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Stokomani Tarbes

Magasin discount · Ibos (65)

4,3 757 avis Ouvert
Stokomani Tarbes — Magasin discount

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Itinéraire Site web

À propos de Stokomani Tarbes

Chaîne spécialisée dans la vente d'articles de mode, beauté, déco et loisirs de marques à prix réduits.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (757)

4,3
757 avis
5★443
4★195
3★69
2★24
1★26
V
Vanessa V

Le personnel est super sympa, accueillant et la pour le client! La responsable est super, j'ai eu affaire à elle pour un retour, je n'avais plus le ticket, elle m'a demandé la date d'achat et comme j'avais payé en CB elle a pris le temps d'aller rechercher mon ticket de caisse dans l'ordinateur (1 mois et demi après l'achat) et ma fait un remboursement! L'agencement du magasin a été refait et c'est vrai top, c'est très propre, très bien disposé, les prix sont toujours bien affiché! Un super magasin avec un super personnel, je recommande +++, vous ne regretterez pas votre visite chez Stokomani Ibos!!

P
PASCAL REISCH

Personnel sympathique et bons produits à la vente. Mais pas de coupe file visible pour les handicapés,qui souvent n'osent pas montrer leur carte pour passer devant les gens. Ni réclamer d'ailleurs. Un petit passage avec un panneau indicateur leur accès serait le bienvenu. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens à vous remercier pour votre précieux commentaire. Je suis sincèrement désolé de l'expérience que vous avez vécue dans notre magasin et je vous présente mes excuses. Je vais immédiatement partager votre commentaire avec notre équipe afin de nous améliorer sur l'accueil du public à mobilité réduite. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Stokomani Tarbes
T
Talia

Magasin en mauvais état et mal organisé. Temps d’attente excessif avec une seule caisse ouverte pour une file d’environ 18 clients. Accueil peu agréable. Je n’y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour l'attente trop longue en caisse lors de votre dernière visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons votre frustration. Nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d'attente en caisse, notamment en optimisant le nombre de caisses ouvertes en fonction de l'affluence mais il est parfois impossible pour nous d'ouvrir une caisse supplémentaire. Merci de votre compréhension et de votre patience. L'équipe Stokomani Tarbes
D
Daniela Ribeiro

Personnel très désagréable surtout une dame avec une couette aux cheveux rouges qui après avoir bousculer ma mère avec un chariot énorme la regarde d’un air hautain, ma mère s’excuse et elle riposte en disant “ouais c’est ça ouais” et rigole avec ses collègues en disant “qu’elle a le permis”. Si on ne sait pas être aimable avec les clients on ne fait pas de vente. Je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens à vous remercier pour votre précieux commentaire. Je suis sincèrement désolé de l'expérience que vous avez vécue dans notre magasin et je vous présente mes excuses. Je vais immédiatement partager votre commentaire avec notre équipe afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Stokomani Tarbes
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mylène fontanive

Un magasin très bien agencé avec des prix incroyables en alimentaires, en lessive en vêtements... Selon les arrivages les rayons sont intéressants mais pour mes produits menagers, c'est ici que c'est moins cher! L´équipe est très bien, sympathique et souriante.

M
Moi

Je trouve inacceptable qu’un agent de sécurité ose dire que c’est une obligation d’ouvrir un sac à main qui Mesure 5 m sur 10cm pour voir si on a volé quelque chose À part le portefeuille et le portable clés de voiture je vois pas qu’est-ce qu’on pourrait mettre à l’intérieur ? Ah j’ai eu mon tube de rouge à lèvres…. Sans mon consentement, je ne suis pas obligé d’ouvrir mon sac à main Alors dire que c’est une obligation, et quand on lui demande pourquoi vous fouillez pas à ce couple, il nous répondent tout simplement c’est parce que lui il a acheté il est passé à la caisse En fait, si on achète pas On nous bloque le passage et on est fouillé !! Encore qu’on a attrapé la personne en train de voler ou que la personne est louche et qu’elle a un comportement bizarre dans le magasin, je veux bien qu’on demande à la personne gentiment Etc. Mais à la sortie du magasin, juste parce que la personne n’a rien acheté je trouve que ce n’est pas approprié d’avoir cette politique dans le magasin ( t’achètes pas tes fouiller t’achètes t’es pas fouiller ) Bon en tout cas pour ma part c’est la première et la dernière, je ne reviens plus dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons compte de votre avis et mettons tout en œuvre pour améliorer notre accueil auprès de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée L'équipe Stokomani Tarbes
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Cathy Pozo

Magasin très propre. Le personnel est à l écoute de vos demandes, Sourires inclus. De plus, la caissière a été d une grande gentillesse, m aidant à ranger mes articles, me proposant même de les amener jusqu à mon véhicule ( je n ai pas voulu), moi ai été opérée d un rein il y a 15 jours. Vraiment très contente d être venue dans votre magasin!!! Je recommande

o
océane malherbe

Bonjour je suis passée dans votre magasin ce vendredi 7 novembre, j'ai vraiment éte choquée comment une hôtesse de caisse s est permis de parler a son autre collègue en caisse.Malgre les propos de sa collègue,la caissière est restée aimable et souriante. Bravo Madame

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec l'un de nos employés. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous nous engageons à offrir à nos clients un service de qualité irréprochable. Afin de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter plus de détails sur votre expérience en envoyant un mail à [email protected] Nous vous assurons que nous traiterons votre réclamation avec la plus grande attention et que nous prendrons des sanctions si cela s'avère nécessaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, L'équipe Stokomani Tarbes