Stradivarius

Bonjour, je viens d’avoir un dialogue de sourd dans ce magasin. J’achète 2 pantalons et saisie mon numéro de téléphone dans une borne où je dois tout faire toute seule... Je paye et me rends compte que je ne reçois pas mon ticket de caisse (chose qui m’est déjà arrivé dans le passé et qui m’a porté préjudice pour un échange) je demande de suite un conseil à une vendeuse qui elle était très agréable, qui demande à une autre personne (je suppose sa responsable) pour un code sur sa caisse et là le dialogue de sourd commence!!! Vous avez certainement mal enregistré votre numéro (je lui dis non je ne pense pas car j’ai vérifié) elle me dit vous auriez due demander votre ticket par papier !! De plus un des pantalon était mal référencé au niveau des tailles… Elle parle à une autre vendeuse et écoutez bien elle lui dit devant moi (je suis bloquée ici alors que j’ai plein de choses à faire !) limite la cliente me casse les pieds…. Et ensuite quand elle a vu que j’avais bien enregistré mon numéro de téléphone elle me dit à ben alors c’est parce que votre réseau est SFR ! Donc si je ne veux plus ce problème il faut que je change de réseau !!!!! Déjà que je n’allais pas souvent dans ce magasin à cause de mon problème précédent, la qualité des produits et aussi à cause du parfum qu’ils diffusent en surplus du raisonnable, je ne suis pas prête d’y retourner !

Fêtant le nouvel an seule, je suis venue le 31apres midi en boutique pour me faire un petit cadeau et en caisse j ai eu la malencontreuse expérience de tomber en sur une vilaine teigne désagréable comme tout. Si la nana ça lui casse la tête de sortir un ticket de caisse à la demande du client ( qui est un droit par ailleurs) et qu être aimable avec la clientèle est impossible qu elle change de métier et se classe ds un secteur qui ne nécessite pas d être confronté à un public. Je suis du coup de mauvaise humeur pour le réveillon et c pas un cadeau du coup merci pour votre contribution !

Faites très attention à ce magasin et leurs employées (en particulier l’exécrable responsable qui en plus d’être méchante ne sentait pas la rose). Je suis une cliente régulière du magasin, j’y fais souvent de gros achats, mais cette fois j’ai été traitée d’une manière inacceptable. Je suis ressortie du magasin humiliée. Lors de mon passage en caisse, on m’a accusée à tort de vol alors que j’avais simplement acheté des articles dont une veste dans lequel 2 paquets apparemment vides de boucles d’oreilles était coincé à l’intérieur, sans que je le voie. Au lieu de vérifier calmement la situation, le personnel m’a méprisée et traitée comme une voleuse devant tout le monde. Elle a insisté pour regarder dans mon sac (ce qui est normalement interdit) et a sorti l’emballage de boucles d’oreilles de la veste en nous regardant comme si nous étions des voleuses. Je comprends qu’elle fasse son travail, mais il y a une manière de le faire : avec respect et professionnalisme, surtout envers une cliente fidèle. Le plus choquant, c’est qu’on peut se faire accuser de vol à cause d’une erreur du magasin lui-même, qui laisse traîner des articles ou emballages vides dans les vêtements. C’est leur responsabilité de vérifier leurs produits, pas de rabaisser leurs clients. Et quand on voit que d’autres clientes, qui avaient probablement pris les boucles d’oreilles, s’en sont sorties sans problème, on ne peut s’empêcher de se sentir jugée à cause de son apparence. J’ai été profondément blessée par cette attitude. Je soupçonne même que c’est un acte raciste en raison de mon apparence, en 2025 c’est honteux. Aucune excuse, aucune vérification sérieuse, juste du mépris et de l’agressivité. J’ai donc remboursé mes articles et me suis jurée de ne plus dépenser 1 centime dans cette enseigne. Ce genre de comportement est inacceptable, surtout envers une cliente honnête. Très mauvaise expérience, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Conseil aux futurs clients : fuyez car une simple négligence du magasin peut vous valoir des accusations injustes et un moment très désagréable.

