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Stokomani Gennevilliers

Magasin discount · Gennevilliers (92)

4,0 2043 avis Google Fermé
Stokomani Gennevilliers — Magasin discount

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Stokomani Gennevilliers

Stokomani Gennevilliers est un magasin discount proposant une large gamme de produits dans divers univers tels que la mode, la maison, les jouets, l'épicerie et la beauté. Le magasin est situé au Centre Commercial des Chanteraines et propose des horaires d'ouverture étendus, y compris le dimanche.

Mode femme, homme et enfantDécoration et mobilierCuisine et arts de la tableLinge de maisonJeux, jouets et loisirsÉpicerie et boissonsVoyage et plein airJardin Carte de fidélité digitale et gratuiteNewsletter

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (2043)

Avis Google
4,0
2043 avis
5★919
4★567
3★309
2★102
1★146
E
Evelyne Fardeau Google

Magasin agréable en semaine le week-end c'est plus compliqué car la clientèle et pas tres agréable avec le personnel Il manque trop de prix sur des articles en rayon même si il y a un scanne prix mais trop de perte de temps

Réponse du professionnel : Bonjour ! Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin ! Votre expérience semble globalement satisfaisante, cependant, nous sommes conscients de ne pas avoir pleinement répondu à toutes vos attentes. Vos commentaires seront pris en compte pour que nous puissions nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Stokomani Gennevilliers
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Krizha Rosario Google

J’ai eu un très bon accueil le week-end dernier. La caissière était souriante, patiente et très agréable. Elle m’a aidée à créer ma carte de fidélité et m’a donné d’excellents conseils. Son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu mon expérience très agréable. Je reviendrai avec plaisir. Merci encore !

Réponse du professionnel : Merci infiniment, votre commentaire nous émeut profondément. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients fidèles 😊 Nous vous souhaitons une journée merveilleuse, à très bientôt 😁 L'équipe Stokomani Gennevilliers
m
mj transport Google

je souhaitais vous faire part d'une remarque concernant mon expérience dans votre magasin. Bien que la présence des bornes de recharge Electra devant vos locaux soit un atout très pratique pour les clients, je suis malheureusement très déçu par la lenteur systématique au niveau des caisses. Cela m'est arrivé à plusieurs reprises de devoir reposer mes articles et de repartir sans rien acheter faute de temps. J'espère sincèrement que vous pourrez apporter des améliorations sur ce point."

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour l'attente trop longue en caisse lors de votre dernière visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons votre frustration. Nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d'attente en caisse, notamment en optimisant le nombre de caisses ouvertes en fonction de l'affluence mais il est parfois impossible pour nous d'ouvrir une caisse supplémentaire. Merci de votre compréhension et de votre patience. L'équipe Stokomani Gennevilliers
D
Djebraël TAOUI Google

Personnel incompétent ! Tensions dans l'équipe ! Personne ne veut servir les clients....même la Cheffe a fait plusieurs appels au micro sans succès !! j'ai dû laisser tomber les articles et quitter ! HONTE à votre direction qui vous laisse faire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec l'un de nos employés. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous nous engageons à offrir à nos clients un service de qualité irréprochable. Afin de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter plus de détails sur votre expérience en envoyant un mail à [email protected] Nous vous assurons que nous traiterons votre réclamation avec la plus grande attention et que nous prendrons des sanctions si cela s'avère nécessaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, L'équipe Stokomani Gennevilliers
H
Har Thaï Google

Un week-end à forte affluence, mais l'organisation est restée fluide ! Un grand merci au personnel sur le terrain et aux agents de caisse pour leur accueil toujours aussi agréable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Stokomani. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et votre avis nous motive à continuer dans cette direction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. A bientôt ! L'équipe Stokomani
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yasmine pvm Google

Magasin où l’on trouve de tout. Le personnel est agréable et l’accueil en caisse est toujours chaleureux. Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Stokomani. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et votre avis nous motive à continuer dans cette direction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. A bientôt ! L'équipe Stokomani
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Elise Stln Google

Je suis passé hier pour trouver une idée de cadeau pour l'anniversaire de ma cousine. J'ai beaucoup apprécié les conseils d'une des vendeuses. Elle a vraiment pris le temps de réfléchir avec moi à un cadeau adapté aux goûts de ma cousine ✨️ Je suis sûre qu'elle va être ravie, merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Stokomani. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et votre avis nous motive à continuer dans cette direction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. A bientôt ! L'équipe Stokomani
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Soso Dizi Google

