Stradivarius

J'ai fait UNE heure de queue juste pour passer en caisse. C'est très mal organisé. Ne sont pas efficaces. Elles ont l'air d'être dépassés et en sous effectif. Horrible experience. À fuir

Étant en période de soldes, je peux tout à fait comprendre qu’il puisse y avoir des erreurs sur les étiquettes, et cela ne me pose aucun problème. D’ailleurs, j’ai d’abord été prise en charge par une vendeuse très accueillante et chaleureuse. En revanche, au moment du passage en caisse, un blocage est survenu car l’étiquette ne mentionnait finalement aucune promotion. La caissière a alors fait appel à une collègue dont l’attitude était beaucoup moins agréable et peu accueillante. Celle-ci semblait presque agacée, voire lassée, et a évoqué un éventuel écart de caisse pour justifier l’impossibilité d’appliquer la promotion, ce que je peux comprendre. Cependant, l’absence totale de sourire, d’empathie ou de geste commercial a rendu la situation frustrante. En tant que clientes, nous avons eu le sentiment d’être pénalisées, alors même que l’erreur ne venait pas de nous. Il est donc compréhensible que cela ait suscité notre mécontentement.

Manque de personnel tu veux acheter mais t’attends tellement à la queue que tu dépose tes vêtements pour partir c’est une dinguerie remédiez y.

Pire expérience de ma vie, lorsque je me rends en cabine d’essayage afin d’ essayer des pantalons, un manteau se trouve au sol, je le ramasse donc pour le donner à la conseillère elle me regarde de travers, je lui informe qu’il n’est pas à moi, je me dirige vers les cabines d’essayage, donc je vois dans le miroir sa tête très étrange. On sortant des cabines avec les affaires que j’ai gardais pas, je lui tends, elle me dit ce n’est pas à moi de déranger vraiment à fuir, lorsque vous n’aimez pas votre métier, je vous conseille de démissionner

Merci à la belle Yara qui a bien voulu checker le stock d’une fourrure que je souhaitais et pas dispo en magasin. Je suis arrivée en heure de fermeture + black friday ! Elle a montré un service client irréprochable et une disponibilité hors paire ! Merci à elle ❤️

Merci pour l'accueil une équipe superbe à l'écoute et donne de très bon conseils j'ai passer un très bon moment en particulier avec myriam et bien sur je n'oublie pas daniela siana j'ai acheter pleins de très belle choses J'ai fais ma pretty woman ! Merci encore et à très bientôt

Je souhaite remercier Myriam de la boutique Stradivarius pour son accueil et sa gentillesse. Elle a été à l’écoute, patiente et de très bon conseil. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais. On sent qu’elle aime son travail et qu’elle met tout en œuvre pour que les clients passent un bon moment en magasin.

Très mauvaise expérience chez Stradivarius. Le lundi 13 octobre 2025 à 16h, je me suis rendue en boutique pour essayer un article. Je portais des bottes UGG mini plateforme neuves que je n’arrivais pas à remettre sans chausse-pied. J’ai demandé de l’aide aux deux vendeuses présentes en cabine, mais elles n’ont fait aucun effort pour m’aider ni chercher une solution. Je suis restée bloquée 1h30 dans la cabine, en attendant qu’un proche vienne m’aider. C’est inadmissible et inhumain de laisser une cliente dans une telle situation sans assistance, surtout dans un centre commercial où il aurait été facile de trouver un chausse-pied à proximité (par exemple chez JD Sports qui se trouve à côté). Très déçue du manque total de professionnalisme et d’empathie du personnel.

Je suis passé chez Stradivarius récemment et j’ai été super bien accueilli ! Un grand merci à Myriam, la vendeuse qui m’a conseillé avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Elle a su parfaitement m’orienter dans mes choix, tout en étant à l’écoute. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi agréable et compétent. Merci encore Myriam !

Je suis venue un mardi pour acheter une robe et, afin d’être sûre de mon choix, j’ai voulu l’essayer. On m’a dirigée vers une cabine d’essayage, mais en y entrant j’ai constaté qu’il y avait des morceaux de verre par terre — heureusement que je portais encore mes baskets. J’ai immédiatement demandé à changer de cabine et j’ai signalé au personnel qu’il y avait du verre, non seulement dans la cabine mais aussi dans l’allée devant. Pendant que j’essayais ma robe, j’ai entendu la responsable dire de simplement fermer l’accès à la cabine, sans même demander à nettoyer, y compris dans l’allée où les clientes passent. Le lendemain, en voulant réessayer ma robe, je l’ai trouvée mal remise dans le sac, pliée à l’envers. En la plaçant correctement, une bretelle s’est détachée alors qu’elle était censée être cousue. Finalement, j’ai préféré la rapporter dans un autre Stradivarius, car je devais me rendre dans un autre centre commercial. Entre le manque de sécurité en cabine et la qualité du vêtement, je trouve cela vraiment décevant. Honnêtement, autant aller à Saint-Denis : la qualité est la même mais pour un prix bien plus raisonnable.

Je suis venue aujourd’hui pour acheter un jean mais il n’y avait pas ma taille je suis tombée sur une vendeuse qui s’appelle Yasmine, très agréable et professionnelle au passage ! Elle m’a super bien conseillé pour trouver un autre jean qui me conviendrai , elle a prit le temps de s’occuper de moi alors que d’après sa collègue elle avait terminer sa journée, mais elle a quand même prit le temps qu’il fallait pour ne pas me laisser sans rien ! Je suis très contente.

Il est 19h ds cette boutique du Qwartz, les vendeuses pas agréables!! Je souhaite essayer un jean et on me refuse l’accès aux cabines car il est tard pour elles alors que ça ferme à 20:30!! Ne sont pas professionnels et me dit de revenir demain pr l’essayage le comble ! Le magasin est encore pleins de clients Pas pro les filles et pas souriante ni bonsoir ni merci…./

Une expérience très négative ! Je suis très déçue du personnel de ce magasin qui ne fait aucun effort pour être commerçant. Je prends deux t-shirts à petit prix 8,99 euros et ils passent en caisse à 9,99 euros. Je fais la remarque à la vendeuse et elle m'explique avec sa responsable que c'est le bon prix mais que des clients décollent les étiquettes des prix. D'une, ce n'est pas mon problème, prix étiqueté, prix payé, et de deux, c'était faux, je n'avais pas retiré d'étiquette. Bref, je demande l'annulation de ces deux articles. Mais je garde un article car c'est un cadeau d'anniversaire. Le problème, c'est qu'elle doit lui remettre l'antivol alors que je le garde car cela fait partie de la procédure ! Quelle perte de temps ! Et ensuite, il y a un problème en caisse ! Là, je perds patience et je préfère tout laisser et acheter le cadeau chez un concurrent ! Ces vendeuses n'ont aucun sens commercial et ne me reverront plus !

Superbe boutique, j'y suis rentrée pour essayer une paire de chaussures et je suis ressortie avec deux paires de chaussures, un sac, deux gilets, deux pulls,un pantalon, des accessoires et tout ça pour 250 euros ! Ça vaut vraiment le coup il y a beaucoup de jolis modèles et l'équipe de vente est gentille et serviable. Je recommande fortement cette boutique !