Stradivarius

Superbe expérience, vendeur à la caisse extrêmement drôle #forsure

Veste acheter le matin je reviens le soir parce que je me suis trompé de taille "oh bah non fallait pas la porter si vous êtes pas sûre de la taille!" Alors que je l’ai acheté le matin même ! Et comment on fait pour voir si un vêtement nous va si on l’essaie pas ! Faut arreter d’être blonde !

Sérieusement, restreindre l’accès au homme pour les cabines d’essayage est complètement débile, lorsque notre copine essaye un vêtement il faut faire quoi… un FaceTime avec elle vu qu’on se fait refouler, c’est complètement débile et absurde et surtout ça gâche énormément l’expérience… sachant qu’en temps qu’homme nous attendons comme des idiots debout, il n’y a même pas un siège pour s’asseoir De plus le magasin est sale et ne semble pas être nettoyé régulièrement… vraiment pas top comme avis, j’espère que vous allez faire un effort pour votre futur…

Magasin grand mais SALE, surprise par l'état de propreté vraiment décevant

Je suis très déçue de mon passage chez Stradivarius. La vendeuse a été arrogante, hautaine et totalement impolie, ce qui a rendu l’expérience extrêmement désagréable. Je m’attendais à un minimum de professionnalisme et de respect envers les clients, mais ce n’a pas du tout été le cas. Dommage, car la marque propose de jolies collections, mais avec un accueil pareil je n’ai aucune envie d’y retourner.

J’ai été surprise de l’état du magasin . Le magasin n’est pas propre, le ménage laisse à désirer. Un gros effort est à envisager pour l’image de l’enseigne

J’adore Stradivarius pour ses looks tendance à petits prix ! 👗💫 Les collections sont toujours fraîches et branchées, parfaites pour un style quotidien ou soirée. Idéal pour les fashionistas qui aiment renouveler leur garde-robe sans se ruiner !* 🛍️🔥 Je le recommande 👌🏻

Magasin très bien agencé et propre. Musique assez bruyante. Il serait mieux qu'elle soit moins forte, pour pouvoir parler normalement.

En ce premier jour de soldes le prix payé en caisse n est pas celui indiqué sur l étiquette La responsable du magasin n a rien voulu savoir (l étiquette n est pas bonne m à t elle répondu) La caissière a signalé pourtant avoir eu le problème dans la journée Alors pourquoi ne pas modifier les etiquettes

Très sale, surtout les cabines où il y a quasi aucune place pour poser les vêtements… sans parler des vêtements qui sont abîmés ou troués pour certains. Aucuns accompagnements/conseils de la part des vendeurs

Étant un homme, on ne peux pas accompagner sa femme à côté des cabines d’essayage. À croire qu’on est catalogué pervers à l’entrée. Très décevant sachant que les femmes ont le droit.

Quel plaisir de rentrer dans ce magasin, tout est parfaitement agencé et mis en valeur. Belle collection, prix raisonnables . Personnel accueillant et souriant.

Attention Arnaque ! Le SAV qui vous fait tourner en rond pendant des heures pour ne pas vous rembourser le bon cadeau acheté en ligne et qui n’a jamais été réceptionné. L’humain qui intervient de temps en temps clôture le dossier si vous ne répondez pas à des questions idiotes dans les 15min et tout recommence pour 24h

Très mauvaise expérience. Je m’est vu refuser l’encaissement car je payais en cb. On m’a demander de retourner dans le fond du magasin afin de procéder à mon encaissement sur borne. Vendeuse pas du tout diplomate . Très déçu de mon passage. J’ai reposer mes articles m. Je préfère aller faire mes achats dans une enseigne qui sait recevoir ses clients et surtout les fidélisés !

totalement à fuire on fais la queue en caisse pour au final se faire refuser l’encaissement car on paye en carte on nous dit de retraverser le magasin pour aller aux caisses automatiques qui sont à l’autre bout du magasin où il y a également la queue alors que rien n’est indiqué dans le magasin pour préciser que les paiements par carte s’effectue uniquement en caisse automatique j’ai reposer tout mes articles et je ne suis pas prêt de revenir dommage de plus il faudrait que cet enseigne apprenne à parler correctement aux clients !!!!

