Sup Caro Mediterranee Distribution est un établissement de la catégorie « Magasin de carrelage » situé à Saint-Jean-de-Védas (34430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (323)
Avis Google
4,4
323 avis
5★248
4★25
3★13
2★6
1★31
S
Sylvie G34 Google
Du choix, avec des tarifs variés
Un carrelage de qualité
Un personnel très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé un large choix de carrelages, des tarifs adaptés à vos besoins et des produits de qualité. Toute l'équipe vous remercie également pour votre compliment sur notre professionnalisme.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
A
ASTERIX OBELIX Google
Bonjour à tous,
Voilà ce que je peux témoigner de mon expérience auprès du Magasin SupCaro. Lors de ma visite, j ai été accueilli par Mr. Fabrice.
Cette accueil était extraordinaire car il ne manquait vraiment rien car il a été si expecionnel et hautement qualifié . Il a su m orienté et me guider sur le très bon choix des carrésmlages pour les différentes pièces de ma contribution envours. Il a été si avenant et prévoyant pour tous les aspects du carrelage. De plus avec un immense regard sur la technicité des carrelages proposés. Pour moi il est un humble Artiste et un VIP dans son domaine de très haute compétences. J insiste fortement sur ce point car il faut toujours d'avoir dissocier l expérience et la compétence car la compétence est l'unique valeur reconnu sur le terrain pour pouvoir valoriser la personne et la Mr. Fabrice est si je peux dire a une valeur ajoutée intenses dans le domaine de la compétence du domaine. Alors mille Merci et par chance que j ai pu être accueilli par Mr. Fabrice qui a pu rendre mon projet personnel réalisable avec sa touche personnelle.
Hocimar
Réponse du professionnel : Bonjour Hocimar,
Un immense merci pour votre retour si chaleureux. Toute l'équipe de SupCaro est très touchée par vos mots, et plus particulièrement Fabrice.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet et de savoir que les conseils, l'écoute et l'expertise de Fabrice ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer à offrir le meilleur accompagnement possible à chacun de nos clients.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement chez SupCaro.
À bientôt,
L'équipe SupCaro
v
valerie cubier Google
Magasin sérieux avec des produits de qualités et un service au top ! Très arrangeant et serviable ! Un grand merci à l’équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'accueil et le service de notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
L'équipe SupCaro
C
Clément GOUSSI Google
Très bonne équipe, des personnes compétentes à votre service. La diversité de choix des carrelages est excellente.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe ainsi que la diversité de notre sélection de carrelages. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. À bientôt ! 😊
j
jacques Marc Google
Toujours aussi satisfait de l’accueil et des recommandations de Fabrice.
Merci.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et les recommandations de Fabrice continuent de répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Au plaisir de vous revoir prochainement et de vous accompagner dans vos futurs projets. 😊
G
Guy DELOUS Google
Venu ce jour choisir un carrelage suis tombé ce matin sur un "petit" vendeur particulièrement malotru . Et impertinent. Il se reconnaîtra. C’est triste.
Réponse du professionnel : monsieur Delous
le "petit" vendeur fait parti de notre société depuis 25 ans et soyez sur qu'il n'a que de très bons commentaires , ce matin il y avait beaucoup de monde au magasin , il vous simplement expliqué que vous deviez attendre votre tour , il vous l' a dit poliment , ce qui est triste c'est vous n'acceptez pas d'attendre et en plus vous êtes irrespectueux dans vos commentaires .
cordialement
M
MACKOWIAK jeannette Google
On m'avait confirmé que le carrelage que j'avais acheté se faisait encore pendant 1 an et que je pouvais attendre si je voulais a nouveau en commander .au moment où j'ai voulu en commander , on m'a dit il ne se fait plus. Mes travaux commandes ont du être stoppé et je me retrouve avec salle de bain inachevée . Très déçue 😌
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
il y a des situations ou nous devrions être moins arrangeant avec nos clients , c'est ce que nous aurions du faire avec vous !!
vous avez acheté le carrelage le 12 septembre 2022 ( presque 4 ans) le 22 janvier 2026 vous avez demandé un complément de 2 boites supplémentaire , a ce moment , le produit n'est plus en salle expo et ne se fabrique plus , nous appelons malgré tout l'usine qui y trouve ces boites et elle vous sont livrées
le 9 avril 2026 ( 3 mois plus tard ) vous avez fait faire un devis pour 1 boite supplémentaire , qui effectivement n'est pas disponible.
compte tenu de votre commentaire nous avons des regrets
- que vous n'ayez pas pu terminer votre salle de bains
- de vous avoir trouvé une solution en janvier
le suivi des série est aléatoire , surtout lorsque les chantiers s'étalent sur 4 années
H
Hubert Monteilhon Google
Elisabeth nous a très bien conseillé pour notre projet de refaire entièrement la salle de bain. Très professionnelle, elle calcule parfaitement la quantité de carrelage et nous a conseillé deux artisans pour l'installation qui sont super ! Mr. Moreau Adrien plombier et Rami carrelage pour la pose. Les meubles de SDB sont de bonnes manufacture. Merci beaucoup.
