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Avis clients (474)
4,1
474 avis
5★223
4★150
3★43
2★21
1★37
d
dany teissier
Magasin à retenir, bon prix
L
Lydie Racapé
Magasin agréable et personnels sympathiques.
Une personne m'a porté mes courses jusqu'à ma voiture.
Une attention très agréable.
Merci de votre gentillesse
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour ce commentaire adorable ! Votre satisfaction est notre plus grande joie et nous sommes ravis de vous accueillir dans notre magasin. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe Stokomani Rennes Chantepie vous exprime toute sa gratitude.
S
Sarah 781
De bons produits parcontre une des responsables, Corinne il me semble parle extrêmement mal à ses employés et ça devant les clients je trouve pas ça correct du tout !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je tiens à vous remercier pour votre précieux commentaire. Je suis sincèrement désolé de l'expérience que vous avez vécue dans notre magasin et je vous présente mes excuses.
Je vais immédiatement partager votre commentaire avec notre équipe afin de nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Stokomani Rennes Chantepie
E
Elouann
Super magasin, très bien rangé et un personnel gentil. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite en magasin et nos services.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
L'équipe Stokomani Rennes Chantepie
D
Dominique Weber
Magasin bien tenu avec personnel agréable et efficace par contre suite à l ouverture de ma carte je n ai pas reçu bon de 5 e
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Stokomani.
Nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et votre avis nous motive à continuer dans cette direction.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
A bientôt !
L'équipe Stokomani
D
Didier GATTI
Assez déçu je trouve que les prix ont beaucoup augmenté 😓
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vos commentaires sur nos prix sont importants pour nous.
Chez Stokomani, nous offrons des prix compétitifs sur des produits de grandes marques malgré cette période d'inflation qui nous demande à redoubler d'effort dans la négociation des prix et l'ajustement de nos marges.
Votre satisfaction sur les bonnes affaires est notre priorité et vous pouvez compter sur nous pour faire des économies sur vos achats du quotidien sans dégrader leur qualité.
Découvrez nos offres sur notre site et faites des économies !
L'équipe Stokomani Rennes Chantepie
D
Dimitri Payette
Magasin propre et bien rangé, personnel agréable… sauf la caissière, qui a été désagréable et autoritaire, même avec la cliente avant moi. Elle m’a demandé de sortir le chariot de courses sur un ton sec, comme si je travaillais pour elle. Si elle a des problèmes personnels, il ne faut pas que cela affecte les clients, si t’es pas content, change de travail ou bien reste chez toi!
En regardant les commentaires ,j’ai remarqué que beaucoup des avis 1 étoile concernent aussi l’accueil et le comportement de cette caissière. Cela semble être un problème récurrent.
la responsable du magasin a été vraiment gentille, à l’écoute et professionnelle. Très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec l'un de nos employés. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous nous engageons à offrir à nos clients un service de qualité irréprochable.
Afin de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter plus de détails sur votre expérience en envoyant un mail à [email protected]
Nous vous assurons que nous traiterons votre réclamation avec la plus grande attention et que nous prendrons des sanctions si cela s'avère nécessaire.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
L'équipe Stokomani Rennes Chantepie
B
Btissam Said
Personnelles très désagréable, et pas pour la première fois, a peine si il te parle, caissière pareil prend les clients de haut , je me permets de mettre ce commentaire car j'ai remarqué que c a chaque fois, la même façon de se comporter avec arrogance et manque de respect total.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons compte de votre avis et mettons tout en œuvre pour améliorer notre accueil auprès de nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne journée
L'équipe Stokomani Rennes Chantepie
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