Personnel de caisse ultra-désagréable Vous avez 5 ans ou quoi ? Il y a une caissière gênante comme pas possible, qui sort du bac à sable malgré ses rides apparentes et sa tronche de pitbull. Rien à voir avec le professionnalisme et l’accueil de Zara Home 5mn avant

Ne faites pas livrer des colis dans ce magasin, ils les ouvrent et gardent pour eux. Puis quand vous appelez, ils vous disent qu’ils n’ont jamais reçu de colis. Enfin bref évitez si vous tenez à vos achats.

Je ne peux plus aller dans ce magasin. Le parfum d'ambiance est trop incommodant. Par pitié, arrêtez de parfumer ainsi votre boutique, c'est irrespirable. Certainement néfaste pour la santé ! Je plains le personnel dans cette atmosphère !

Très sensible aux parfums, c'est très incommodant.... L'impression de rentrer dans une enseigne de parfumerie 🤢 Je suis simplement allée demander à une caissière s'il y avait des moments où la musique et l'ambiance était plus douce pour les personnes sensibles (comme c'est le cas dans certaines enseignes). La caissière m'a quasiment rit au nez. Si c'est pour avoir ce genre d'attitude en face, gardez vos articles, j'irais ailleurs.... surtout que je n'ai pas l'air d'être la seule à me plaindre de l'attitude des caissières ou vendeuses.

Caissiers irrespectueux : aucun bonjour, malgré le fait qu’ils m’aient clairement vue arriver juste après avoir fini d’encaisser un couple. J’ai dû attendre qu’ils terminent tranquillement leur papotage pour être enfin encaissée, et cela de manière froide et désagréable. Leur discussion était du style : ‘Non, vas-y toi fais la caisse’, pendant toute une minute. Honnêtement, embauchez des gens qui ont envie de travailler un minimum. Je ne reviendrai pas de sitôt.

Cela fait une semaine que je demande de l’aide au « service client » qui bien sur ne répond qu’en message avec une IA car JE N’AI PAS REÇU MON COLIS ! Le livreur m’a bien confirmé qu’il y a eu problème de livraison mais pour autant personne ne m’aide. Un coup je dois signé une attestation sur honneur un coup je vais être remboursé un coup je vais recevoir le produit un coup on me ferme carrément la discussion en m’indiquant UN FAUX NUMÉRO DE SUIVI ? merci dimitri pour ton aide très efficace. J’espère que mon avis seras lu et qu’on trouveras une solution pour mon colis ! Pereira Catia

Très mauvaise expérience au niveau des cabines où je me suis fait littéralement engueuler (les vendeuses étaient 3)car j'avais laissé 30 secondes un manteau essayé dans la cabine d'essayage pour regarder ma fille qui essayait des habits dans une autre cabine. Une autre vendeuse s'est excusé après en me disant que c'était pas contre moi mais que les filles en avaient trop marre des clientes . Oui ok mais bon j'y suis pour quoi moi , changez de métier les filles si a 25 ans vous en avez déjà marre . Bref j'étais cliente mais ça c'était avant . Atmosphère très désagréable en résumé. Mardi 26 Novembre , aux alentours de 16h. Magasin presque vide pourtant.

Efficacité simple et rapide. J'avais besoin de me faire remboursé une robe. C'était simple rapide et aucune obligation d'obtenir un avoir. Et en plus la vendeuse est correcte. Merci, c'est ce qu'on veut.

J’adore ce magasin mais malheureusement déçu lors de ma visite hier… un sweat étiqueté à 19€99 passe en caisse à 22€99. On m’explique que le prix n’est pas correct qu’ils ne peuvent pas le modifier mais légalement c’est une obligation d’appliquer le prix affiché. Ça ne nous regarde pas s’il y a une erreur d’étiquetage d’autant plus que tous le rayon était à 19€99. Je ne chipote pas pour 3 euros. Mais c’est une question de principe. J’ai essayé de contacter le service client comme demandé un robot informatique m’a dit que je serais contacté. À ce jour soit 2 mois après toujours rien … génial

À PROSCRIRE Pantalon en lin mélangé acheté récemment. Les coutures étaient défectueuses, chose que je n’ai pas vérifié avant d’acheter. Étant satisfaite de l’article j’ai découpé les étiquettes. Après seulement 3 lavages les coutures se sont déchirées. Le service client en ligne (robot incompétent) me dirige vers le magasin qui lui m’a informé ne rien pouvoir faire, l’étiquette étant coupé. Cet achat date d’un mois.