A
Antoine Durec Google
Drôle d'expérience avec Supcaro, autant leur produits sont alléchants, autant la prise en charge laisse à désirer :
1. Nous leur demandons de nous confirmer le délai de réception des carreaux : 10j. Le lendemain, décalage de 1 mois, pas d'explication; La guerre? mais pourquoi pas tant qu'on y est! Je croyais qu'un des rôles d'un vendeur, c'était d'être renseigné sur la came qu'il vend. On y est pas.
2. Une fois les carreaux reçus : notre installateur qui récupère les carreaux nous dit qu'il manque surement une botte... Et il avait raison. Je croyais que la valeur ajoutée d'un vendeur, c'était justement de dimensionner correctement le besoin d'un client... Encore raté! il avait pourtant les plans précis... ("non mais ça suffira", nous avait il dit)
3. L'installateur, le jour de l'intervention, nous demande où se trouve le joint... Nous : "Mais on doit acheter le joint? " Lui "Bah oui, c'est le joint qui va avec, ils ont une palette de teintes associée aux carreaux et il faut choisir parmi cette palette". Nous allons donc, à nouveau, chez Supcaro, qui sur la base de notre facture de carreaux, nous propose et nous vend effectivement le sac de joint qu'on veut. Je croyais que la valeur ajoutée d'un vendeur, c'était le devoir de conseil. Je ne sais pas comment ils sont formés ces vendeurs...
C'est bien dommage, aujourd'hui une IA aurait fait un bien meilleur travail malheureusement... ça ne fabrique pas encore les carreaux, mais ça les distribuera peut être un jour?
Réponse du professionnel : Cher monsieur Durec
nous n'avons pas de facture a votre nom , peut être avez vous acheté a un autre nom !!!!!!
vous mélangez beaucoup de choses
concernant les délais sur votre commande il y a des règles établies , celles que nous vous avons indiqué , et il y a les aléas des industriels , des transports , des jours féries ou il est impossible rouler , effectivement il peut arriver que des délais soient repoussés , c'est vrai chez SUP CARO mais aussi chez nos confrères
concernant les deux autres points , vous auriez du faire le point avec votre installateur il vous aurait confirmé les quantités , c'est lui qui est venu chez vous faire le devis et qui a vu la configuration et les spécificités de votre projet , le vendeur lui a calculs théorique , pareil pour le joint qui habituellement est fournit par le poseur quel qu'en soit la couleur , vérifiez parce que peut être vous l'avez paye 2 fois....
si demain l'IA distribue le carrelage , vous serez surement le premier client. et vous pourrez alors donner votre avis avec autant de enthousiasme
nous restons a votre service
cordialement
N
Nicolas Robert Google
Depuis au moins une dizaine d années je me fournis en matériaux et en conseils chez Sup Caro, j'ai toujours été satisfait...
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ces années ! 😊
Nous sommes ravis de vous accompagner.
Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous, et c’est un vrai plaisir de vous compter parmi nos clients de longue date.
À très bientôt chez Sup Caro !
C
Christine Dégot Google
Toujours très contente de l'enseigne de sup caro, des produits de qualité, un accueil et des conseils au top !
Merci à Grégory pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute.
Je vous recommande cette enseigne.
Au plaisir d'y revenir...
Christine Dégot
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits, de l’accueil et des conseils apportés en magasin. Votre recommandation nous touche beaucoup !
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Grégory, qui sera très heureux de lire votre retour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Sup Caro !
c
corinne cros Google
Merci beaucoup Élisabeth pour votre réactivité, votre professionnalisme.
Au plaisir de vous revoir.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif 😊
Ce fut un réel plaisir pour Elisabeth de vous accompagner, et on vous remercie pour votre confiance.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
C
Christine Aussillous Google
Une équipe a l’écoute, de très bons conseils, ravie de mon carrelage de salle de bain 😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et que votre carrelage de salle de bain vous plaise autant !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir pour de futurs projets ✨
D
Daniel Fonteix Google
Un choix énorme pour les cuisines et salles de Bains. Des conseillers, de vrais pros, toujours prêts à renseigner...
Un remerciement tout particulier qui a su nous écouter et nous aider à choisir la crédence de notre cuisine... et le choix n'était pas évident...Merci à toute cette sympathique équipe!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix proposé, ainsi que l’accompagnement de notre équipe.
Nous attachons beaucoup d’importance à l’écoute et au conseil afin d’aider chacun de nos clients à trouver les solutions qui correspondent le mieux à leur projet.
Nous transmettons votre message à toute l’équipe qui sera très touchée.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
M
Michele Lopez Google
Nous avons eu à faire, plus particulièrement à M. Fabrice, formidable !
L ensemble du Personnel fait tout pour satisfaire les clients. L'ambiance est des plus agréable. On ne peut que Féliciter. A recommander !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre showroom vous ait plu.
Toute l’équipe met en effet un point d’honneur à accompagner et conseiller au mieux nos clients dans leurs projets.
