Decathlon Strasbourg Geispolsheim

Très déçu. Le manque de sérieux et de fiabilité dans le planning de livraison est à revoir. En effet, le premier créneau de livraison effective intervient 8jours après la date promise. La ´date de livraison’ sur le site internet correspond en pratique à la date à laquelle on vous propose un créneau de livraison … pas pareil…

Je souhaite signaler la qualité de l'accueil dont j'ai bénéficié aujourd'hui, le 10 juillet 2026, aux alentours de 14 h 50, à la réception de ce magasin. J'ai été particulièrement impressionné par le professionnalisme, la disponibilité et l'efficacité de la jeune femme en charge de l'accueil. Son écoute, sa réactivité et son sens du service méritent d'être soulignés. Il me paraît important de faire part de cette expérience, tant ce niveau de qualité de service est devenu rare dans le commerce moderne

Expérience globalement très positive chez Decathlon Strasbourg. J’y ai effectué un achat conséquent, pour plus de 300 euros de matériel, et je suis satisfait du rapport qualité-prix global. J’ai notamment trouvé des produits d’hydratation (type Hydralis / Hydratif) à un prix inférieur à ce que j’avais pu voir ailleurs, ce qui est un vrai bon point. Reste à voir la qualité à l’usage, mais sur le prix, c’est clairement intéressant. Le magasin est bien organisé et les produits restent faciles à trouver. En revanche, le point faible que je retiens concerne le manque de variété sur certains articles textiles, notamment les t-shirts techniques ultra respirants comme les gammes type Run Dry. Le choix de couleurs est assez limité, avec principalement du blanc, du noir et du bleu. Sans attendre une infinité de couleurs, un peu plus de diversité sur des teintes basiques comme le vert kaki ou le vert foncé serait appréciable. C’est également visible sur le site et l’application, où l’offre paraît parfois restreinte sur ces gammes. Dans l’ensemble, cela reste une très bonne enseigne, mais un élargissement du choix textile améliorerait clairement l’expérience d’achat.

C'est quoi ces nouveaux rayons à sens unique ? L'impression d'être du bétail. Modèle IKEA. Le pognon, le pognon, alors qu'ils ont déjà le monopole. Tu viens pour chercher un matelas gonflable, obligé de passer par le rayon équitation, du coup j'ai acheter une cravache !! 😡

En lisant certains avis, je trouve qu’ils sont parfois très durs et pas toujours justifiés. Personnellement, je trouve que le nouveau Décathlon est une réussite. Oui, le magasin a changé et le parcours est différent, mais il est bien pensé. Les rayons sont propres, bien rangés et agréables à parcourir. Dès l’entrée, le rayon camping donne tout de suite envie et met en valeur les produits. J’ai également trouvé les vendeurs accueillants, disponibles et agréables. On oublie souvent tout le travail qu’il y a eu derrière ce réagencement d’un aussi grand magasin. Ce n’était certainement pas une tâche facile, alors bravo à toutes les équipes qui ont participé à cette transformation. Laisser un avis négatif est souvent facile, mais prendre le temps de souligner le travail bien fait l’est beaucoup moins. Alors merci et félicitations à toute l’équipe

Magasin “modernisé”. Traduction : sabordé en mode IKEA. Parcours imposé, rayons en labyrinthe, zéro liberté de mouvement. Avant on entrait, on trouvait, on repartait. Maintenant on subit le tracé complet, qu’on le veuille ou non. Et qu’on soit clair : ce labyrinthe n’est pas une maladresse, c’est calculé. Le parcours forcé sert à nous faire défiler devant un maximum de rayons pour gratter de l’achat impulsif. Une recette qui marche pour vendre des étagères, pas pour quelqu’un qui entre chercher une chambre à air et veut ressortir cinq minutes plus tard. Et j’anticipe la réponse copiée-collée, parce que j’ai lu les autres : “raccourci aménagé au niveau des cabines”, “plan disponible à l’entrée”, “nos équipes à votre disposition”. Toujours les mêmes éléments. Sauf que si vous devez aménager un raccourci pour qu’on “coupe au plus court” et qu’on “ne fasse pas tout le labyrinthe”, c’est que vous savez pertinemment que le parcours est trop long. Avant, tout le magasin était un raccourci. Vous avez cassé un truc qui marchait pour le remplacer par un piège à panier.

Je ne suis pas satisfaite du système de points fidélité qui sont perdus après 5 mois ! Je ne vais pas acheter quelque chose pour acheter quelque chose si je n'en n'ai pas les moyens !! Concernant le magasin, oui il est lumineux, oui le personnel est correct, mais depuis qu'il a changé c'est une catastrophe pour trouver quelque chose ! Etre obligée de passer dans tous les rayons façon Ikea c'est pénible ! Si je veux acheter une paire de chaussures, même si je passe au rayon cycles, camping, pêche, chasse cela ne m'incitera pas à acheter !

Je m'attends à une expérience rapide et fluide. Là, c'est tout le contraire, on se retrouve à se perdre dans les rayons, a passer à côté d'un objet qu'on n'a pas trouvé, puis revenir sur ses pas, c'est horrible. Avis au responsable de ce magasin : quand je rentre dans un magasin Decathlon je ne viens pas pour me projeter dans un projet immobilier, mais pour faire une course éclair et enchaîner rapidement sur le coeur du sujet : LE SPORT. Je comprends la méthode marketing de rétention du client pour pousser à l'achat compulsif, mais là c'est fait de façon naïve et grossière. Ps: Dieu merci vous avez mis un raccourci par les cabines. Grand prince, merci.