Stratus

Très déçu de ma visite dans ce magasin. J'ai l'habitude de fréquenter le Stratus d'Illzach où tout se passe toujours très bien, mais l'accueil à Wittenheim a été catastrophique. La vendeuse s'est montrée extrêmement désagréable, agressive et malpolie. On a clairement l'impression de déranger. Un manque total de professionnalisme. Je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique et je continuerai d'aller à Illzach où l'équipe est bien plus accueillante.

Employée très désagréable ! Je me suis présentée en fin de journée et n'ayant pas fait attention aux nouveaux horaires, elle a eu un comportement très méprisant alors que je m'excusai en indiquant que je reviendrai à un autre moment. Très déçue !

Superbe bagagerie ! On y trouve conseils et bon prix

C'est un très beau magasin bien entretenu et propre. J'ai été très bien accueilli et conseillé par le personnel. Je tiens à ajouter que le personnel est compétent, souriant et bienveillant envers sa clientèle. Les sacs sont très jolis, esthétiques et de bonnes qualités. De plus, les prix sont relativement corrects pour la qualité. Je suis ressorti avec un super sac à dos et un sac à main pour ma copine. Je recommande cet endroit, vous ne serez pas déçu!

Je suis venue avec un sac banane avec une fermeture éclair qui ne fermait plus. La vendeuse très sympathique a fait l'effort de me l'échanger alors que je n'avais plus le ticket. Un grand merci. Le service paye, je viendrais du coup acheter le cadeau pour la fête des pères chez vous 😊

Personnel du magasin très sympathique. Fait un achat de valises avant un voyage. Une des valises a eu un défaut au niveau d une couture. SAV impeccable, solution trouvée le lendemain

Quand vous achetez un produit Samsonite on vous refuse la prise en charge de la garantie 10 ans chez un revendeur, le concept de garantie mondiale n'est pas valable, c'est dommage , autant acheter une sous marque dans ce cas là . La vendeuse s'est quand même donné de la peine pour vous aider.

Est indiqué comme point sav pour Samsonite, mais ne sert que les clients ayant acheté chez eux, je n'irai donc plus, Mais je conseille d'aller sur la cour des maréchaux où ils s'occupent de tout les clients même hors garantie!