Stokomani Bordeaux

Venus pour une promotion, celle-ci etait très mal indiquée, et je me suis retrouvé, comme de nombreux clients, à payer le prix fort. La réduction était toutefois indiquée sur le ticket de caisse, mais n'a pas été appliquée. Nous sommes toutefois revenus, et même si aucun geste n'a été fait, nous avons été remboursés.

Jeune caissier a lunettes très désagréable . parle très mal au client. c'est pas la peine d'être odieux envers la clientèle .change de métier, tu fais perdre du chiffre d'affaires à ton patron. ce magasin est à fuir, à cause de lui.

Très pratiques, pas cher , de bonne opportunité, personels accueillant et agréable. Parking

Madame, Monsieur, Je souhaite porter à votre connaissance un incident survenu le jeudi 12 février 2026 à 12h03, lors de mon passage en caisse dans votre magasin Stokomani de Bordeaux. Une caissière, très aimable et professionnelle, reconnaissable par un accent, procédait à l’encaissement de mes articles lorsqu’un problème de prix est survenu. Elle a appelé un responsable au micro à trois reprises. Il y avait un délai d’environ 5 à 10 minutes entre chaque appel, sans qu’aucune réponse ne soit donnée. Lors du troisième appel, une collègue située à la caisse en face s’est mise à lui crier dessus publiquement, en déclarant qu’elle “attendait” et qu’elle “la saoulait”, alors qu’aucune information préalable ne lui avait été communiquée. Le ton employé était fort, agressif et humiliant. Les clients présents ont été visiblement choqués par la scène. J’ai estimé nécessaire d’intervenir pour rappeler qu’il n’est pas acceptable de crier sur une collègue, encore moins en public. La collègue concernée a réagi en riant, ce qui a accentué le caractère déplacé de la situation. Cette scène était disproportionnée, humiliante pour la salariée concernée et très inconfortable pour les clients. J’ai conseillé à la caissière victime d’en informer sa hiérarchie, car ce type de comportement ne devrait jamais se produire dans un cadre professionnel. Si ces faits sont répétés, ils pourraient s’apparenter à du harcèlement. Je vous remercie de l’attention que vous porterez à ce signalement, dans l’intérêt du respect des équipes et de la qualité d’accueil des clients. Cordialement, Hasnae EL MNAOUR

Mon père et moi sommes contents d'avoir enfin une carte de fidélité merci de l'avoir mis en place😊. Merci au employés pour le rangement et la propreté du magasin ainsi que l'accueil on est ravie💪🏼 . Bonne continuation à l'équipe 🤗

Nous sortons du magasin sans chauffage, 10 degrés au plus, pas envie de rester. On demande si le chauffage est en panne, non la direction le coupe pour faire des économies. Une honte de faire travailler des employés dans ces conditions alors que eux sont en vacances et bien au chaud.. J’espère que les employés feront valoir leurs droits de retrait. De l'esclavagisme, autant aller tailler la vigne je suis sur que malgré le froid cela doit être mieux payé

De supers affaires toute l'année !!! Attention à bien contrôler vos tickets de caisse en sortant.... Article compté deux fois (7€)... A bien contrôler vos articles...dans un lot de 7 paires de chaussettes, il manquait 1 paire !!!!malheureusement j'habite trop loin pour revenir...

Je suis déçu du comportement d’un caissier lors de mon dernier passage. C’est la première fois que je suis mal traité dans ce magasin. Ce caissier pense que tout le monde est un voleur. En passant à la caisse, il m’a directement soupçonné d’avoir collé des étiquettes à 2 € sur des débardeurs. Or, comme le rayon est très mal rangé, certaines étiquettes se retrouvent sur des vêtements qui ne correspondent pas à leur prix. Quand je lui ai dit que je ne prenais pas l’article, il a dit à son collègue : « Tout le monde le fait maintenant », sous-entendant que c’était moi qui avais collé l’étiquette. Il me regardait comme si j’étais une voleuse. En rangeant mes articles dans mon sac, j’ai pris un article non scanné par erreur. Il s’est alors mis à crier « Non ! » et m’a attrapé la main. J’ai été choquée par son comportement. Pour un client habitué, dont le dernier achat s’élevait à 160 €, être traité de cette façon est inacceptable. Avec un tel comportement, je ne reviendrai plus dans ce magasin.