Habituée de Stokomani, j’ai été choquée par une scène à laquelle j’ai assisté sur le parking. Un homme se présentant comme agent de sécurité, mais qui n’était pas habillé comme tel, hurlait sur une jeune maman avec son bébé qui pleurait. Le ton employé et la façon dont il la tenait m’ont mise très mal à l’aise. La dame paraissait terrorisée et plusieurs personnes sont intervenues pour aider la jeune femme tellement la scène était choquante. J’ai également vu cet homme lui hurler de revenir dans le magasin tout en essayant de la prendre de force. Je ne connais pas le contexte complet, mais cette scène m’a profondément choquée et ne m’a pas donné envie d’entrer dans le magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes profondément attristés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec l'un de nos vigiles. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous nous engageons à offrir à nos clients un environnement sûr et accueillant. Afin de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter plus de détails à [email protected]. Si cela s'avère nécessaire nous prendront contact avec la société externe qui emploie notre agent de sécurité. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. L'équipe Stokomani Gennevilliers
S
S A. Google

C’est un grand Stockomani avec beaucoup de choix. Merci également à la caissière, au top et très patiente lors du paiement en cartes cadeaux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Stokomani. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et votre avis nous motive à continuer dans cette direction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. A bientôt ! L'équipe Stokomani
R
Remon Google

Le sourire est en option visiblement! Je viens flâner dans ce magasin ce samedi 9 mai. Une file d'attente habituelle, rien de méchant, je patiente. A 15h15, l'homme en caisse m'accueille avec une nonchalance détestable. - je dis bonjour : pas de réponse - je souris : il m'adresse une mine d'enterrement - Il me jette : "Ticket de caissse", je réponds non, il s'en va, pas de au revoir. L'observation des deux autres caissières m'amène à un constat similaire. Monsieur le gérant du magasin, si la courtoisie est ici une option facturée en supplément, il serait judicieux de l’indiquer à l’entrée. En l’état, votre établissement ne semble plus être un lieu de commerce, mais un exercice de patience face à une équipe qui semble confondre service client et service funéraire. Sachez qu’en l'absence de "Bonjour" ou de "Au revoir", la seule chose qui finit par circuler avec fluidité dans votre magasin, c'est le client vers la sortie... définitivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons compte de votre avis et mettons tout en œuvre pour améliorer notre accueil auprès de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée L'équipe Stokomani Gennevilliers
D
Dayou Panam Google

Des bonne occasion de vêtements de marque Mais aucune cabine pour essayer Le vigile a l'entré nous a informé que c'était pas rapport au vol... d'accord,mais c'est dommage de pénaliser les clients honnêtes qui viennent parfois de loin faire du shopping dans le coin...

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes extrêmement déçus que votre expérience chez Stokomani ait été si négative. Nous vous remercions cependant de nous faire part de votre avis. Cordialement, L'équipe Stokomani
S
Sandra Tips Google

Super magasin je trouve toujours des bons plans à petit prix. L’équipe sur place est très pro c’est mon magazine préféré 😻

Réponse du professionnel : Merci infiniment, votre commentaire nous émeut profondément. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients fidèles 😊 Nous vous souhaitons une journée merveilleuse, à très bientôt 😁 L'équipe Stokomani Gennevilliers
M
Mélissa Sahra Marie-Anne JACOB Google

L'endroit est bien. Mais le caissier ma volé 100€ J'aurais bien aimé qu'on me rendent l'argent

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec l'un de nos employés. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous nous engageons à offrir à nos clients un service de qualité irréprochable. Afin de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter plus de détails sur votre expérience en envoyant un mail à [email protected] Nous vous assurons que nous traiterons votre réclamation avec la plus grande attention et que nous prendrons des sanctions si cela s'avère nécessaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, L'équipe Stokomani Gennevilliers
F
Françoise Stamm Google

J'adore ce genre de magasin. Il y a de tout, vraiment de tout. Prix mini mini

K
Kadji Gué Google

Très surpris de voir qu'il n'y a plus de cabine dans votre magasin qui fait du textile. J'ai vu un enfant de 8-10ans se déshabiller dans le rayon Homme pour essayer ses vêtements. Attention aux personnes malveillantes ! On ne peut plus essayer

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience client tout en restant compétitifs en écoutant les retours de nos clients. Nous pouvons comprendre que les changements ne peuvent pas plaire à tous nos clients donc n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin que nous puissions faire des ajustements dans la mesure du possible. L'équipe Stokomani Gennevilliers
S
Sydney M O Google

J’aime beaucoup le Stokomani de Gennevilliers ! On y trouve toujours des articles de bonne qualité à petit prix. Le magasin est bien organisé et il y a souvent de nouvelles trouvailles. Parfait pour faire de bonnes affaires sans se ruiner !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Stokomani. Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients la meilleure expérience possible et vos encouragements nous motivent à continuer ainsi. N'hésitez pas à nous laisser un commentaire si vous souhaitez nous faire part de votre expérience plus en détail. En vous souhaitant une agréable journée L'équipe Stokomani
C
Caroline Lamontellerie Google