En tant qu'homme je n'ai pas pû accèder au couloir des cabines et pouvoir aider ma fille de 13 ans à faire son choix, les vendeuses ont été clair, c'est un magasin pour femme, l'accès aux cabines pour les hommes est interdit, je suis abasourdi !

Passez ce samedi 11 mai à 15h… Nous avons rencontré une équipe chaleureuse et professionnelle mais plus particulièrement la conseillère de vente en cabine ( qui j’espère se reconnaîtra) qui est un ange tombé du ciel ! Une jeune femme dévouée à sa clientèle, qui a pris en charge ma maman non voyante afin de l’accompagner en cabine , de vérifier si les tailles étaient bonnes et nous emmener les bonnes tailles si nécessaire !!! Et bien je ne peux que vous féliciter, vous êtes une belle âme et nous n’avons jamais trouver tel accueil dans d’autres boutiques. Merci encore pour votre bienveillance !

Dommage que les clients ne soient pas privilégiés au regard du déballage des articles... Une caisse ouverte un samedi matin en période de soldes par exemple, donc de l'attente a prévoir. On doit toujours privilégier le client a tout autre chose.

Équipe très désagréable et pas du tout attentive aux besoins des clients. Pas de bonjour pas de sourires. De plus...la clim est à fond et les portes sont grandes ouvertes. Quand on les ferme l'alarme sonne et la responsable vous répond "l'environnement n'est pas notre problème. Nous ici on laisse les portes ouvertes...". Une enseigne à déconseillée absolument

Équipe désagréable, pas du tout professionnelle. Beaucoup d'attente malgré le peu de clientèle, le personnel discute en caisse sans prêter attention aux clientes qui patientent... Heureusement que le magasin est agréable, lumineux et que les vêtements sont jolis.

Acceuil qui laisse à désirer, aucune sympathie de la part du personnel, on ne peut pas essayer une veste sans avoir une remarque d'aller en cabines alors qu'il y a un quinzaine de personnes en attente. Comme un bon soldat, nous exécutons les consignes, on attend, on patiente, surprise nous n'avons pas le droit d'avoir un accompagnateur pour essayer, c'est bien dommage car nous faisons généralement les magasins en famille, entre amies, on se consulte, on se conseille! Bref habits reposés nous quittons les lieux !

Très déçue par ce magasin, malgré une équipe plutôt accueillante de 1 ère abord une vendeuse prénommée Cindy s'est permise de me faire une remarque très déplacée. C'est dommage que cette personne vienne ternir l'ambiance générale de la marque ayant moi même travailler pour inditex et prônée les valeurs commerciales pendant une année. Cela m'a beaucoup déçue. Responsable très jeune qui n'a pas su apaiser la situation face au conflit. Une formation est souhaitable.

Personnel désagréable et condescendant Refuse un remboursement d’un produit acheté 5 jours plus tôt parce que ledit produit est « sale » alors qu’il est encore étiqueté, jamais été porté et surtout propre. Forcément du blanc ça attire forcément la poussière. Je ne recommande aucunement ce magasin qui tente de déstabiliser des clients mécontents en leur disant bonne journée d’un ton mielleux afin de couper la parole.

Boutique et collection sympa, dommage que la responsable soit aussi désagréable, j'ai voulu rapporter un vêtement sur lequel il y a un trou, oui 15 jours après l'achat désolée d'être partie en vacance, au lieu d'être sympathique et de me dire la procédure ne me permet pas de le reprendre ce que j'aurais compris elle remet en compte ma demande et est super autaine. Faut redescendre d'un étage chere demoiselle !!!

Venues entre amies pour un achat assez précis J’ai rencontré une jeune fille en rayon très agréable Mais une fois en caisse suite à une erreur de prix affiché du magasin sur mon article j’ai eu affaire à deux jeunes vendeuses et surtout une responsable peu de digne de ce nom ! Je ne rentrerai même pas dans les détails Tellement elle ne mérite pas plus d’attention ! Même si votre enseigne s’adresse aux jeunes veiller au personnel que vous mettez en place

Lundi 28 février 2022, 16h30. Première visite, en tant qu’homme je me fais refuser les cabines d’essayage alors que j’accompagne. D’accord pour le principe mais alors la manière dont on me l’a dit, vraiment déplorable et méprisante, a croire que c’est une honte d’être un homme dans votre enseigne. Première et dernière visite.

