Stores et Fermetures Michel

Mes parents ont fait installer les stores il y a environ 30ans..ma mère en détresse ce weekend a cause de son âge(93ans) ne pouvait plus rester dans sa chambre en raison de la température 38° au mieux le soir et de son état de santé ( déshydratation et infection urinaire grave).J'ai appelé store Michel ce matin et grâce à la bienveillance de la standardiste/secrétaire...les techniciens Thierry et johakim sont venus sur leur temps de repas...de leur diagnostic ,il fallait changer le moteur du store en pleine canicule a 14:00 et grâce à leur intervention, ils ont réparé le store avec une bienveillance inouie..et ont de fait sauvé la vie de ma mère qui ne pouvait plus rester dans sa chambre aussi chaude..merci a cette société merci a la standardiste qui su déceler mon angoisse, merci à ses responsables et grand merci aux techniciens Thierry et Johakim. Je n'oublierai pas votre intervention.. Daniel

Vraiment formidable, merci pour votre intervention rapide chez ma maman. Une super équipe , tant au téléphone que sur l'intervention.

Toute l’équipe est efficace et a l’écoute, que ce soit au téléphone, le commercial comme les techniciens. Le délais est respecté, le matériel de bonne qualité et la pose très propre. Une vraie valeur ajoutée à notre maison, nous sommes ravis! Merci à vous.

Livraison et pose dans les délais impartis ; matériel conforme aux attentes ; pose non satisfaisante de la part d une entreprise spécialisée (après une première pose infructueuse , une seconde pose a abouti sans respecter l alignement prevu par le construcreur entre le coffre et le support mural : inesthétique et décevant) Cordialement

Je me suis déplacée hier après-midi à votre magasin pour un projet de pergola.Après discussion avec la personne de l'accueil qui me propose plutôt un store banne coffre électrique et me renseignant du prix, je vois en expo le même proposé à - 50 pour cent. Je sens à ce moment là une réticence de la part de la personne en face de moi, voyant mon intérêt pour celui-ci. J'appelle ce matin et comme par hasard le store a été vendu? De 15h30 à 18h heure de fermeture, démonté et vendu? Ce n'est pas la peine de mettre en vente du matériel d'expo si ça ne vous intéresse pas de le vendre! Je peux comprendre que la marge de vente est moindre mais quand on est un bon professionnel il n'y a pas de bon profit, tout est bon à prendre et la concurrence est rude ...voilà c'est dit... Suite à votre réponse, il ne m'a été absolument pas dit que quelqu'un était dessus, aucun regret verbal de votre part suite à la vente!! ça prouve encore votre mauvaise fois et mon achat j'irai le faire à la concurrence...apprenez qu'un client ça se respecte...

Dommage que la personne au téléphone manque de professionnalisme en analysant (sans voir) les équipements à rénover. Les équipes techniques sont encore très pro, pourvu que ça dure. Une entreprise désormais à éviter depuis le changement de gérant.

Sav pas très professionnel . Nous avons fait changé la toile de notre store (acheté chez ce fournisseur il y a plus de 10 ans) . Normal qu'à cet âge , la toile soit un peu fatiguée . Pour le changement , tout s'est bien passé , mais après le départ des techniciens , nous nous sommes aperçus que l'un des cache boulon avait disparu . Nous avons alors passé un coup de fil et il nous a été répondu que la pièce était chez nous . Nous avons cherché mais elle est restée introuvable . Au second appel , on nous a dit de passer au magasin et que différents modèles étaient disponibles , nous y sommes donc allés , mais une fois sur place , un seul modèle nous a été présenté et pas le bon diamètre . Bref , ça m'a gonflé aussi ai-je commandé un lot sur Amazon . Dommage pour ce marchand , nous devons changer les stores Californiens , nous irons ailleurs . Suite à la réponse , je tiens à préciser qu'il n'a jamais été question que vous commandiez la pièce en question .

Nous avons fait appel à cette société afin de poser des moustiquaires. Tout s'est bien déroulé, le service a été rapide et professionnel. Poseurs très sympathiques. Je vous les recommande.

J'ai bénéficié hier de la pose de mes stores bannes électriques, guidés en toile micro perforée et je suis enchanté. Le produit est conforme à mes attentes, les délais ont été respectés, l'accueil téléphonique et physique fort agréable. J'ai été écouté et conseillé. En ce qui concerne le pose, j'ai eu à faire à l'équipe sympa des joyeux poseurs, pros dans la bonne humeur et l'humour, du début e la fin, même face aux petites galères de la pose, ils ont gardé leur professionnalisme. Bravo et à bientôt pour d'autres projets.

Ils offrent un service rapide complet et personnalisé uniquement en cas d'installation et parce qu'ils attendent un gros chèque concernant le service après vente ça ne les intéresse absolument pas vous vous déplacez on vous donne un rdv et vous les attendez encore et encore ils ne viennent pas et ne vous préviennent même pas. Quand vous appelez la seule réponse que l'on vous donne c'est " je ne peux pas vous dire " la personne qui gère les planning est très désagréable bref si c'était à refaire j'irai ailleurs.