Au plaisir,
SUP CARO
A
Aline Jacob Google
Clients depuis 20 ans pour nos divers projets, nous avons toujours été reçus par une équipe souriante, patiente, force de proposition. incroyable choix . Jamais déçus.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ces années 🙏Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans vos projets et que l’accueil, les conseils et le choix continuent à répondre à vos attentes. Votre confiance nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
K
Karina Simon Google
Très bonne équipe sympathique tjrs le sourire.
Nous avons été accueilli par Elisabeth qui a été très professionnelle et souriante.
Je recommande sup Caro Montpellier et j y retournerai les yeux fermé.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif 😊
Nous sommes ravis que l’accueil d’Élisabeth et l’ambiance de l’équipe vous aient plu. Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Sup Caro Montpellier !
M
Michel GONCALVES Google
Je recommande
Très bon accueil , très pro avec de bons produits. Large choix.
SAV au top.
Merci Supcaro
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et ce superbe retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme, le choix de produits et notre SAV aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe Supcaro vous remercie et reste à votre disposition. À très bientôt !
C
Christophe Cabridens Google
Produits de qualité, délais respectés, parking pratique pour réceptionner les commandes. Efficace
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif !
S
Sandrine Desnoues (SD ArchiIntérieurColor) Google
Sup Caro est mon fournisseur en carrelages et faiences pour l'ensemble de mes projets. L'accueil et les conseils sont toujours agréables et professionnels ; une sélection de produits d'excellente qualité avec une offre de prix qui s'adapte à tout type de projet.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et ce retour très positif. Nous sommes ravis de vous accompagner sur l’ensemble de vos projets et de savoir que notre accueil, nos conseils ainsi que la qualité de notre sélection répondent à vos attentes. Proposer des produits adaptés à tous les types de projets et de budgets fait partie de nos priorités. Au plaisir de continuer à collaborer avec vous sur vos futurs projets !
S
Sylvie GUIZARD Google
Bonjour
Vous avez une tres belle salle expo à montpellier et alors le service au top Merci à fabrice pour tous Nous travaillons avec vous depuis peut et j'ai l'impression de vous connaitre depuis toujours .
Passer de bonnes fetes
Sylvie Création sud
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Un grand merci pour ce très gentil message. Nous sommes ravis que notre salle d’exposition et la qualité de notre service vous aient plu. Fabrice sera particulièrement touché par votre attention. C’est un réel plaisir de collaborer avec vous.
Nous vous souhaitons également de très belles fêtes de fin d’année.
À très bientôt,
L’équipe Sup Caro
J
Jullien SALAZAR Google
Une super expérience, nous avons acheté un carrelage et nous avons été conseillé parfaitement à nos besoins. Vous trouverez un personnel aimable, chaleureux et professionnel qui saura vous accompagner dans vos projets.
Merci à toute l’équipe!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée et que nos conseils ont su répondre à vos besoins. Toute l’équipe met un point d’honneur à accompagner chaque projet avec attention et professionnalisme.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement pour de nouveaux projets !
C
COLOMER Eric Google
N hésitez pas une seule seconde pour aller vous fournir chez supcaro a Saint Jean de Védas ! L'équipe est accueillante, sympathique, et de très bon conseil. Les livraisons sont irréprochables, rien à redire ! Un grand merci a tous, une adresse a suivre sans hésitation !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe avis ! Toute l’équipe Supcaro de Saint-Jean-de-Védas est ravie de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accueil, les conseils et la qualité des livraisons est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir très prochainement, et encore merci pour votre confiance !
A
ANNE BERARDI Google
Large choix ,Conseils et prix competitifs ! Mention speciale pour votre super livreuse pour son efficacite et sa bonne humeur !
N ' hesitez pas .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que notre large choix, nos conseils et nos prix vous aient plu. Et un grand merci également pour votre mention spéciale à notre livreuse — votre retour sur son efficacité et sa bonne humeur lui fera très plaisir !
Au plaisir de vous servir à nouveau.
2
2121 Ceramica Google
Une gamme de produits très diversifiés.
Ce qui m’a permis de réaliser cette année des chantiers très différents et aussi audacieux les uns que les autres avec SupCaro dont certains en collaboration avec Sophie Gineste, décoratrice (Décor Zé Ame ). Sur l’ensemble nous aurons traité avec Fabrice, Mélanie ou encore Nicolas. Une équipe disponible et très réactive.
En espérant pouvoir collaborer un peu plus ensemble sur l’année 2026.
Julien
2121 Ceramica / Ventuno Ventuno Ceramica
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Un grand merci pour votre avis qui nous touche énormément. Nous sommes ravis d’apprendre que la diversité de notre gamme vous a permis de mener des chantiers aussi variés qu’audacieux cette année. C’est toujours un plaisir de collaborer avec des professionnels passionnés comme vous, ainsi qu’avec Sophie Gineste (Décor Zé Ame).
Nous vous remercions de votre confiance et nous apprécions notre partenariat. Votre satisfaction et la réussite de vos projets sont au cœur de nos priorités.
Nous espérons également avoir le plaisir de poursuivre et développer encore davantage notre collaboration en 2026.
Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets,
L’équipe SupCaro
P
Philippe Robalo Google
Je recommande fortement cette entreprise de carrelage. Ils ont de très bons vendeurs en particulier Elisabeth qui est notre conseillère habituelle depuis 2 ou 3 ans. Et magasinier au top aussi qu’il ne faut pas oublier. Merci pour tout et à bientôt pour de futurs travaux 👍🏽
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Toute notre équipe est ravie de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Un merci tout particulier de la part d’Élisabeth, ainsi que de nos magasiniers.
Ce sera toujours un plaisir de vous accompagner dans vos projets — à très bientôt pour de futurs travaux ! 👍🏽
S
Sandrine ROMERA Google
Le magasin SUP CARO St Jean de Védas est une adresse de qualité, sérieuse et réactive.
Les produits sont de qualité. J'y ai trouvé mon carrelage, mes faïences et crédence cuisine parmi un très grand choix et à un bon rapport qualité/prix. Les personnes sont professionnelles et de bon conseil. L'entreprise est très réactive. Suite à une livraison par un transporteur arrivée en partie endommagée quelques jours après un employé s'est déplacé pour remplacer les cartons défectueux.
Merci à toutes et tous, prenez bien soin de vous.
Un merci particulier à Elisabeth 😉.
Au plaisir de retravailler avec vous.
Sandrine
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Un immense merci pour votre avis si positif ! Toute l’équipe de SUP CARO Saint-Jean-de-Védas est ravie d’apprendre que vous avez trouvé votre bonheur parmi notre sélection de carrelages.
Nous sommes particulièrement sensibles à vos compliments concernant la qualité de nos produits, nos conseils et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité.
Elisabeth vous remercie très chaleureusement pour votre attention 😊.
A très bientôt chez SUP CARO !
L’équipe SUP CARO Saint-Jean-de-Védas
L
Louis PIQUERAS Google
Bonjour,
Etant client de cette société depuis plus de 8 ans, je félicite toute l'équipe, l'ensemble des vendeurs/conseillers bien sûr, mais également les personnes de l'accueil téléphonique, toujours prêtes à répondre et à traiter efficacement mes demandes, y compris dans l'urgence.
Et puis le patron, qui vient toujours vous saluer, et à demander comment vous allez, c'est pas fréquent.
La qualité des différents produits achetés ne m'a jamais déçu, ni à moi, ni à mes clients. Et que dire de la réactivité au moindre problème. Et puis, les prix sont très compétitifs.
La présentation des différents produits (carrelage, faïences et parquets, ou receveurs et l'agencement du show room sont très bien pensés.
Et par dessus tout, j'apprécie, ainsi que mes clients, l'accueil, la compétence des différents vendeurs, qui sont bien plus des conseillers, avec une réelle capacité à rapidement comprendre les souhaits et les goûts des clients, et à proposer les meilleurs produits qui correspondent au mieux à leurs attentes.
Je recommande systématiquement cette enseigne, et je n'ai jamais eu de mauvais retour de la part de mes clients. Mais au contraire la même satisfaction de la qualité de l'accueil qui leur a été réservé.
Surtout ne changez rien à l'approche de cette nouvelle année. Grâce à vous, toutes nos réalisations sont des réussites.
Un grand merci à vous tous,
Réponse du professionnel : Bonjour M.PIQUERAS,
Un immense merci pour votre message qui nous touche profondément. Votre fidélité depuis ces nombreuses années est la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Nous sommes ravis de savoir que l'ensemble de notre organisation répondent pleinement à vos attentes, y compris lors des situations urgentes. Votre satisfaction — ainsi que celle de vos clients — est au cœur de nos priorités, et savoir que la qualité de nos produits et notre réactivité sont reconnues est extrêmement motivant.
Merci également pour votre mot concernant l’ambiance du showroom : nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil, à l’écoute et au conseil personnalisé.
C’est un vrai plaisir de vous accompagner dans vos projets et de contribuer à la réussite de vos réalisations.
Votre recommandation est précieuse, et nous vous en remercions sincèrement.
Toute l’équipe vous souhaite une excellente nouvelle année, riche en beaux projets.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
F
Fabien CHAVES Google
Excellent accueil. Une large gamme qui nous a permis de trouver notre bonheur à des prix compétitifs et cohérents. Un grand merci à Elisabeth pour sa patience. Nous recommandons vivement Supcaro Saint-Jean-de-Védas. Fabien & Agathe (Poussan)
Réponse du professionnel : Bonjour Fabien et Agathe,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre accueil et la diversité de notre gamme aient répondu à vos attentes. Elisabeth vous remercie également pour votre confiance et votre gentillesse.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur chez Supcaro Saint-Jean-de-Védas.
Belle journée à vous deux !
S
Sophie Achard Google
Très belle expérience dès la prise de contact. Les personnes de Sup Caro sont présentes avec leur professionnalisme, leur expertise et leur sourire. A nous maintenant de poser carrelage et faïence dans la salle de bain pour honorer leur travail.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience chez SupCaro ait été positive dès le premier contact. Notre équipe met tout en œuvre pour accompagner chaque projet avec professionnalisme.
