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Avis clients (1976)
4,0
1976 avis
5★774
4★706
3★346
2★87
1★63
V
Virginie GIRAULT
Pas mal de choses à bon prix
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite en magasin et nos services.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
L'équipe Stokomani Croutelle
L
Lucie LECIRE THIBAULT
Passage en caisse ce jour avec mon bon d'achat. Le bon ne passe pas et impossible de trouver une solution. Franchement pas sympa du tout
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je tiens à vous remercier pour votre précieux commentaire. Je suis sincèrement désolé de l'expérience que vous avez vécue dans notre magasin et je vous présente mes excuses.
Je vais immédiatement partager votre commentaire avec notre équipe afin de nous améliorer.
Sachez qu'il s'agissait d'un incident national et que la situation est résolu.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Stokomani Croutelle
A
Angelique Rousselle
Un grand bravo à Stokomani Croutelle ! 👏
Toujours un accueil chaleureux, une équipe agréable et des prix imbattables. On y trouve de tout à des tarifs très intéressants, avec de belles promotions tout au long de l’année.
Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de son service et ses bonnes affaires. Continuez ainsi ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du professionnel : Merci infiniment, votre commentaire nous émeut profondément. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients fidèles 😊
Nous vous souhaitons une journée merveilleuse, à très bientôt 😁
L'équipe Stokomani Croutelle
M
Max P
Très bon magasin où l'on trouve régulièrement de bonnes affaires, le personnel est agréable et professionnel, les prix contenus et le magasin est propre et bien rangé (suffisament rare dans ce type de magasins pour le souligner).
Gros point négatif néanmoins, une seule cabine d'essayage, au vu de l'ampleur des rayons vêtements il faudrait en ajouter d'autres. File d'attente et près d'1/2 heure d'attente avant de pouvoir passer en cabine ce samedi 25/04... C'est vraiment dommage et ça peut repousser les achats.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour ce commentaire adorable ! Votre satisfaction est notre plus grande joie et nous sommes ravis de vous accueillir dans notre magasin. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe Stokomani Croutelle vous exprime toute sa gratitude.
J
Jessica Marceau
Je me suis rendu Samedi au magasin de Stokomani Croutelle le 28/03 pour effectuer des achats, j’ai était témoin d’une scène choquante d’un employé du magasin auprès d’une cliente qui lui criait dessus et s’acharnait sur elle en lui disant qu’il voulait s’expliquer avec elle et il voulait aller dehors pour s’expliquer avec elle, cette pauvre dame qui était accompagnée de ces enfants m’a beaucoup peinée j’ai même hésité à intervenir.
Il me semble inadmissible qu’un vendeur perde son sang froid dans un magasin, je suis déjà très déçue du changement de magasin mais je le suis encore plus quand je vois la façon dont sont traités les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et vous remercions de nous avoir alertés.
La situation que vous décrivez ne correspond absolument pas aux comportements attendus de la part de nos équipes. Le respect et la qualité d’accueil de nos clients sont des priorités, et ce type d’attitude est inacceptable.
Votre retour a été transmis à la direction du magasin afin qu’une vérification soit effectuée et que les mesures nécessaires soient prises. Un rappel sera fait auprès des équipes concernant le comportement à adopter en toutes circonstances.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe du service client,
S
Stella
Très bon accueil au rayon textile chez Stokomani samedi 7 mars après-midi.
La responsable était souriante, serviable et m’a très bien conseillé.
Service professionnel et agréable.
C
Cécile Leroy
Magasin bien rangé propre accueillant , fringues de marques et prix attractifs
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite en magasin et nos services.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
L'équipe Stokomani Croutelle
E
Elodie Monnier
Grosse déception ! Suite au réaménagement du magasin beaucoup beaucoup moins d'articles . Le magasin semble vide , les promos indiqué sur les flyers casi inexistante. Il n'y a plus de choix et prix pas si intéressant....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je tiens à vous remercier pour votre précieux commentaire. Je suis sincèrement désolé de l'expérience que vous avez vécue dans notre magasin et je vous présente mes excuses.
Je vais immédiatement partager votre commentaire avec notre équipe afin de nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Stokomani Croutelle
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Stokomani Croutelle
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