Stradivarius

Nous sommes allés hier chez Stradivarius, nous avons été surpris du mauvais accueil, du manque de professionnalisme et de l'arrogance de la "pseudo "manager du mercredi ...Nous avons fait un achat de plus de 200 euros pour être traité comme des moins que rien! Comment se fait -il qu'avec tous ces avis negatifs de telles personnes conservent leur poste ! Et cerise sur le gâteau la "manager", chewing-gum en bouche donnait un air de je m'en foutisme total!

Très déçue par Stradivarius à Blagnac. Il est indiqué partout que le magasin ferme à 20h, pourtant à 19h20 les portes étaient déjà fermées et impossible d’entrer. C’est irrespectueux pour les clients qui se déplacent exprès en se fiant aux horaires affichés. Si vous fermez avant l’heure, mettez des horaires corrects.

J'ai acheté un trench avec une étiquette à 49.99€. Au moment de payer le tarif était de 55.99€! Je le signale à l'hôtesse de caisse qui me dit qu'il s'agit d'une étiquette espagnole qui n'a pas été décollée par erreur du tarif français. Elle va voir gentillement sa responsable pour savoir si elle pouvait appliquer le prix affiché. Cette dernière (la responsable) ne s'est même pas déplacée pour nous parler en face. Elle a refusé catégoriquement! Je trouve que ce n'est vraiment pas commerçant de sa part d'autant plus que l'étiquette affichée sur le produit doit correspondre au prix payer en caisse! L'hôtesse était confuse et m'a offert un sac en papier pour ranger mon achat. Très déçue de la réaction de la responsable! Un sac à main me plaisait dans cette même boutique mais il est clair que je ne lâcherai plus un seul euro dans ce magasin.

Expérience très désagréable dans ce magasin. Je suis venue récupérer une commande à 19h35 alors que la boutique ferme à 20h, donc largement pendant les horaires d’ouverture. La vendeuse m’a immédiatement parlé de façon très sèche en me demandant pourquoi je venais “à cette heure-ci”. Comme si un client n’avait pas le droit d’entrer dans un magasin encore ouvert. En quittant la boutique, elle s’est même permis de me lancer : “la prochaine fois, vous ne revenez pas à cette heure-ci”. Je trouve ce comportement extrêmement déplacé et totalement contraire au minimum attendu dans le commerce. Les horaires d’ouverture sont faits pour être respectés par les clients, mais aussi par le personnel. Si venir 25 minutes avant la fermeture dérange, il faudrait peut-être revoir les horaires affichés ou la manière de s’adresser aux clients.

xpérience totalement inadmissible. Ma fille a passé une commande en ligne et a reçu un article manifestement déjà porté : traces visibles de fond de teint et forte odeur désagréable. Il est inacceptable de recevoir un produit dans un tel état lorsqu’on commande via internet. Un contrôle qualité sérieux est le minimum attendu avant expédition. Je me suis rendue en magasin pour signaler le problème. La vendeuse m’a répondu que “ce n’était pas son problème”. Aucun mot d’excuse, aucune considération, aucun sens commercial. Le remboursement a été effectué, mais dans une indifférence totale. Le plus choquant : après le remboursement, je l’ai vue remettre un antivol sur l’article afin de le replacer en rayon. Lorsque je lui ai fait remarquer qu’un article sale et manifestement porté ne devait pas être remis en vente, elle m’a répondu que cela ne me regardait pas. À la direction et au service qualité : est-il normal d’envoyer des articles déjà utilisés aux clients ? Est-il acceptable de les remettre ensuite en vente en magasin ? Ce type de pratique nuit gravement à la confiance des clients et à l’image de l’enseigne. Extrêmement déçue par ce manque total de professionnalisme et de respect.

J'ai été vraiment tres bien accueillis par les vendeuses. Souriantes et toujours là pour t'aider . Je suis énormément surprise des avis négatifs !! Jai achetée 2 jeans D91 vraiment super. Très contente ! Je reviendrai.

Toujours un plaisir d'aller dans cette boutique : rapport qualité/prix top et surtout toujours un vrai plaisir d'être conseillée par la souriante Shaima. À bientôt👍

J achète un pantalon "toucher soft " .quand je rentre à la maison je me rends compte que des fils sont tirés. J appelle le lendemain expliquant que j ai 1h30 de route aller et idem retour et demande qu on me mette le même pantalon de côté pour 3 jours plus tard. Quand j arrive au magasin on me dit qu on ne garde les articles que 24h et bien sûr tous les pantalons en rayon ont aussi les fils tirés... la vendeuse jeune, blonde me prend de haut. Je demande la responsable qui me donne un avoir valable 3 ans. Mais quel mépris de la vendeuse qui apparemment avait du mal à tout comprendre... pantalon. De mauvaise qualité à pratiquement 40€