Il ne vous reste plus qu’à donner vie à cette belle salle de bain — nous sommes certains que le résultat sera à la hauteur !
I
Isabelle Garcelon Google
Professionnelle de la rénovation, toujours une bonne expérience chez Supcaro. Beaucoup de choix. Reçue dans la joie et la bonne humeur par Élisabeth pour valider une commande, il est appréciable de travailler avec des professionnels qui connaissent leurs produits. Jamais déçue des produits. Jamais déçue de l'accueil et du professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance renouvelée ! 😊
C’est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos projets de rénovation, et nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos produits, notre large choix et notre accueil sont à la hauteur de vos attentes.
Élisabeth sera particulièrement touchée par votre mention.
Merci encore pour votre fidélité et votre professionnalisme. Au plaisir de vous revoir pour vos prochains projets !
B
Brigitte Paul Google
Voilà déjà plusieurs décennies que nous sommes clients chez SUPCARO et nous ne pouvons que nous en réjouir!
Toujours un accueil aimable et souriant,
Toujours une disponibilité et une efficacité à toute épreuve,
Toujours des conseils pertinents qu'ils soient d'ordre esthétique, technique ou économique,
Toujours un choix impressionnant et qui ne cesse de s'enrichir de nouvelles tendances,
Enfin un rapport qualité/prix franchement imbattable!
Que du bonheur!
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre fidélité et pour ce magnifique témoignage ! 🙏
Toute l’équipe SUPCARO est ravie de savoir que vous appréciez notre accueil, nos conseils et la qualité de nos produits au fil des années. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous accompagner dans tous vos futurs projets, toujours avec le sourire et la même passion. 😊
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre showroom !
— L’équipe SUPCARO
a
al blanc Google
Très mauvaise expérience.
La qualité du carrelage est franchement médiocre : de nombreux carreaux sont arrivés cassés dès la livraison. Lorsque je suis retourné au magasin, les vendeurs ont remis ma parole en question et ont refusé tout remboursement ou geste commercial.
Service client déplorable et produit loin des attentes.
À éviter absolument, sauf si vous êtes prêt à acheter largement plus de carrelage pour compenser les pertes
Réponse du professionnel : Bonjour Mr ou Mme AL BLANC
vous n'etes pas connu sous ce nom dans notre fichier client ( tellement plus simple de se cacher derriere un pseudo)
vous avez effectivement fait une reclamation pour des carreaux cassés et constaté cassés par vous et seulement vous , vous avez ramené 3 carreaux , 2 cassés effectivement et un mal coupé par votre carreleur . nous avons remplacé sans faire d'histoire 3 carreaux .
vous voulliez quoi de plus .
nous prenons tres au serieux chaques remarques de nos clients , mais nous savons aussi faire la part des choses.
j'espere malgre tout que vous aller profiter pleinement de votre salle de bains
cordialement
patrick Suarez
T
Testeur lambda Google
Visite d'une trentaine de minutes au magasin le 15/09 pour regarder des matériaux : tout se passe bien, le vendeur me reçoit et me conseille je prends en note les références des produits c'est top 👍
Quelle ne fut pas ma surprise quand j'apprends que pendant ma visite les forces de l'ordre m'ont verbalisé car je n'avais pas mis le disque (j'étais bien sur le parking de Sup Caro pas le long de la voirie donc je ne me suis même pas posé la question du stationnement).
Sup Caro je suis désolé mais j'ai beaucoup de matériaux à acheter et je ne peux pas prendre le risque de prendre une amende à chacune de mes venues, je suis donc contraint d'aller ailleurs (pas dans un magasin de Saint Jean de Vedas c'est sûr).
Message pour la mairie de Saint Jean de Vedas : vous avez raison continuez comme ça. Les locaux viennent acheter dans les magasins de votre ville et vous en profitez pour remplir vos caisses. C'est la bonne voie pour décourager de potentiels clients. Bravo pour la stratégie 👏👏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous avez rencontrée lors de votre visite.
Nous comprenons parfaitement votre frustration. Malheureusement, la gestion du stationnement et les contrôles réalisés sur le parking relèvent exclusivement de la municipalité, sur lesquels nous n’avons aucune maîtrise.
Afin d’éviter ce type de désagrément, nous avons installé de nombreux panneaux pour rappeler l’obligation d’utiliser un disque de stationnement, et nous mettons également des disques gratuitement à disposition de nos clients dès leur arrivée en magasin.
Nous regrettons que cet incident ait impacté votre venue, d’autant plus que votre passage en magasin s’était bien déroulé.
Sachez que notre équipe reste à votre écoute et à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions.
J
Josette Giaoui Google
J'ai été prise en charge par un vendeur très compétent et professionnel. Cela m'a permis de passer commande.
Ma fille m'avait déjà recommandé votre magasin.
Je dois maintenant vous appeler pour finaliser la livraison.
Cordialement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance !
C’est toujours une belle satisfaction de savoir que nos clients nous recommandent en famille !
