SUCS

Catastrophique. Je venais souvent déposer des colis mais là j'arrête. 3 colis perdus ou volés en l'espace de 2 semaines? Suivi bloqué sur Mondial relais, enquête qui n'avance pas et au téléphone Mondial relais m'a clairement fait comprendre que les colis n'ont jamais quitter Beauvais. Donc perte ou vol au niveau du point relais de départ. Pas étonnant, personnel pressé, jamais les mêmes, il faut bien faire attention qu'ils scannent corectement les colis, des allés et venues en réserve en laissant les colis sans surveillance, des tas de colis entassés, bref le bazar complet cumulé à un manque de professionnalisme total et une amabilitée nulle. Terminé pour moi, bilan de l'histoire je suis obligé de rembourser les acheteurs et le piètre dédommagement que je vais peut être touché de Mondial relais ne couvrira même pas la moitié des pertes pour moi. Après pour moi la faute est du côté du Sucx, on ne fait pas point relais si on est pas capable de le faire sérieusement. Autre petite précision mes 3 colis perdus ou volés ont un point communs, ils ont été déposés à ce point relais le vendredi en fin d'après midi. Je déposerais me colis ailleurs dorénavant et je vous conseille d'en faire de même.

J’ai eu une jeune fille avec des lunettes, rien à dire super soigneuse, elle m’a aidé à porter et mettre mon colis dans mon sac je recommande fortement !

Service optimal tant bien sur l’aspect alimentaire que sur la livraison de colis. Je recommande

Je venais dans ce point relais depuis des années, malgré un accueil rarement souriant, peu aimable et souvent l’impression de déranger, simplement parce que j’habite à côté. Mais là, c’est trop : sur 13 colis déposés , 9 sont aujourd’hui perdus mais remboursable car biper mais les quatre autres n’on pas été bipés en magasin, comme si je ne les avais jamais déposés.donc non remboursable !!! J’ai tenté d’en parler avec la responsable, mais aucune discussion possible : si on n’est pas content, il faut aller ailleurs… Très bien, c’est ce que je vais faire. Quand on n’a pas un minimum de sens du service, il faudrait peut-être arrêter d’être point relais. Et sourtout ce remettre en questions au vue des tous les mauvais avis. Service catastrophique, je n’y remettrai plus les pieds.

Mon colis n'est toujours pas validé alors qu'il traine devant mes yeux... Obligé de revenir pour le récupérer... plus jamais ici

C'est la première fois depuis que je commande sur internet que j'ai un problème sur un point de livraison. J'ai reçu un message me précisant que mon colis était livré le 3/12, je viens donc le récupérer. On me dit alors sur place que UPS m'a envoyé le message par erreur ?!? La dame me prend mon numéro de téléphone et ne me rappelle pas. J'y retourne aujourd'hui et d'autres personnes me disent que mon colis a été repris par UPS car je ne suis pas venu le chercher !!! Tout cela en constatant un amas déplorable de colis les uns sur les autres... En résumé, à fuir pour la livraison de colis !!!

Point relais catastrophique mal aimable colis notifié reçu qu’elle ne retrouve pas prend nos coordonnées ne rappelle hamais et reste injoignablee ...ne décroche pas aux appels 16 appels a ce jour sans réponse Deuxième fois où j’ai des problèmes de livraison chez suc’s et dernière car e n'irai plus !!!!!!

Déçu, je venais souvent y chercher mes colis et en déposer, et pour la première fois, j’ai un problème avec mon colis qui est « perdu » je sais même pas si je vais être remboursée. Concernant l’accueil, elles ont l’air toujours débordées alors que rien n’est sorcier dans leur boutique.. pas aimable du tout, elle m’explique le problème tout en étant gens foutiste que notre colis ne soit pas chez elle alors qu’il est indiqué que c’est livré dans leur boutique. Elle a pris mes coordonnées mais jamais eu de nouvelle, et quand c’est nous qui essayons de les contacter jamais de réponse ! Je changerai de point relais, le service est décevant. Revoyez votre organisation sa devient inquiétant au vu de nombreux commentaires similaire au miens !