C’est bien. J’ai pas eue la sensation de faire tant que cela des bonnes affaires mais ça vaut le coup d’œil

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre note de 4 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que notre magasin Stokomani vous ait plu. N'hésitez pas à nous laisser un commentaire si vous souhaitez nous faire part de votre avis plus en détail. Nous aimerions beaucoup savoir ce que nous pouvons travailler pour avoir une 5ème étoile. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L'équipe Stokomani
E
Euridyce Pandora Google

J'adore ce magasin. J'y trouve toujours des choses à des prix intéressants. Le personnel est très accueillants et bienveillant. Le rayon dédié aux vêtements est tellement riche en propositions qu'on ne sait où donner de la tête. Pas toujours tres bien ordonné mais il faut fouiller pour trouver son bonheur.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Stokomani. Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients la meilleure expérience possible et vos encouragements nous motivent à continuer ainsi. N'hésitez pas à nous laisser un commentaire si vous souhaitez nous faire part de votre expérience plus en détail. En vous souhaitant une agréable journée L'équipe Stokomani
F
Fa Mb Google

Des erreurs de prix à tout va. J’ai acheté un protège matelas qui est indiqué à 9.99€ sur l’étiquette.. il est bien écrit 160x200.. Je me rends compte qu’il passe à 12.99€.. Simon un collaborateur du magasin va vérifier le prix avec moi et il m’indique qu’à 9.99€ c’est la taille 90x140.je lui signale que sur l’étiquette il est bien indiqué 160x200… bien entendu il lui a fallu du temps pour chercher l’information dans le rayon, je lui ai dit que le prix devait être lisible et compréhensible pour le client comme le prévoit la Loi.. arrivé en caisse il confirme son erreur et je me permets de lui rappeler la Loi et son erreur, il se met à crier et en me pointant du doigt en disant que je n’avais que ça à faire.. un scandale pour 3€.. ce à quoi je lui ai répondu que c était du vol. Sonia la responsable prend le relai, après avoir pris le temps de chercher dans le rayon ce qui montre que le prix n’est pas compréhensible pour le client, elle me dit que les clients déplacent les produits hors devant le prix a 9.99€ aujourd’hui il y a une quinzaine de références erronées.. ce n’est pas la première fois que je suis confronté à une erreur de prix dans ce magasin, un rappel à la Loi ne ferait pas de mal comme je l’ai indiqué à Sonia qui m’a dit que je pouvais le signaler.. vous recevrez prochainement un signalement pour ces agissements qui sont malhonnêtes et inacceptables de la part de la société qui est représentée par les mauvaises décisions de ces deux personnes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre avis négatif. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours en compte pour progresser. Nous espérons vous revoir et vous offrir une meilleure expérience. L'équipe Stokomani Gennevilliers
R
Raphaelle Pepin (“Rafpep86”) Google

Temps d’attente beaucoup trop long peut importe l’horaire auquel ont vient. J’ai attendu quasiment 15 minutes pour être encaissé. Le magasin en lui même est loin d’être attractif rien n’est moins cher qu’ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente lors de votre passage en caisse fut assez long. Nous mettons tout en œuvre pour diminuer le temps d'attentes en caisse, mais malheureusement, il n'est parfois impossible d'ouvrir une caisse en renfort lorsque la file s'allonge. Nous sommes sincèrement désolés que ce fut le cas lors de votre passage. Passez une agréable journée et à très vite, nous l'espérons, L'équipe Stokomani
M
Mrs Jam Google

Un magasin dans lequel on trouve absolument de tout.de l alimentation, du soin,des vêtements, du scolaire de la décoration, des alcools, de l electomenager .. attention tout n'est pas moins cher qu ailleurs,il faut choisir comparer.beaucoup de bazars, beaucoup de monde et peu de caisses,donc s attendre a faire la queue. Le personnel est agréable. Des cabines d essayage ,pas de toilettes. Un grang parking.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire, nous sommes ravis que notre magasin vous plaise et nous ferons tout notre possible pour avoir une étoile de plus lors de votre prochaine visite chez Stokomani !
M
Mum Oumaima Google

Magasin très grand il y a de tout mode beauté maison jouets alimentation produits menager mais mal rangé car les clients remette pas dans le rayon beaucoup de gens en caisse mais il y a une spécial car je bancaire c est fluide voila hésiter pas y aller pour de bonne affaires le week-end je déconseille

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients ! Sachez que notre équipe se donne à 200% pour maintenir un magasin propre et rangé malgré les fortes affluences et les nombreux arrivages de nouveaux produits qui s’enchaînent. Nous essaierons de nous améliorer pour pouvoir mieux vous accueillir la prochaine fois !

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