Chaîne de magasins de prêt-à-porter, élégant ou décontracté, et d'accessoires féminins de style citadin.
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Mercredi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (36)
4,1
36 avis
5★22
4★7
3★1
2★0
1★6
J
John The Leaf
Parfaitement bien reçu Virginie la Responsable à su me guider pour un achat cadeau (jamais simple quand on est un homme !) avec toute sa bienveillance, son expérience et son professionnalisme. Cette boutique est superbe je recommande !
Réponse du professionnel : Cher John,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience shopping.
Excellente journée,
A très vite chez Sud Express.
c
clémentine landrin
Une expérience catastrophique !
Jamais je n’aurais imaginé qu’entrer dans une boutique signifiait déranger la vendeuse… Interdiction de regarder, encore moins de toucher les articles, car madame rangeait son magasin ! Résultat : plusieurs coups de cœur envolés, et une certitude absolue : je n’y remettrai JAMAIS les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour Clémentine,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite en boutique ne se soit pas déroulée comme vous l’espériez. Votre retour a été transmis à l’équipe afin d’améliorer l’accueil et le service en magasin.
Bien cordialement,
L'équipe Sud Express.
S
Stéphanie Pottier
Exceptionnel, la vendeuse était très patiente et fort à l'écoute. Personne très professionnelle
d
denise dugenet
J'ai été très bien accueillie et conseillée je remercie vivement la vendeuse je recommanderai votre magasin et j'y retournerai avec grand plaisir
Réponse du professionnel : Chère Denise,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience shopping.
Excellente journée à vous,
A très vite chez Sud Express
B
Beatrice Le Pabic
Très bon accueil, la vendeuse est à l'écoute, observatrice et vous aide à sortir de vos habitudes vestimentaires, en vous proposant d'essayer des tenues tendances... mais qui correspondent à votre personnalité !!
Je recommande
K
Karine Leprohon
Vendeuse très compétente et très agréable , boutique lumineuse, dommage que les prix soient un peu élevés mais cela vient de la marque
Q
Quentin Thomas
J’ai été reçu ce matin dans cette très belle boutique sud express d’Avignon par deux vendeuses exceptionnelles. À l’écoute et de très bons conseils ces vendeuses m’ont aidé à choisir un joli présent. Si vous cherchez une boutique de goûts pour offrir ou vous même je vous la recommande vivement !
M
Marianne
Refus de remboursement d’un article non porté, pour une soit disant étiquette manquante, et malgré mes efforts pour rester courtoise et respectueuse j’ai été clairement insulté par la vendeuse. Ça me m’était jamais arrivée. A fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ne vous a pas apporté satisfaction.
Chez Sud express, nous avons à cœur d’offrir un service de qualité à tous nos clients, et c’est pourquoi nous nous engageons à appliquer nos conditions générales de vente de manière claire et équitable. Ces conditions, qui sont également clairement mentionnées sur nos étiquettes, stipulent que les retours ne peuvent être acceptés que si l’article est dans son état d’origine, avec son étiquette intacte et sans odeurs ou traces d’utilisation.
Dans votre cas, l’étiquette ayant été retirée et l’article présentant une forte odeur de tabac, nous n’avons malheureusement pas pu accepter le retour, conformément à nos politiques. Nous comprenons que cela ait pu être décevant, mais ces règles sont mises en place pour garantir l’intégrité des produits que nous proposons à nos clients.
En ce qui concerne votre ressenti à l’égard de notre vendeuse, nous sommes surpris et navrés d’apprendre que vous avez perçu son intervention comme insultante.
Nous avons pleinement confiance en son professionnalisme et en son engagement à traiter chaque client avec respect. Cependant, nous allons revoir la situation en interne afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer et, si nécessaire, améliorer encore la qualité de notre accueil.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet.
Notre objectif est de tirer des enseignements de chaque situation pour continuer à nous améliorer.
L'équipe Sud express
Magasin de vêtements pour femmes dans les quartiers voisins
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