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Avis clients (1569)
Avis Google
4,0
1569 avis
5★667
4★508
3★268
2★55
1★71
N
Nadia Baba Google
Notre passage ne caisse reste le moment le plus agréable de notre visite au magasin.
Un caissier agréable, patient et très souriant :) Que nous remercions grandement pour son accueil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour ce commentaire adorable ! Votre satisfaction est notre plus grande joie et nous sommes ravis de vous accueillir dans notre magasin. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe Stokomani Perreux vous exprime toute sa gratitude.
a
amina B Google
Excellent magasin ! Le personnel est vraiment accueillant et de bon conseil, surtout Marie . Les produits sont de très bonne qualité . Merci stokomani
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre magasin et que notre collaborateur a su vous apporter un service de qualité.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux de voir que nos efforts sont reconnus. Nous ne manquerons pas de féliciter l'employé concerné pour son professionnalisme et son implication.
L'équipe Stokomani Perreux
A
Aline G. Google
J'ai trouvé tout ce que je cherchais, bien reçu et caisse rapide, parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite en magasin et nos services.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
L'équipe Stokomani Perreux
c
christophe collet Google
Magasin où j’aime, aller fouiner, il y a toujours des choses intéressantes, le personnel est au top tout est parfait
Réponse du professionnel : Bonjour !
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin !
Votre expérience semble globalement satisfaisante, cependant, nous sommes conscients de ne pas avoir pleinement répondu à toutes vos attentes. Vos commentaires seront pris en compte pour que nous puissions nous améliorer.
Nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe Stokomani Perreux
V
Valérie Vincitore Google
Aujourd'hui encore comme d habitude les promotions ne passent pas en caisse et les prix en magasin ne sont pas à jour je ne reviendrais plus le piège pour les clients et surtout une perte de temps messieurs dames en magasin merci de faire votre travail cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je tiens à vous remercier pour votre précieux commentaire. Je suis sincèrement désolé de l'expérience que vous avez vécue dans notre magasin et je vous présente mes excuses.
Je vais immédiatement partager votre commentaire avec notre équipe afin de nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Stokomani Perreux
K
Khaled Hamza Google
Excellent magasin ! Le personnel est vraiment accueillant et de bon conseil. Les produits sont de très bonne qualité et les prix restent raisonnables. J’ai particulièrement apprécié l’organisation du magasin, on trouve tout facilement. Je recommande vivement, j’y retournerai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre évaluation positive !
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes comblés de savoir que vous avez apprécié votre expérience en magasin.
Vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer et à vous offrir le meilleur service possible.
L'équipe Stokomani Perreux vous souhaite une excellente journée et espère vous revoir très bientôt !
J
Ji Va Google
Je suis allée à Stockomani récemment et j’ai été très surprise par le comportement d’une employée. En sortant du magasin, elle m’a arrêtée en disant « excusez-moi, je dois vérifier quelque chose », puis elle a touché mes poches. J’ai trouvé cela très déplacé et inapproprié. Ce genre d’attitude n’est pas acceptable envers les clients, j’espère que la direction prendra ce type de situation au sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour !
Merci d'avoir pris le temps de publier votre témoignage et nous sommes sincèrement navrés de voir que votre visite s'est mal passée. Tous commentaires nous sont utiles pour identifier les points que nous devons améliorer.
Nous espérons vous convaincre pleinement lors de votre prochaine visite dans notre magasin !
Passez une bonne journée,
L'équipe Stokomani Perreux
A
Annick Google
Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins!
Les réductions affichées ne sont pas prises en compte lors du passage en caisse. Plus contrariant, le caissier se permet de mettre en doute et d'ironiser sur la bonne foi du client. Et lorsque l'affichette avec la réduction lui a été montrée, il n'a pas su quoi faire et n'a présenté aucune excuse pour son attitude désagréable. Nous n'avons rien acheté dans de telles conditions.
Un conseil pour les clients, bien vérifier le prix en rayon et à la caisse!
Et un autre conseil pour le gérant du magasin, bien former le personnel à l'accueil correct de la clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre avis négatif. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours en compte pour progresser.
Nous espérons vous revoir et vous offrir une meilleure expérience.
L'équipe Stokomani Perreux
A
Anthony de oliveira Google
Un magasin dans l’ensemble, bien entretenu, mais malheureusement en revanche les prix ne sont pas affichés de partout sur les produits, c’est bien dommage, un produit égal un prix.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'affichage des prix n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Nous avons bien identifié ce point comme l'un des points prioritaires d'amélioration pour cette année.
Nos équipes s'efforcent de maintenir un étiquetage précis et à jour, malgré le flux constant de nouveaux produits et de promotions.
N'hésitez pas à utiliser nos bornes-prix ou à demander l'aide d'un vendeur si vous avez des difficultés à trouver le prix d'un produit. Nous sommes toujours disponibles pour vous assister.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Stokomani Perreux
V
Valérie Blanchet Google
Com Action, j'aime venir de temps en temps chez Stokomani, sans idée précise d'achat, juste pour flâner et trouver peut être de bonnes affaires comme il y a des arrivages chaque semaine... Le magasin est propre et assez aéré au niveau des rayons, ce n'est pas entassé du tout, on peut donc facilement circuler... A venir voir de temps en temps 😉
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Stokomani Perreux
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