N’hésitez pas à nous contacter dès que vous êtes prête pour finaliser la livraison — nous restons entièrement disponibles pour vous.
À très bientôt !
m
meltin amad Google
Nous venons de choisir notre carrelage de salle de bain et ses équipements. Très large choix, avec un bon rapport qualité-prix. Un grand merci à Élisabeth pour ses conseils et sa gentillesse. Nous recommandons vivement ce magasin.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur parmi notre sélection, et que l’accompagnement d’Élisabeth ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche sincèrement — elle est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos futurs projets !
S
Soda 30 Google
Après avoir visité plusieurs magasins de carrelage, j’ai été ravie du choix proposé et de la qualité des services de celui-ci.
Un grand 20/20 pour Fabrice, qui nous a donné d’excellents conseils, très à l’écoute et vraiment professionnel. Un commercial au top !
Nous reviendrons sans hésitation pour nos prochains achats dans quelques mois, et c’est sûr : nous traiterons avec Fabrice !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour ! 🌟 Nous sommes ravis que notre sélection de carrelages et la qualité de notre service aient su vous convaincre. Un grand merci pour à Fabrice qui sera touché par vos mots ! Toute l’équipe de SupCaro est fière de vous accompagner dans vos projets, et nous serons ravis de vous retrouver dans quelques mois pour la suite. À très bientôt !
N
Norbert Cassini Google
Client depuis de nombreuses années pour le choix, les conseils et le suivi toujours irréprochable.
A noter le remplacement sans frais de nez de marche d'un carrelage extérieur alors que le délai de garanti était dépassé. Merci !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée au fil des années 🙏. Nous sommes ravis que notre accompagnement, nos conseils et notre suivi aient toujours été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe vous remercie pour ce retour et reste à votre disposition pour vos futurs projets !
G
Guy berard Google
Excellent très professionnel un super magasin avec beaucoup de choix et de stock
Un personnel au top
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce super retour ! On est ravis que notre magasin, notre stock et surtout notre équipe aient répondu à vos attentes. Vos mots nous font vraiment plaisir.
f
fédéric et delphine JOHANN Google
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Un immense merci à Subcarro Saint-Jean-de-Védas pour leur accompagnement tout au long de nos projets !
Nous avons eu la chance d’être conseillés par Mélanie lors de la construction de notre maison à Saint-Drézéry : une conseillère d’une patience incroyable, toujours à l’écoute, avec des conseils aussi avisés que rassurants.
Puis, pour la rénovation de notre maison à Frontignan, c’est Grégory qui nous a accompagnés avec la même bienveillance et une disponibilité exceptionnelle.
Deux professionnels passionnés, humains, et d’une grande compétence 🙌 Merci encore pour votre aide précieuse dans ces étapes importantes de notre vie !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique témoignage ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes très touchés par vos mots, et ravis d’avoir pu vous accompagner dans ces deux projets de vie si importants. Mélanie et Grégory seront heureux de savoir que leur engagement et leur écoute ont fait la différence.
Merci pour votre confiance, et à très bientôt pour la suite de vos aventures !
D
David TIERCE Google
Fabrice de l’équipe commerciale est un grand professionnel et de bons conseils.
Par contre le livreur a été en dessous de tout, pas d’excuses pour son retard, désagréable envers moi au téléphone et surtout mes enfants sur place .
Inadmissible .
Réponse du professionnel : bonjour Mr Tierce
nous voulons vous presenter toutes nos excuses , comme vous l'avez noté nous avons toujours agis avec vous avec beaucoup de professionalisme et de bienveillance
le chauffeur est un soustraitant et ne fait pas partie de notre societé , qui n'a assuré que cette journée de livraison , evidement nous allons faire remonter vos remarques a sa direction ,
nous sommes particulierement desolé, d'autant plus que votre notation , penalise notre societe et je crois ne reflete pas l'acceuil qui vous a ete reservé dans notre magasin
salutations
patrick Suarez
l
laurence bentivegna Google
Beaucoup de choix, bons tarifs et conseils MAIS j'ai ramené du carrelage pour 230 euros après 90000 d'achat en 2024 et leur tpe en panne. On me dit que le virement sera fait dans la journée. Je laisse mon rib et depuis 10 jours toujours pas de remboursement. J'ai téléphoné 5 fois et hier et ce matin au lieu de s'excuser et me rembourser, on me répond agressivement. Soit disant virement fait vendredi mais aujourd'hui mercredi Rien sur mon compte. Je pense déposer plainte pour vol car pas de réponse ni de remboursement et contact fort désagréable au lieu de s'excuser ce qui me semble être le minimum et me rembourser rapidement.
Très déçu
Réponse du professionnel : bonjour Monsieur
en premier je voulais vous remercier pour l'achat que vous avez fait dans notre magasin , et je sais que le service, les produits et les prix que vous avez obtenus ont ete a la hauteur de vos attentes , seulement vous retenez notre seule erreur , et nous plaidons coupable ,
nous avons remboursé votre avoir de 254 € a votre frere avec qui nous sommes en affaire, il a le meme nom et comme nous avions ses coordonnees bancaire , la secretaire s'est trompé ,
ne vous inquitez pas vous n'aurez pas a deposer une plainte des que vous nous aurez fournis votre RIB ,nous vous fairons le virement , vous pouvez egalement passer pour obtenir un remboursement sur votre carte bancaire.
