Chaîne de magasins de prêt-à-porter, élégant ou décontracté, et d'accessoires féminins de style citadin.
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Fermé
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Avis clients (38)
Avis Google
3,7
38 avis
5★19
4★7
3★2
2★0
1★10
J
Justine Lamit Google
Franchement très déçue par cette boutique. Déjà, elle est très souvent fermée sans vraiment d’explications, ce qui est assez frustrant quand on se déplace exprès.
Et concernant l’accueil… vraiment pas agréable. La vendeuse semblait clairement agacée, peu souriante, avec une sensation permanente qu’il fallait absolument vendre à tout prix plutôt que conseiller sincèrement.
On m’a proposé plusieurs articles qui ne correspondaient absolument pas à ma morphologie, sans réelle écoute ni bienveillance. J’ai surtout eu l’impression qu’on essayait de me faire acheter n’importe quoi plutôt que de me guider vers des pièces adaptées.
C’est dommage, parce qu’un bon accueil et des conseils honnêtes font toute la différence dans ce type de boutique.
R
Rebecca Dias Lourenco Google
Je suis très déçue de mon expérience dans cette boutique Sud Express. J’ai acheté un haut à 80 €, mais une fois rentrée chez moi je me suis rendu compte qu’il ne me convenait finalement pas. Je suis donc retournée en magasin dès le lendemain pour demander un échange contre un autre article.
La vendeuse a refusé de reprendre le produit en prétextant qu’il y avait un simple fil qui dépassait. Il s’agissait vraiment d’un petit fil, rien d’abîmé ou d’impossible à vendre. Elle a en plus insisté en disant qu’elle ne comprenait pas pourquoi je voulais le rendre, que ça m’allait bien, etc., ce qui n’est pas du tout professionnel.
Pour un article à ce prix-là, refuser un échange pour un simple fil est vraiment honteux. L’attitude de la vendeuse a été très désagréable et peu commerçante.
Je déconseille fortement cette boutique.
Réponse du professionnel : Chère Madame Dias Lourenco,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, sachez que la satisfaction client est une priorité.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter notre service client par email afin que nous puissions étudier votre situation plus en détail.
Belle journée.
E
Elodie Weber Google
Super nouvelle boutique, les vendeuses sont très gentilles. Je prends vraiment plaisir à venir.
I
Isabelle Guillot Google
Nouveau lieu
Nouveau cadre . Très agréable
N
Nicole Roche Google
PERSONEL TRES SYMPATHIQUE A LECOUTE ET MAGNIFIQUE NOUVEAUX LOCAUX
C
Cynthia FELDBAUER Google
Accueil toujours excellent, sourires et sympathie sont au rendez-vous
K
Kocher Virginie Google
Il faudrait revoir l'accueil des clients car nous sommes pas des chiens !!!! Surtout la responsable elle devrait changer de métier
E
Elisabeth Weigel Google
Belle collection, deux conseillères efficaces et sympathique
E
Eliane Leonet Google
Après un échange je n ai pas bénéficier de mon chèque fidélité ?????
Réponse du professionnel : Bonjour Eliane,
Effectivement, il est bien précisé sur vos bons de fidélité qu'ils ne sont valables qu'une seule fois, et qu'en cas d'échange ou de remboursement, votre bon sera malheureusement perdu.
N'hésitez pas à contacter le service client si vous avez la moindre question !
M
Monique Heinrich Google
BON ACCUEIL - AMABILITE
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été agréable.
Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😊
J
Janine Boes Google
Excellent accueil . Personne agréable,souriante et de très bon conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour Janine,
Merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils aient répondu à vos attentes.
À très bientôt, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! ✨
C
C C Google
Excellent accueil et conseils des deux adorables vendeuses .
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils de nos vendeuses aient répondu à vos attentes.
À très bientôt chez Sud Express !
N
Nicolas Gindensperger (Marneus) Google
Bon rapport qualité-prix. Il ne faut pas hésiter à demander sa taille.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que votre récente visite chez Sud Express ait été remarquable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre boutique Sud Express Mulhouse. Un grand merci.
Bien à vous,
L'équipe Sud Express
B
Blandine Scherrer Google
Coup de fil sympa et aimable
Réponse du professionnel : Chère Madame Scherrer,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, ainsi que pour cette note positive.
Belle journée et à très bientôt,
L'équipe Sud Express
S
Sarah Mentele Google
Vendeuse aigrie, j’ai été dans la boutique un samedi après midi la vendeuse faisait la gueule et me regardait de travers ni bonjour ni au revoir superbe image 👍
M
ML JEG Google
heureusement que j'achète cette marque depuis des années et que je connais comment c'est taillé ça me permet de commander sur internet car je n'achète plus dans cette boutique par l'accueil exécrable des vendeuses qui ne vous sourient que lorsque vous lâchez plus de mille euros. Mais si vous avez le malheur de partir sans acheter vous n'êtes même pas encore dehors qu'on les entend dire des médisances sur votre personne. Quelle délicatesse.
S
Sonia Malafosse Google
Toujours de beaux produits et l'accueil est top !
M
Madame Charlize Google
Seule en magasin, la vendeuse étant dehors au téléphone...plus intéressant de papoter de sa vie que de conseiller...nous sommes parties
n
noemie herrgott Google
suite à une demande d’échange sans l’étiquette du produit les vendeuses nous ont dans un premier temps refusé le retour ! nous avons dû négocier 20 minutes en appelant la vendeuse du magasin où nous avons acheté le produit qui a reconnu de suite avoir enlever l’étiquette du produit! un accueil à sud express mulhouse horrible par des vendeuses exécrables
on continue avec 10 minutes pour rechercher notre nom dans le fichier client en soufflant ! une honte ce type de comportement vraiment pas commerçant !!
et on fini le retour au moment du paiement ou cette vendeuse nous demande de retirer des sous pour payer car elle a fait une fausse manipulation et ne veut pas changer afin que l’on puisse utiliser la CB
UNE HONTE ! FUYEZ CE MAGASIN ET SURTOUT CES VENDEUSES !
L
Liliane LOR Google
responsable peu intéressée par la vente et la vendeuse ne vaut guère mieux . accueil exécrable ignore totalement la cliente qui arrive . Boutique peu recommandable . Dommage pour ce magasin qui a cependant des vêtements sympa.
O
Orianne Nivlet-Barthélémy Google
J'aime beaucoup les modèles proposés, tout en sobriété. Bonne qualité. Accueil correct sans être hyper chaleureux néanmoins.
D
Daniele schell Google
Très bien. Vendeuse sympa
a
aurelie landauer Google
Vendeuses oppressantes qui si vous n'achetez pas n'hésite pas à vous faites des commentaires désagréables et impolies. "Il est normal que vous trouviez la veste trop large (veste vraiment trop grande pour info) vu votre manteau actuel qui ne se fait plus d'ailleurs. J'ai trouvé ça déplace je suis donc partie sans rien acheter.
B
Brigitte Bas Google
J'ai acheté une robe cet été en solde 50/60€. La 1ère fois que je la mets la parmenture craque sur 2cm. Je n'ai pas gardé le ticket donc je raccomode. La 2ème fois ça craque de l'autre côté donc je leur amène . La responsable me dit que c'est parce qu'elle est trop petite ce que la vendeuse qui se souvient me l'avoir vendue ne m'a pas dit. Même pas 10€ à valoir sur un prochain achat ce qui est une bagatelle vues les marges qu'ils font. Lamentable
P
Patou Teston Google
Bon conseil et super sympa
Magasin de vêtements pour femmes dans les quartiers voisins
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sud express
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