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Stokomani Saint Priest

Magasin discount · Saint-Priest (69)

3,7 2803 avis Google Fermé
Stokomani Saint Priest — Magasin discount

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Itinéraire Site web

À propos de Stokomani Saint Priest

Chaîne spécialisée dans la vente d'articles de mode, beauté, déco et loisirs de marques à prix réduits.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (2803)

Avis Google
3,7
2803 avis
5★847
4★829
3★699
2★238
1★190
m
malika aissaoui Google

J’ai été accueilli servi et renseigné convenablement. Un employé m’a même porté jusqu’à la voiture mes articles, il a été professionnel jusqu’au bout. Merci encore.

Réponse du professionnel : Merci infiniment, votre commentaire nous émeut profondément. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients fidèles 😊 Nous vous souhaitons une journée merveilleuse, à très bientôt 😁 L'équipe Stokomani Saint Priest
P
Petr Fiodorov Google

J'y suis allé récemment, et ce n'est pas la première fois, mais il me semble que 3 étoiles est le maximum que mérite ce magasin ; il manque de propreté.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens à vous remercier pour votre précieux commentaire. Je suis sincèrement désolé de l'expérience que vous avez vécue dans notre magasin et je vous présente mes excuses. Je vais immédiatement partager votre commentaire avec notre équipe afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Stokomani Saint Priest
e
elodie ibanez Google

Première fois que je viens a Stokomani on a répondu à mes attentes, on m’a proposé la carte de fidélité tout ça dans une bonne humeur, enfin avec la caissière donc parfait je suis dans le commerce donc très clairement je sais ce que c’est et la top merci !

Réponse du professionnel : Merci infiniment, votre commentaire nous émeut profondément. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients fidèles 😊 Nous vous souhaitons une journée merveilleuse, à très bientôt 😁 L'équipe Stokomani Saint Priest
S
Sabiha Brahim Google

“J’ai vécu aujourd’hui une expérience très désagréable chez Stokomani. Après être sortie du magasin, l’agent de sécurité m’a demandé d’ouvrir mon sac personnel et de sortir toutes mes affaires une par une, alors que l’alarme ne s’est pas déclenchée et que je n’avais rien acheté. J’ai posé mon sac par terre et je lui ai dit que s’il avait un doute, il pouvait fouiller le sac lui-même ou appeler la police. Il m’a répondu qu’il n’avait pas le droit de toucher à mon sac. Dans ce cas, pourquoi me demander d’exposer toutes mes affaires personnelles devant tout le monde ? Ensuite, il m’a dit : “Comment êtes-vous entrée avec votre sac ? Si je vous avais vue à l’entrée, je ne vous aurais pas laissée entrer avec.” Et il a ajouté que la prochaine fois il ne me laisserait plus entrer avec mon sac. Je lui ai répondu que j’étais entrée avec mon sac comme tout le monde, et je lui ai demandé s’il comptait aussi empêcher les autres clients d’entrer avec leurs sacs. Je me suis sentie humiliée et profondément irrespectée à cause de son attitude provocatrice et hautaine. Cet agent de sécurité se comportait comme s’il avait le droit d’humilier les clients, ce qui est totalement inacceptable et non professionnel.”

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le problème que vous avez rencontré. Afin de vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à repasser nous voir en magasin. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Stokomani Saint Priest
C
Cricri Google

Caissière qui vous ferme la caisse devant vos yeux sans vous avertir et la deuxième caissière qui essaie d expliquer à un client comment fonctionne les bons . Au lieu de perdre son tps et de faire attendre les clients la deuxième caissière qui étais encore la aurai pu continuer à encaisser. Inadmissible de faire attendre des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour l'attente trop longue en caisse lors de votre dernière visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons votre frustration. Nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d'attente en caisse, notamment en optimisant le nombre de caisses ouvertes en fonction de l'affluence mais il est parfois impossible pour nous d'ouvrir une caisse supplémentaire. Merci de votre compréhension et de votre patience. L'équipe Stokomani Saint Priest
r
ricky rossa Google