1ière expérience stradivarius et dernière fois que j'irais. Journée shopping comme cadeau d'anniversaire pour une enfant de 11 ans. On entre dans la boutique, pas de bonjour. Accueil froid mais passons. Une vendeuse, on s'approche et on demande si, dans le magasin, ils font les petites tailles et si oui, si elle peut nous montrer ce qu'ils ont. Réponse : on ne fait pas et la vendeuse s'éloigne. Voyant sur les portiques des petites tailles, on fait le tour du magasin et trouvons 2 vestes, 1 t shirt. Direction la cabine d'essayage sans jamais voir une vendeuses (nous étions 3 clients pour 2 vendeuses repérées). Essayage concluant, arrive le passage en caisse. Là, on m'annonce que c'est paiemét carte et qu'on doit les faire sur kes caisses automatiques. Je refuse et là, la dame m'explique qu'elle n'est là que pour les échanges et ne fait pas les paieméts (pas son job, donc !!). Je le lui fait remarquer et elle me dit que tous les paiements se font via les bornes. Nous y allons, 1ière question : on me demande mon numéro de téléphone (je n'ai aucune envie de le donner, c'est ma vie perso, je veux juste payer). Je réinterpelle la vendeuse, elle me dit que c'est obligatoire sinon on ne peut pas échanger ce que nous avons acheter. Dans ce cas, je dois appuyer sur la touche impression ticket. Je finis par payer et là, de nouveau, très mauvaise surprise, c'est encore au vlient d'ôter les enti-vols et de ranger les cintres. Pas de au-revoir en sortant. A quoi servent donc les gens qui travaillent chez vous ? Faites un magasin autonome.... et comment font les gens sans carte bleue , les gens pas à l'aise avec le système informatique, les persones âgées....

Bonsoir, j'ai fait un achat à Stradivarius aujourd'hui, le style de vêtements, concernant l'amabilité des vendeuses je leur donne 000 , pas de sourire lorsque j'ai demandé pour un article on dirait que je lui prenais la tête. Et pour les caisses automatique il y'a personne java

Visite ce jour, il n’y avait pas ma taille pour un pantalon j’ai demandé gentiment à la vendeuse pour avoir celui sur le mannequin car c’était le seul à ma taille qu’il restait et qu’il n’y en avait pas en réserve. Elle a refusé catégoriquement de me le donner et la responsable aurait dit non également alors qu’il y a quelques mois on me l’a fait sans problèmes. De ce fait je suis repartie et je n’ai acheté aucun article et j’ai tout rangé ce que j’avais pris surtout que quand il reste les dernières tailles sur le mannequin ils sont obligés de les vendre …. Un peu déçue surtout que j’achète énormément chez stradivarius … Il faut revoir également le problème avec certaines vendeuses concernant la politesse et la façon de répondre !

Toujours satisfaite de mes achats dans cette boutique branché! Si un article ne convient pas on vous fait un remboursement sans soucis! Magasin spacieux , rangement nickel et personnel dispo et souriant ! Je recommande vivement 😊

Le magasin est agréable et plutôt bien rangé. En revanche la relation clientèle est clairement à revoir notamment pour la vendeuse présente en cabines cette après midi : pas de bonjour, un ton hautain et agacé une insolence de haut niveau… Revoyez vos critères de recrutement. Certes c’est samedi, il y a du monde, il fait chaud mais le client n’a pas à subir les humeurs de vos vendeuses. Bien triste et dommage, quand on fait du commerce il faut savoir avoir le sens du relationnel sinon il existe un tas d’autres métiers.

Joli magasin , plutôt bien rangé, qui propose des caisses automatiques également pour gagner du temps à l'encaissement. Seul bémol : la gestion de cabines, notamment celle des personnes à mobilité réduite. J'accompagne ma fille dans la boutique, elle est en fauteuil roulant, arrivée aux cabines nous constatons que la cabine réservée aux personnes à mobilité réduite est distribuée par la vendeuse aux personnes sans handicap. Pas grave, nous patientons... Sauf que l'attente s'éternise ! Plus d'un quart d'heure pour avoir une cabine dispo, pendant ce temps les autres cabines se libèrent au fil de l'eau et les clientes peuvent essayer leurs articles sans attendre plus de quelques minutes. Je ne comprends pas cette gestion de la cabine handicapés qui pénalise d'office les personnes à mobilité réduite étant obligées d'attendre que la personne qui occupe la cabine en sorte, alors que les autres clients voient leur temps d'attente réduit au vu du roulement de plusieurs cabines classiques, c'est vraiment dommage ce peu de considération et ce manque d'inclusion.

1 étoile car impossible de mettre 0 Passage en magasin le 26 mars La formation accueil et courtoisie chez certaine vendeuse est à revoir Aucune courtoisie aucune politesse « 0n dérange « La vendeuse en cabine et la vendeuse cheveux carré et lunettes doivent de toute urgence suivre une formation « relation clientèle et savoir être «  pour le bien de l enseigne. 1 er et dernière passage dans cette enseigne La politesse n est pas de rigueur Mesdames il est préférable de changer de métier au mieux éviter d être en contact avec le public

Magasin ouvert récemment dans le Centre V2. Le magasin est beau est propre. Beaucoup de choix mais également beaucoup de monde. Les vendeuses sont débordées et les caisses bondées. Il y a uniquement deux caisses et quatres caisses pour les paiements en carte bleue.