magasin aéré, le personnel est souriant et agréable. Nous avons pu profiter d'une visite à la ferme avec d'autres participants, nous étions très bien encadré. Client régulier, satisfaite de ce magasin.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la visite à la ferme et que l'accueil de notre personnel ait répondu à vos attentes. Votre fidélité en tant que cliente régulière nous honore. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
J
Juarez Sophie Google

Si vous allez chercher une bouteille de gaz et que le Service 24/24 ne fonctionne pas, n allez pas demandé à l accueil car on vous répond que si il y a un problème, le problème ne peut être résolu que le matin car la personne qui est à la station n est là que le matin et à 16h il n'y a personne qui peut venir pour régler le problème du 24/24 A quoi cela sert d avoir un service

Réponse du professionnel : Madame Juarez Sophie, Nous vous remercions sincèrement d’avoir porté à notre attention les difficultés rencontrées avec notre service de distribution de gaz 24/24. Après analyse auprès de notre pompiste, il apparaît que des ventes ont bien été enregistrées sur l'après-midi du 6 février, il est possible que les transactions bancaires aient été perturbées pendant quelques minutes. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.
J
Julie Robert Google

Drive catastrophique ! Service sans accueil agréable. Être 2 pour faire un avoir car donner du pain de mie en date de 3 jours c’est un peu limite… devoir payer en plus car plus de produits en stock et devoir payer 3€ de plus autant de rien mettre.. franchement à fuir pourtant le magasin est agréable mais le drive décevant!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Robert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le service au drive n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre personnel était en formation ce jour-là, ce qui peut expliquer certains dysfonctionnements. Concernant le produit de substitution et le pain de mie, nous comprenons votre déception et prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
S
Stacy TALLINEAU Google

Magasin aux prix élevés, amabilité en option et ce jour pour la 2ème fois, produit périmé depuis 8 jours... l entrée du magasin est HS. Bref, il vaut mieux faire 15km et aller aux sables ou la roche.

Réponse du professionnel : Madame TALLINEAU, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Le jour de votre venue, le rideau métallique principal était en réparation suite à une casse moteur. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
c
corinne auclair Google

PERSONNEL TRES DÉSAGRÉABLE Aujourd'hui lors de mon passage en caisse, pas de bonjour, on passe les courses et on dit même pas le montant à payer, je sors ma carte et on me dit "par carte", ben oui puisque je l'ai sortie. Pas de au revoir non plus. J'ai décidé de mettre cet avis aujourd'hui car ce n'est pas la première fois que ça arrive, je suis une cliente régulière. Que ce soit le personnel à la caisse ou à l'accueil on se demande si elles sont pas en deuil, elles font toujours la gueule. A l'accueil on a l'impression de les déranger. Je ne sais pas si Super u recrute son personnel en fonction de leur amabilité mais dans tous les cas le recrutement n'est pas au sourire.

Réponse du professionnel : Madame Auclair, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que l’accueil et le service en caisse n’aient pas été conformes à vos attentes. Soyez assurée que vos observations sont prises très au sérieux et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
C
Celou Dam Google

Pas concluant pour un premier essai au drive… et ce sera le dernier. Aucun bonjour. On sonne : on nous dit sèchement qu’il ne faut pas. On nous indique ensuite, de façon désagréable, que nous ne sommes pas garés dans le bon sens. Nous nous sommes excusés pour le dérangement, nous voulions simplement essayer un autre magasin… mais force est de constater que celui de Nieul est beaucoup plus agréable et a réellement le sens du commerce.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience concernant votre passage au drive. Nous regrettons sincèrement que l’accueil et le service n’aient pas été conformes à vos attentes. Soyez assurée que vos observations sont prises en considération afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons pouvoir vous démontrer notre engagement lors d’une prochaine visite. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Alex Google

Magasin très agréable ! Les allées sont bien rangées, le choix est large et les prix corrects. L’équipe est toujours disponible et souriante, ce qui rend les courses vraiment plaisantes. On s’y sent bien accueilli à chaque visite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. C'est notre priorité de fournir un environnement accueillant et une large gamme de produits à des prix raisonnables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci encore pour votre soutien. Cordialement,
A
Alain Charrier pro Google

Très déçu. Il y a quelques jours, en voulant transvaser un paquet de riz, je me suis aperçu que ça grouillait de petits vers ou asticots. Je me suis présenté à l'accueil pour signaler, à l'intention du chef de rayon. Accueil plutôt froid de la caisse centrale. "Ce n'est de notre faute". Ca s'est réchauffé un peu mais on m'a invité à revenir voir le chef de rayon le lendemain. J'ai refait 30 km ce matin. Le chef de rayon a fait une réponse sans venir me voir ; Vous avez le ticket ? Ben, ce n'était pas le but. Je me doute qu'un bout de 2 mois, je n'aurais plus le ticket. Ah ben, je suis désolé. Il s'agissait d'un riz vietnamien haut-de-gamme. Mon but était d'alerter. Bref, les paquets vont sans doute rester en rayon, si la palette est la même... Dommage. Et bon appétit.

F
Fanny71 Google

Magasin super propre et fonctionnel Tout y est réfléchi.... Lessive vendu par recharge Pèse fruits/légumes juste devant les caisses en cas d'oubli, le trancheur d'ananas ....et j'en passe . Les prix reste carrément correct.