Stratus

Je n'étais pas retournée dans la boutique à Chateaufarine depuis un moment tant l'accueil laissait à désirer. Agréablement surprise, j'ai été servie par une dame souriante qui a su m'accompagner, me conseiller. Très bon accueil, très professionnelle, du coup je reviendrai.

Avec un bon accueil, et des conseils j'ai fait mon choix! Je reviendrai avec plaisir ds ce magasin !

Magasin à fuir…!!!! Sac acheté 48 € début janvier chez Stratus Chateaufarine. Après seulement 3 semaines, l’attache de la sangle casse : inadmissible pour un sac quasi neuf… En magasin, accueil froid et peu d’écoute. J’ai dû insister. Je n’avais plus mon ticket de caisse mais j’ai pu fournir une preuve bancaire pour que ma demande soit enfin prise en compte. Proposition finale peu commerciale au bout d’une semaine: 15 € remboursés si je le fais réparer moi-même mais la réparation coûte plus chère ou échange immédiat sans aucun délais alors que les rayons étaient presque vides...!!! Il n’y avait pas de choix. Expérience décevante, tant sur la qualité du produit que sur le service client.

A fuir ! Surtout pour la rentrée des classes. J'y ai acheté un sac pour mon fils de 5 ans, malheureusement celui-ci ne lui plaît pas. Je suis donc retournée pour un remboursement pas plus de 1h après l'achat, alors que la vendeuse m'a affirmé que c'était possible, la responsable n'a rien voulu savoir. Je vous raconte pas la déception de mon fils...c'est honteux. Boutique à fuir surtout pour les enfants.

Bon accueil, bon conseil, large choix, prix raisonnable. Je recommande

Très bonne accueil, vendeuse a l'écoute. Un moment très agréable. Un rapport qualité prix très adapté. Une gamme de produits très large qui peux plaire à tout type de clients. Je recommande franchement ce magasin 👍😁

A fuir! Vendeuse anti client; on dérange même si on achète et pose des questions sur la qualité du produit. Et le comble c’est le refus de faire un paquet cadeau car soldé (à 90€ ce n’est pas une petit somme) ; je suis repartie avec le papier alors que seule dans le magasin avec la vendeuse désagréable et une apprentie; qui aurait pu s’entraîner à faire la paquet cadeau. Allez plutôt sur Valentin; magasin beaucoup mieux agencé et personnel plus sympathique.

À la jeune vendeuse blonde : changez de métier je pense que vous n’avez pas compris le vrai sens de votre profession c’est à dire VENDRE. Cette dame me demande si j’ai besoin d’aide je réponds que oui et mon budget est de 40 euros elle me dit tout de suite et seulement que c’est compliqué pour ce budget. J’ai rigolé… j’ai compté il y avait aux moins 15 sacs à main soldés moins de 40 euros. Mais vu l’accueil et le côté hautain non merci je n’achèterai rien chez eux. Alors vu les autres commentaires je pense fortement que nous parlons de la même personne. Que fait la responsable? Qu’attendez-vous pour renvoyer une personne aussi incompétente, incapable qui ne sert à rien dans votre magasin ?