Toutefois votre reaction est excessive .
patrick Suarez
l
laurent Laurent Google
Bonjour,
Nous avons eu une très mauvaise expérience avec SupCaro à St jean de vedas .
Lors de la livraison, une partie importante
des carreaux était « défectueuse » (tranche cassée / longueur du carreau rongée avec des écarts de plusieurs mm ), suite façonnage quart de rond (margelle piscine).
Nous avons pu intégrer dans notre terrasse les carreaux qui présentaient une irrégularité sur la longueur ( en retravaillant le carreau ) et avons dû ramener 8 d’entre eux sur 22 , notre chantier a donc dû être arrêté 2 jours.
Je ne critique pas le fonds du problème cela peut arriver, même sur une grande partie des carreaux 😅 mais je critique la forme .
J’ai du relancer à plusieurs reprises , On nous avait dit que l’on serait recontactés dès que les nouveaux carreaux seraient disponibles, mais à plusieurs reprises, c’est nous qui devions relancer l’entreprise pour obtenir une réponse.Même après la reprise, le résultat a de nouveau été décevant : carreaux encore abîmés, finitions mal faites, et une impression générale de travail bâclé.
Nous avons donc demandé un geste commercial pour tous ces désagréments portant sur la livraison et/ou le façonnage mais un/le responsable nous a répondu avec un ton plutôt agressif qu’il n’en ferait aucun, terme employé « rien du tout » de façon très sèche sans même prendre le temps de nous regarder , en précisant qu’il avait déjà “travaillé jusqu’à 21h pour refaire nos carreaux”, comme si nous étions responsables des erreurs initiales, en sa présence nous avons l’impression de ne pas exister, il ne nous regardez pas et ne s’adresser pas à nous mais à son collaborateur .
Et lorsque nous lui avons dit que nous allions mettre un avis négatif, il est revenu vers nous d’un pas agressif en nous disant que ça c’était « l’arme du faible »
Est ce ça le parcours client chez SUPCARO ?
Mr Vous n’êtes pas obligé de dire oui mais mettez au moins les formes ! Et surtout présentez vos excuses lorsque vous voyez que le problème vient de chez vous !!
nous sommes clients et avons payé notre prestation, au final nous avons payé la livraison et a deux reprises je me suis déplacé avec les carreaux dans mon coffre , nos artisans n’ont pas pu travailler et nous avons perdu 2 jours.
Je tiens à préciser que le reste des collaborateurs ont été sympathique et professionnel , accueil téléphonique, accueil commercial et cariste .
Nous ne recommandons absolument pas cette entreprise
Réponse du professionnel : Monsieur Aubrespy , vous avez ramene le vendredi 30 mai a 8h30 , 8 carreaux faconnés qui vous semblaient deffectueux , sans contestations nous avons refait le travail et vous avez recuperé ces 8 carreaux le samedi 31 mai a 8 h.
1 jour , vous en comptez 2 ,
Durant la journee du 30 vous avez telephoné a plusieurs reprises pour mettre la pression et deja nous avions tous compris que votre reclamation ne serait pas millimetrique mais financiere
le samedi matin , lorsque que vous m'avez montré les millimetres qui vous genaient , je vous ai proposé de laisser les pieces qui ne vous convenaient pas , pour les refaire le lundi matin , vous n'avez parlé que d'argent et m'avez menacé de laisser un message negatif sur google .
evidement , ce chantage a fermé la discussion.
Nous avons actuellement beaucoup de travail , et toutes nos equipes sont mobilisées pour rendre le meilleur service a nos clients , mais des fois les intentions divergent , et c'est plus compliqué.
je suis sincerement desolé de ne pas avoir reussi a vous satisfaire.
patrick Suarez
M
Mars Soulier Google
Je déconseille fortement cette entreprise à qui j’ai acheté plus de 120m2 de carrelage et faïence.
En effet le carrelage 120/120cm est de très mauvaise qualité, très beau à voir mais de qualité médiocre.
Les problèmes ont commencés à la pose, plus de 70% des carreaux se sont fissurés à la découpe pourtant faite par un bon carreleur professionnel.
Après avoir communiqué le problème au gérant de la société de carrelage, celui-ci m’a très rapidement et sans poser de question, retourné la quantité défectueuse.
Après de multiples tentatives de découpes avec des disques de découpes fins, épais, déjà utilisés, neufs .. Nous sommes, tant bien que mal, arrivés à carreler toutes la superficie (je vous passe les désagréments que cela a occasionné d’évacuer tous les carreaux cassés en déchetterie).
La qualité médiocre de ces carreaux est visible encore aujourd’hui ; ils sont fabriqués en Inde et pourtant ceux-ci sont indiqués comme étant fabriqués en Italie.
