Stokomani Vauxbuin

Je ne trouvais pas l’article que je voulais et j’ai été très bien accueilli et très bien renseigné par la Directrice. Personnel très sympathique, disponible et agréable, magasin très bien!

Je me suis rendu chez Stokomani pour un remboursement, n’ayant jamais reçu mon ticket par mail. Avant de venir, j’ai pris la précaution d’appeler le magasin afin de savoir si la démarche était possible : on m’a confirmé que oui. À mon arrivée, je tombe sur un caissier très agréable, professionnel et respectueux, qui appelle sa responsable. Malheureusement, l’échange avec cette dernière a été très désagréable. La responsable (blonde, lunettes léopard) me parle très sèchement, me réprimande et me hausse le ton, en expliquant qu’elle est « en plein boom ». Je peux comprendre qu’il y ait de l’affluence, mais un jeudi matin à 10h30, je pensais venir à un moment raisonnable. Elle affirme que sans ticket, ce n’est pas possible, alors que je ne l’ai jamais reçu par mail, ce qui n’est évidemment pas de ma faute. Elle demande ensuite à un de ses équipiers d’aller rechercher le ticket, puis me dit que je peux aller faire un tour dans le magasin. Je suis resté en caisse, n’ayant pas besoin d’y aller. Pendant ce temps, elle est restée en caisse, n’est jamais repartie à son poste, et s’est très mal adressée à ses équipes devant les clients, ce qui était particulièrement gênant. Finalement, le caissier a retrouvé mon ticket et m’a effectué le remboursement, toujours avec calme et professionnalisme. 👉 Concernant la note : Si je devais noter uniquement le comportement de la responsable, la note serait clairement mauvaise. Cependant, le professionnalisme, la gentillesse et l’efficacité des caissiers et caissières m’obligent à nuancer : je ne peux pas mettre une mauvaise note globale tant leur attitude a été irréprochable. C’est d’autant plus dommage que sans ce comportement managérial, l’expérience aurait été entièrement positive.

Très bon magasin. Equipe a l'écoute et agréable. Magasin propre 👍

Parfait magasin très agréable le personnel est très gentil

Parfait, excellent, j’adore le magasin, perso elle agréable.

Le magasin est bien situé. Il est bien rangé, le personnel est disponible, à l'écoute et accueillant.

Il faut vraiment chercher pour trouver Pas trop de choix en grande taille. Des articles qu'on ne voit pas ailleurs sympathique pour bébé par exemple

Accueil, disponibilité et amabilité du personnel en magasin et à la caisse. Surface de vente propre et bien aménagée. Tarifs très intéressants surtout sur le rayon vêtements avec des marques à prix cassés. Arrivages réguliers de nouveaux produits.

Magasin très accueillant, propre, bien rangé. Le personnel aimable et souriant. Petit soucis avec carte : achat fait jeudi 12 février et les points m apparaissent pas encore ( on est le 14 février)..... à suivre..

Je me suis rendu au magasin de Soissons pour acheter du parfum " Collection privée, j'ai été très bien conseillé par Pauline à qui je suis allé demandé un renseignement alors qu'elle était occupée à déballer des cartons. Elle a pris le temps de me renseigner, personne très agréable. De plus les prix de ces parfums sont très compétitifs comparé à Internet, comme quoi , prendre sa voiture et se rendre en magasin peut réserver de bonnes surprises.