Store Azur

Si vous avez du temps à perdre n'hesitez pas à passer par cette boite : - Jamais à l'heure au rendez-vous (mis à part le commercial). - 3 rendez-vous (et donc 3 jours de congés perdus ) pour poser un simple store banne de 3 metres parce que le premier lambrequin était non aligné à la toile, et le deuxieme lambrequin était lui mal cousu ??!!! - 1er rendez vous qui a duré 3h00 (a 3 !!) alors qu'on m'avait indiqué 2h00 de temps - Techniciens (?) qui prend le temps de fumer sa cigarette alors même qu'ils arrivent avec 3/4 d'heure de retard. Ils doivent avoir tant de problemes que le technicien (?) a même confondu : "Ah ce n'est pas chez vous la toile qui était dégradée". Et evidemment aucune remise commerciale pour la gêne occasionée. En résumé, experience catastrophique.

Commande de 2 stores extérieurs auprès de la société Store Azur la Garde. Devis raisonnable face à la concurrence. Délai annoncé respecté. Et installation parfaite réalisée par une équipe sympathique et professionnelle. Je recommande !

Au vu des autres nombreux avis négatifs je m’aperçois que j’aurais dû les consulter avant. Au moins je me sens moins seule! Je suis donc très déçue du manque de conseil suite au changement de configuration d’un strore banne. Store de 4 m très difficile à enrouler . Plusieurs pièces ont déjà été changées depuis à peine 3 mois. Ma toile est usée car pas de caoutchouc prévu pour frottement par rapport à la configuration comme c’était le cas sur mon ancienne toile à une hauteur différente. Soyez vigilant car c’est plus facile de discuter en amont qu’après. J’ai eu une leçon de morale et quoi qu’il arrive c’est dû à un mauvais usage !

Extrêmement déçus par ce soi-disant spécialiste du store ; promesse de livraison en 3 semaines, il a fallu attendre 3 mois et encore en les "harcelant" au téléphone. Le commercial a pourtant téléphoné devant nous pour savoir si la référence était disponible, ce qui était le cas. Quant à l'installation, pas mieux, il a fallu les rappeler car les bras n'étaient pas positionnés de la bonne manière et là à nouveau beaucoup d'attente. En y regardant de plus près, on s'aperçoit, alors que le store est neuf, que les coutures sont très mal finies et ne tiendront certainement pas longtemps. Bref, un zéro pointé ! Vous feriez tous mieux de changer de métier..... Un conseil à ceux qui désirent faire appel à cette "boîte", frappez à une autre porte.

Entreprise qui ne semble pas savoir qui est le client et qui est le prestataire compte -tenu du peu d’amabilité de la réception téléphonique. Store commandé début Avril pour un délai prévu d’environ 4 semaines. Devis accepté mais pas d’accusé de réception (« on ne travaille pas ainsi chez nous » !). On vous appellera quand la toile sera arrivée mais on ne put vous donner de délai. Le store arrivera finalement près de deux mois après, toile défectueuse donc nécessité de recommander. Installation prévue le 20 Juillet mais les employés trouvent porte close en se présentant le 20 juin. Juste une erreur d’un mois. Mauvaise foi consternante de l’accueil téléphonique qui accuse le client d’avoir reporté à plusieurs reprises le RDV. Les consignes d’appeler avant de se présenter seront à chaque fois oubliées, les rdv sont vagues et c’est au client d’être à la disposition de l’entreprise par demi-journées complètes pour une installation d’au plus 30 Mn dans une habitation non habitée. Seul point positif, les installateurs qui sont professionnels et aimables. Le commercial qui avait effectué la première visite s’était présenté à l’adresse de facturation et non celle du chantier comme précisé. Pas lu la consigne ou consigne pas transmise, cette première alerte aurait dû attirer mon attention. Entreprise à éviter , avant tout pour l’accueil téléphonique et la mauvaise foi.

45 ans d'expérience... Store installé en juillet par une équipe d'amateur, le Store est coupé à 2 endroits , le perçage est catastrophique. Service après vente déplorable, très compliqué d'obtenir un rdv pour changement de la toile, finalement la toile est changé le 21 octobre... Bref à éviter.

Surtout ne pas prendre cette société. Ils m'ont pris 138€ pour le réglage de mon store soit disant 1 heure de travail. La personne a mis exactement 7 mn. il suffisait de faire faire un quart de tour du bandeau

Plus de trois mois pour changer un volet roulant ... Une première visite pour constater que le volet est cassé, qu'il n'y a rien a faire. Une deuxième visite pour que quelqu'un prenne les mesures. Une troisième pour le changer enfin ! Ah bah non... Car la personne de toute évidence pas très compétente qui est venue prendre les mesures ne les a soit pas toutes prises, soit s'est trompée en les prenant... Résultats les glissières sur le côté ne correspondent pas. On nous assure alors que dans deux jours tout est réglé ! Trois semaines plus tard enfin on reprend contact avec nous pour prendre un rendez-vous. Une honte de s'occuper de sa clientèle ainsi... Je conçois que changer un volet cassé ne rapporte pas autant que de s'occuper d'un appartement ou d'une maison entière, mais dans ce cas là ne dites pas aux clients que vous vous en occupez Vous l'aurez compris, je ne recommande pas du tout !

Lors de l'installation des bâches , une a pris feu car elle avait était installé trop près d'un chauffage, de plus les ouvriers ont tentés de faire croire que je l'avais installé après eux (heureusement que j’avais des photos à l'appuis sinon ça m'aurait coûté plusieurs centaines d'euro en plus) toute l'installation fuit de partout et malgré mes multiples demandes ils ne sont jamais venus finir le travail, là maintenant c'est les attaches de barres qui menacent de tomber sur mes clients car ils ont mit des scratch au lieu des attaches conventionnelles pour gagner encore quelques euros. Je me décide donc a publié tout ça!! Preuve à l'appuis de tous les éléments cités ci dessus. Je déconseille fortement!!