J’ai compris par la suite que c’était designé par des italiens et commercialisé par des italiens mais pour économiser sur la fabrication et main d’œuvre, fabriqué en Inde.
Des fissures d’angles sont apparus sur 3 carreaux, mais aussi et surtout avec des éclats sur de multiples autres carreaux.
Les carreaux sont trop fragiles et un simple ustensile de cuisine qui tombe sur le carreau peut entraîner des éclats ce qui n’est absolument PAS NORMAL .
J’avais pourtant été conseillé par un ami mais aujourd’hui je voulais que les futurs clients de ce magasin soient au courant de la qualité de certains carreaux qui y sont vendus !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , nous avons effectivement souvenir de votre soucis ,qui date de 2022 , et l'epoque votre poseur n'arrivait pas couper les carreaux , nous avions effectivement commercialement travaille avec l'usine pour vous donner gratuitement le nombre de carreaux necessaire pour finir votre chantier.
ce carrelage commercialisé par une usine italienne , a ete vendu par nous et certains de nos confreres sans retour negatif. nous estimons qu'en 2022 nous avons fait le travail le plus professionellement possible en vous permettant sans facturation supplementaire de terminer votre chantier.
les photos que vous publiez , n'ont rien a voir a ce probleme deja reglé depuis 3 ans , par contre les fissures laissent supposer des soucis de pose du carrelage ,ou une deterioation du support , les impacts sont surement generés par des chocs violents ce carrelage est du gres cerame poli qui n'a pas d'email et donc tres resistant
votre methode de reclamation n'est pas la bonne , et sutout ne regle pas le probleme
vous devez effectuer une declarartion de sinistre aupres de votre assurance ,qui nomera un expert pour voir sur place si toute les regles de preparation de support , les normes de pose ont ete respectées ,il fixera a qui sont les responsabilités , si vos prestataires vous ont fournis avec la facture leurs attestations d'assurance . vous n'aurez pas de problemes
vous savez en general lorsque tout est carré la reclamation ne se fait pas sur Google
cordialement
patrick Suarez
V
Vanessa Dard Google
Sup Caro Saint Jean offre un large choix de carrelage et autres materiaux avec des prix raisonnables.
L’équipe est très sympa , à l’écoute, de bons conseils.
Une mention spéciale pour Fabrice qui a su gérer et régler des problèmes que j’ai pu rencontrer .
Je reviendrai sans hésiter .
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez bien été accueilli et conseillé par l'équipe de vente.
A très bientôt pour de nouveau projet.
R
RACHID FELLAH Google
Conseiller au top
J ai paye un lot de carrelage que finalement ne pouvait pas être posé par le carreleur , il m’a remboursé sans chichi .
Bravo
C
Christophe Google
Du carrelage a été acheté chez vous, découpé et posé par un artisan : l'entreprise GL Concept Rénovation (Montpellier) en charge des travaux chez moi. Je vous ai adressé 2 mails avec les photos, puis 1 message via votre "page contact" sans réponse à ce jour quant à la qualité des carrelages.
A cette remarque, l'artisan Tony m'a écrit que les carrelages achetés chez vous "s'ébrèchent très facilement" et certains présentent même des défauts d'impression.
La qualité des matériaux achetés à Supcaro semble donc bien mauvaise.
Réponse du professionnel : cher Monsieur, vos affirmations sont erronée et heureusement les photos parlent d'elles meme on peu constater sans difficulties que le mauvais résultat de votre chantier est lie a la qualité de la pose, les justifications apportés par votre poseur ne sont pas recevable , je vous affirme que ce produit se travaille normalement avec du materiel de pose approprié. donc dirigez vos critiques vers les responsables de l'etat de votre chantier
cordialement
C
Clio ALBEAU MOREAU Google
Malgré que le magasin soit très fréquenté et qu'il y ait de l'attente, Sylvain a pris le temps de bien me conseiller et faire le tour du magasin pour me présenter les produits.
Toute l'équipe a été à l'écoute lorsque j'ai rencontré une difficulté avec le travertin.
Les délais de livraison sont très corrects
Je suis ravie et reviendrai les yeux fermés pour les dalles d'extérieur.
Merci à l'équipe
M
Marie-Aude Munos Google
Un choix très vaste à des prix pouvant convenir à tous les porte-feuilles, j'apprécie le renouvellement constant des gammes décor.
Très bonne collaboration en tant que professionnelle depuis plusieurs années je recommande vivement .
Marie Aude Munos, décoratrice Maryhome
photos projets réalisés avec DLF concept rénovation
M
MAURICE MADEZ Google
Le magasin est grand et beau, avec beaucoup de choix. Dans la salle, il y a beaucoup de simulation, ce qui nous aide a nous projeter. Nous avons fait notre salle de bain chez eux, les délais ont été respecté et les quantitées bien calculé. Les vendeurs ont été de bon conseils. bref, rien a redire.
Réponse du professionnel : merci pour votre avis ,nous sommes très heureux d'avoir repondu a vots attentes
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Sup Caro Mediterranee Distribution
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.99.52.80.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.