⭐⭐⭐⭐⭐ Un magasin hors du commun ❤ Un gros coup de cœur ! 😍 J'ai vraiment du mal à trouver des vêtements qui me Taille bien 🔒 Mais avec ce magasin je trouve de tout ! C'est vraiment très variés je recommande de vraiment ! 👗 C'est vraiment bien placé, c'est vraiment magnifique y a rien à dire 👚 Le magasin est propre et surtout le personnel est vraiment agréable et toujours souriant merci beaucoup 😍 ⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Accueil déplorable, responsable agressif. Des personnes hyper désagréables qui se foutent royalement de la gueule des gens ! Ayant eu un litige avec produit qui s'est trouvé vite défectueux, a peine porté ! J'appelle immédiatement un "responsable" qui me dit que l'échange est possible en magasin, avant même que je me déplace, pour éviter les détours inutiles... finalement, vu l'accueil que je me suis pris, aucun sourire, irrespectueux, et aucun échange possible ?! C'est inacceptable de traiter des clients ainsi ! De plus, passer entre les rayons et entendre clairement des employés se renvoyer bouler entre eux... la, on comprends l'ambiance qui règne dans ce magasin ! Il faut clairement revoir la politique de cette enseigne !!! C'est HONTEUX !!

J’ai acheté un short sans l’essayer car depuis le covid j’essaie de limiter les essayages en magasin. Je me rends compte en arrivant chez moi que je me suis trompée sur la taille et là impossible de mettre la main sur le ticket de caisse et tant payé en espèces je n’avais pas non plus de ticket de carte bleue. N’habitant pas dans la même ville que le magasin je téléphone pour savoir si c’est possible de faire quelque chose ou pas. La vendeuse que j’ai au téléphone me dit qu’elle voit bien ma bonne foi et qu’exceptionnellement ils feront l’échange de taille. Je me rends donc au magasin dès le lendemain. La responsable présente refuse de me faire l’échange m’expliquant que sans avoir le numéro de transaction c’est impossible, elle me prend aussi de haut en me disant que c’est moi la fautive car j’ai perdu mon ticket. Je lui dis que je suis bien sûre tout à fait d’accord avec elle et que c’est pour cette raison que j’avais téléphoné avant de me déplacer consciente qu’on aurait pu me dire directement que ce n’était pas possible, chose que j’aurai tout à fait acceptée, mais qu’ayant eu une personne au téléphone qui m’avait dit tout à fait le contraire je m’étais déplacée .... elle prend mes coordonnées et me dit qu’elle allait contacter le siège pour voir si elle pouvait faire quelque chose et m’assure qu’elle me téléphonera au plus tard le lendemain. Deux jours plus tard n’ayant pas de nouvelles je téléphone à nouveau. Je tombe sur une autre responsable qui me dit qu’elle ne voit aucun problème sur le fait de faire un échange de taille et qu’elle me rappelle dès qu’elle aura confirmé ça avec son adjointe. Deux jours plus tard toujours pas de nouvelles, passant à proximité du magasin je m’y arrête, la responsable que j’avais vu la première fois était présente et m’envoie en cabine pour trouver la bonne taille de mon article. Je l’essaie et me rend en caisse et là l’adjointe, dont il avait été question au téléphone deux jours plus tôt, me dit qu’elle ne peut rien faire ... on m’a envoyée en cabine pour au final le refuser l’échange. Ce n’est pas bien grave je vais garder mon article trop grand, intact avec les étiquettes toujours dessus, tant pis, si on me l’avait dit dès mon premier appel j’aurai tout à fait compris mais dans cette histoire je trouve qu’il y a un manque total de correction et de politesse de la part de l’équipe de stradivarius, leur comportement est scandaleux. Je ne me rendrai plus dans ce magasin ...

Merci au magasin d'avoir limité le parfum qui était insupportable il y a quelques mois ! Les produits sont beaux, de bonne qualité et à des prix corrects. Dommage que l'acces aux cabines d'essayage est limité à 1 personne, ça ne permet pas d'avoir l'avis d'un proche sans devoir s'exhiber dans le magasin En plus les détecteurs à l'entrée du magasin sont déréglés et sonnent pour rien