Stokomani Saint Etienne

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Vendredi 31 juillet, 18h30... Jamais vu une caissière aussi désagréable. Pas de bonjour, pas d'au revoir, pas un regard. Bref le niveau 0 de l'interaction client. Un conseil, installez une caisse automatique, le service sera sûrement meilleur !

Nous avons eu une superbe caissière qui nous a très bien accueilli et qui a su nous diriger vers de l'aide. Un produit sensé être en promotion n'est pas passé (Pas fichus de retirer un panneau informatif énorme d'une promotion soit disant terminée depuis 2 jours). Nous avons donc été voir une responsable. 0 pointé pour cette femme tout bonnement odieuse avec les clients. Elle usait un ton très condescendant. Une personne antipathique n'a pas sa place dans un poste qui touche au relationnel. Encore moins dans un poste important.

Le seul magasin stokomani dans la région de St Etienne , malheureusement les vendeuses sont malpolis, disgracieuses, répondent aux questions avec mépris. En particulier une qui prend toujours la caisse à règlement en espèces. Dommage car elle fait fuir les clients

Personnel très souriant et d’une grande gentillesse et compréhension tout particulièrement Perlerette. Mon papa a perdu beaucoup de poids suite à un pb de santé et on très gentiment répondu à mes questions pour l’échange en cas de problème. Je suis revenu avec lui car ça n’allait pas et la vendeuse m’a reconnu à la sortie et de suite a demandé si on avait trouvé notre bonheur avec beaucoup d’empathie. Le personnel a également permis à mon papa de ne pas se retrouver dans une situation gênante du fait de son traitement et peu de gens l’aurait fait donc bravo ne changez surtout pas. Magasin bien rangé et il y a une borne pour connaître les prix si on ne le trouve pas.

Une visite pour le moins surprenante et très négative. Pas de bonjour de la part des vendeurs et vendeuses, pas de réponse à MON bonjour!!! L’impolitesse ne les dérangent visiblement pas!!! En caisse parlons en! Un carnage, jeune hôtesse, portable à la main, à peine un regard, un merci et surtt un au revoir!! Une inconsidérance totale!!! Étant du métier dans une enseigne en face de votre magasin, ces comportements ne sont pas tolérables !!! Quel dommage!!!

Il serait bien de mettre a jour vos stock , faire 25 min pour un article que lorsque nous regardons sur le site apparaît en stock sur ce magasin et une fois sur place on vous indique que ça fait plus d'une semaine qu'il n'y en a plus !!!! La vendeuse m'indique ne pas être étonné car c'est apparemment récurent, vous vous moquez de vos clients je n'y remettrais plus les pieds.

C'est dur de naviguer en fauteuil roulant car les rayon sont très encombré j'ai du faire demi tour dommage

Magasin discount, les prix sont plutôt intéressants, le personnel est très agréable. On a offert un puzzle a ma fille de 5 ans, des tas d'autres jouets sont en vente pour le plaisir des plus petits.

À peine arrivées en magasin avec une amie, une vendeuse force le passage dans une allée en nous disant "pardon mais je veux passer". Pas de bonjour, pas de s’il vous plaît, pas de formule élémentaire de politesse. À préciser que mon amie est enceinte de 8 mois, forcer le passage en la poussant et écrasant légèrement son ventre laisse à désirer. Un peu plus loin dans le magasin, nous avons gentillement arreté une vendeuse pour connaître le prix d’un produit, qui s'avérait être affiché au milieu de 5 autres prix alors que seulement 2 produits étaient présentés à cet endroit. Quelle ne fut pas notre stupéfaction lorsque la réponse a été "il est écrit juste là faut regarder". Nous sommes immédiatement ressorties du magasin sans rien acheter. Apparemment le sourire et l'amabilité ne font pas partis de l'image de l'enseigne. Bon courage pour le rush de Noël !

Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant le magasin Stokomani. Il est toujours très bien rangé, ce qui rend le shopping agréable. J'y fais régulièrement de bonnes affaires ! Je souhaite également souligner le professionnalisme de Jeni, la caissière. Elle est toujours souriante et bienveillante, un véritable atout dans le service client. J'ai aussi eu l'occasion d'échanger avec Jonathan, le responsable, qui est très arrangeant et très agréable. Super magasin que je recommande vivement ! ________________________________________