Stokomani Cormontreuil est un magasin de déstockage proposant une large gamme de produits de grandes marques à prix réduits. Il offre des articles dans divers univers tels que la mode, la maison, les jeux et jouets, la beauté et le bien-être, ainsi que l'épicerie et les boissons.
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Dimanche
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Avis clients (2621)
Avis Google
4,0
2621 avis
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2★115
1★86
R
Richard OLIVIERI Google
Personnel Courtois
Au moment de régler nous avions un petit problème avec notre téléphone et la carte du magasin. (Cormontreuil) Christelle qui était à la caisse s'est occupée de nous avec courtoisie et gentillesse, le tout en souriant.
Merci Christelle pour votre amabilité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre magasin et que notre collaborateur a su vous apporter un service de qualité.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux de voir que nos efforts sont reconnus. Nous ne manquerons pas de féliciter l'employé concerné pour son professionnalisme et son implication.
L'équipe Stokomani Cormontreuil
M
Marine Rémoise Google
Je suis une cliente régulière de ce magasin, mais l’attitude de la sécurité m’a vraiment déçue. Samedi, j’ai assisté à une altercation entre un agent de sécurité et un client.
La façon dont cet agent s’est adressé au client était totalement inacceptable : il s’est permis de lui crier dessus de manière agressive, devant tout le monde. Ce genre de comportement donne une très mauvaise image du magasin et ne donne pas envie de revenir. C’est vraiment dommage, car j’appréciais pourtant ce commerce. Je ne reviendrai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes profondément attristés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec l'un de nos vigiles. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous nous engageons à offrir à nos clients un environnement sûr et accueillant.
Afin de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter plus de détails à [email protected].
Si cela s'avère nécessaire nous prendront contact avec la société externe qui emploie notre agent de sécurité.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite.
L'équipe Stokomani Cormontreuil
E
Emeline Le Flohic Google
Magasin avec pleins de bonnes choses !
Cependant, le passage en caisse fut déplorable, caissière au téléphone qui nous fait un signe de la main pour procéder au paiement, aucune politesse, aucune amabilité ce qui semble être les bases du commerce.
C'est dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante.
Afin de mieux comprendre la situation, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter plus de détails sur la caissière les téléphones personnel étant interdit sur le lieu de travail il est de notre responsabilité de la sanctionné pour cette faute professionnelle qui a de plus entraîné un comportement non commerçant vous concernant.
En envoyant votre réponse par e-mail [email protected] pourriez-vous nous fournir un brève description de la personne le jour heure d'achat svp.
Nous vous remercions pour votre collaboration et espérons vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe Stokomani Cormontreuil
C
Clemence Raffin Google
Votre vigile qui touche à ma poussette hors je lui et fait part de mon ticket de caisse de chez action supplément qui parle mal à la clientèle en disant que si je voulais pas qui fouille j’avais cas pas rentrer dans le magasin.
Il a pas le droit de toucher à ma poussette sans permission il doit faire une fouille visuelle et non une fouille avec c main.
Donc cependant je ne tenterais plus dans le magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre préoccupation. Nos agents de sécurité sont autorisés à effectuer des contrôles visuels aléatoires des sacs à la sortie. Ces contrôles ont pour objectif de dissuader les vols et ne sont pas motivés par des soupçons à votre égard. En cas de soupçons, notre vigile aurait effectué la fouille à l'écart de la zone de caisse pour plus de discrétion.
Nous attendons de nos agents qu'ils se montrent courtois lors de ces contrôles, et si ce n'était pas le cas, nous vous prions de nous le signaler. Nous comprenons que cela puisse être dérangeant et nous nous en excusons. Cependant, c'est le moyen le plus efficace pour nous de prévenir les vols. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre magasin et de vous offrir une expérience sans problème.
Bonne journée !
L'équipe Stokomani Cormontreuil
V
Valerie Loeffler Google
Magasin très agréable .
J'y trouve toujours des pépites pour mon intérieur 😊.
Et pour moi même 😉.
Bien rangé et propre .
Caissière très agréable.
A bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite en magasin et nos services.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
L'équipe Stokomani Cormontreuil
C
Charlotte Mathieu Google
Du choix, des promotions, magasin bien rangé et propre. Hôtesse de caisses très sympa !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre magasin et que notre collaborateur a su vous apporter un service de qualité.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux de voir que nos efforts sont reconnus. Nous ne manquerons pas de féliciter l'employé concerné pour son professionnalisme et son implication.
L'équipe Stokomani Cormontreuil
A
Alison J Google
J'avais acheté une friteuse avec un rapport qualité prix imbattable. Ça fait maintenant un an que je l'ai et rien à signaler. Le personnel est agréable. Le seul défaut : des difficultés à circuler dans les rayons.
Réponse du professionnel : Merci infiniment, votre commentaire nous émeut profondément. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients fidèles 😊
Nous vous souhaitons une journée merveilleuse, à très bientôt 😁
L'équipe Stokomani Cormontreuil
A
Aurélie Google
le magasin est propre et bien tenu. Les rayons sont clairs, l’affichage est correct et facilite le repérage. Le personnel est accueillant, sympathique et de bon conseil, ce qui rend la visite agréable.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Stokomani.
Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients la meilleure expérience possible et vos encouragements nous motivent à continuer ainsi.
En vous souhaitant une agréable journée
L'équipe Stokomani
C
Claire NCLS Google
Magasin rempli de petites choses sympathiques à acheter à offrir ou à porter ! Très chouette le rayon fringues ! Il n’est pas très grand mais j’aime le fait que tout soit compacte justement. Personnel fort sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour ce commentaire adorable ! Votre satisfaction est notre plus grande joie et nous sommes ravis de vous accueillir dans notre magasin. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe Stokomani Cormontreuil vous remercie 😊
B
BRUNO CORVEZ Google
Une seule caisse ouverte pendant les horaires de midi, ou pas mal de personnes en profitent pour faire quelques achats, ça n'est pas assez, du coup on attend
Sans compter les nombreuses erreurs de prix, d'étiquetage, qui font que la queue ( vu qu'il n'y a qu'une caisse) s'allonge...
Sinon il y de bons rapports qualité / prix
Réponse du professionnel : Bonjour
Je suis navré d'apprendre que mon hôtesse de caisse n'ai pas suivi nos consignes sur l'attente minimum en caisse, elle aurait dû appelé du personnel en renfort afin de garantir un trafic fluide et vous éviter de l'attente. Concernant les problèmes de prix l'information va être remontée à mes responsables rayons dès à présent.
J'espère vous revoir prochainement en magasin afin de constater une amélioration
En vous souhaitant une agréable journée
La directrice
C
Crntn Rider Google
Correct dans l'ensemble malgré des manques de prix sur certains articles en rayon dommage..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'affichage des prix n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Nous avons bien identifié ce point comme l'un des points prioritaires d'amélioration.
Nos équipes s'efforcent de maintenir un étiquetage précis et à jour, malgré le flux constant de nouveaux produits et de promotions.
N'hésitez pas à utiliser nos bornes-prix ou à demander l'aide d'un vendeur si vous avez des difficultés à trouver le prix d'un produit. Nous sommes toujours disponibles pour vous assister.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Stokomani Cormontreuil
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