VIGILE TRES DÉSAGRÉABLE TRES ENERVANT ME TUTOIE ET PROVOQUANT A LA BAGARRE A MON ET MON AMIE IL ME DIS DE PARTIR DU MAGASIN ALORS QU'IL EST 19H16 SOIT 14 MINUTES AVANT LA FERMETURE A 19H30 PARCE QUE MONSIEUR EN A RAS LE BOL DE SA JOURNÉE DE TRAVAIL JE SUIS DÉSOLÉ POUR LUI CE N'EST PAS MON PROBLÈME JAI DU LAISSER MES COURSES SUR PLACE ET PARTIR JE REMET PLUS JAMAIS LES PIEDS LA BAH SA C'EST CERTAIN POUR POUVEZ REMERCIER VOTRE VIGILE QUE VOUS PAYER POUR SA ! UN VIGILE COSTAUD OU NON N'A PAS A OUTREPASSER LE RESPECT ET METTRE UNE PRESSION CONSTANTE POUR QU'ON PARTE A DIRE FAUT PARTIR TOUTES LES 30 SECONDES ! IL RESTAIT LITTÉRALEMENT 10 MINUTES ! J'ALLAIS JUSTE RÉCUPÉRER UN ARTICLE SUPPLÉMENTAIRE JUSTE UN SEUL AU FINAL IL EST REVENU 10 FOIS A LA CHARGE POUR NOUS FAIRE PARTIR CEST TOTALEMENT INADMISSIBLE !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes profondément attristés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec l'un de nos vigiles. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous nous engageons à offrir à nos clients un environnement sûr et accueillant. Afin de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter plus de détails à [email protected]. Si cela s'avère nécessaire nous prendront contact avec la société externe qui emploie notre agent de sécurité. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. L'équipe Stokomani Saint Priest
S
Stephanie C. Google

Des produits variés, des prix intéressants, un magasin propre, rangé, et un personnel très agréable.

Y
Yus Bdr Google

J'achète 3 produit sur une dizaine en promo. Aucun des produits n'est passez avec la promotion, je lui explique qu'il était afficher a moins 50% me dit que non .. et quand tu a plusieurs client derrière toi t'a pas envie de faire des problème et me suis laissée faire .. je n'irais plus malgres quelque produit et prix intéressant qu'il ont

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le problème que vous avez rencontré. Afin de vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à repasser nous voir en magasin avec votre ticket de caisse. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Stokomani Saint Priest
V
Virginie Martinez Google

Début décembre, j’achète des vêtements pour mes fils. La caissière oublie un antivol (apparemment ça arrive souvent). Je reviens plus tard pour le faire retirer, on me refuse de le retirer car je n’ai pas le ticket, alors que le produit est de leur propre marque. Responsable tout aussi désagréable. On me traite comme si j’étais une voleuse, sans aucune remise en question de leur erreur. Après avoir retrouvé le ticket, l’antivol est enfin retiré, non sans un cinéma inutile (vérification, bip du code-barres…), et aucune excuse. Expérience humiliante. Personnel désagréable. Je déconseille fortement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec l'un de nos employés. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous nous engageons à offrir à nos clients un service de qualité irréprochable. Afin de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter plus de détails sur votre expérience en envoyant un mail à Dm.spt@stokomani Nous vous assurons que nous traiterons votre réclamation avec la plus grande attention et que nous prendrons des sanctions si cela s'avère nécessaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, L'équipe Stokomani Saint Priest
N
Nadine Lucario Google

Un magasin sympathique mais il faut faire le tri entre ce qui est une bonne affaire et ce qui ne l'est pas, c'est quand même bien rangé comparé à d'autres magasins de ce type

N
Nicole Guedes Google

Très belle boutique avec des prix plus qu intéressant. Personnel très sympathique et un directeur très soucieux et à l écoute du client si vous rencontrez un problème. Encore merci à tte l équipe. À très bientôt

M
Mercanti in Piazza Bsa Google

Nous avons trouvé ce que nous cherchions ; nous nous attendions à un entrepôt plus grand, ayant visité davantage d'entrepôts, notamment dans le sud ; cependant, nous l'avons trouvé bien approvisionné, avec plusieurs places de parking à l'arrière, même s'il aurait besoin d'être nettoyé et que les sacs-poubelles qui y étaient laissés pleins auraient dû être enlevés.

M
Marlene Oliveira. Google

Ma note n’est pas pour le magasin en sois même si je donnerais la note de 4, mais celle-ci va pour l’employée Flo 👸🏿 (j’ai oublier son prénom je suis vraiment désolée) mais en tout cas très gentille, aimable et souriante! Elle a refais ma journée en m’aidant à trouver le cadeau pour ma fille. Encore une fois, grand merci. 😘

M
Mamie nova Google

Venu ce jour avec ma mère et ma fille le vigile a littéralement passé 1h à nous suivre dans les moindres rayons s’en se cacher en plus. Est-ce parce que nous avions des têtes suspectes est-ce pour une autre raison mais nous nous sommes sentie surveillée de très près jusqu’à la caisse gâchant notre visite du magasin. Qu’il se rassure nous avons tout payer mais nous ne reviendront plus. Je vais même pas m’épancher sur le manque d’amabilité du monsieur en caisse ça encore je peux m’en satisfaire mais être suivie comme ça plus jamais.

Réponse du professionnel : Merci de nous remonter votre mécontentement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez Stokomani ait été si décevante. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous souhaitons comprendre ce qui a pu se passer. N'hésitez pas à nous envoyer un email à [email protected] pour nous décrire plus en détail votre expérience. Nous serons heureux de vous écouter et de prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Stokomani

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