Stock Outlet

Il n’y a aucune cabine d’essayage et aucun remboursement possible. C’est anticommercial.

La responsable A refusé de me faire un échange alors que sa collègue m’a confirmé que j’avais le droit le jour de l’achat!! Elle était désagréable! Elle s’est approchée de moi De manière agressive ! et quand je lui ai demandé de ne pas me toucher elle m’a viré du magasin!!! Je me suis sentie agresser!! Mauvaise expérience! Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin!!!

Expérience très désagréable vécue ce jour, alors que j'appréciais le magasin. J'ai acheté 27 articles fin de semaine dernière (et plus de 20 la semaine précédente), j'en ai rapporté 5 pour échange avec le ticket de caisse, dont une chemise à 10€. Je n'avais pas vu qu'elle n'avait pas d'étiquette (ou l'a perdu) lorsque la vendeuse (le même qu'aujourd'hui) a tout fourré en vrac dans le sac. Elle a refusé l'échange, mettant en cause ma bonne foi et mon honnêteté et invoquant le règlement. Alors qu'il y a bien des articles sans étiquette dans les rayons ! Dommage, mais je n'y remettrais plus les pieds, la confiance et le sens commercial étant pour moi essentiel, car c'est ce qui me faisait encore choisir les magasins plutôt qu'internet. Des collègues sont sorties sans rien acheter non plus ce jour car elles trouvent la vendeuse trop désagréable.

Magasin très bien situé avec de super promo on trouve toujours de super articles de grandes marques à petit prix personnel à l'écoute toujours souriante et accueillante

Super magasin de bonnes affaires et personnel très agréable je recommande

Responsable exécrable et de tres mauvaise foi. Vente d’une paire de chaussures avec deux pieds gauches et une sangle manquante. Omission volontaire de remettre le ticket de caisse. Résultat, aucun remboursement ni avoir de sa part. Comment peut-on tenir un magasin, agir de la sorte et tenir pour responsable le client. Conclusion deux chaussures gauches à la maison qui serviront de décor. C’est scandaleux!

Magasin hideux à fuir !! Personnel désagréable à croire un bonjour est de trop ! Je me suis sentis mal à l’aise dans ce magasin, au bout de 10min à attendre debout quel qu’un est enfin venu me voir mais j’ai du attendre que madame finissais de passer l’aspirateur ( 11h du matin) je trouve que c’est pas vraiment une heure à faire le ménage sachant que le magasin est ouvert, de plus tout est en pagaille est les prix sont vraiment trop élevés pour un sois disant “ stock outlet” Bref n’y aller pas 🙏

Quel dommage d'avoir supprimé les cabines d'essayages (suite à beaucoup trop de vols) !!! Essayer derrière un portant au fond du magasin avouez que c'est vraiment pas l'idéal ! Nous avions prévu de faire les soldes chez vous, nous sommes repartis sans rien.

Bon magasin, selon les arrivages vous trouverez votre bonheur.

Prix un peu chers pour de l’outlet mais surtout pas de cabine d’essayage dommage pour cela sinon beaucoup de choix pour l’été et à la mode

Impossible de joindre la boutique d'Arras par téléphone. Le numéro ne doit être correct

Personnel mal aimables pas de cabines d'essayage du coup pas d'achat à fuir

J'aime bien ce magasin mais je fais toujours attention qui est là comme vendeuses car la brune toujours habillée en noir vraiment pas accueillante préfère être sur son portable que de renseigner les clients quand on l'a sollicite

J’ai trouvé des vetements de marques à petit prix

Super magasin ! La gérante est top, contrairement à ce que disent certains avis... écrits dans un français digne d'un élève de maternelle ! 😂

Réponse à Louise : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et souhaitons rétablir les faits. Comme cela vous a été expliqué lors de votre venue en magasin, notre politique d’échange impose obligatoirement la présentation du ticket de caisse. Cette règle est claire, affichée et appliquée à l’ensemble de notre clientèle, sans exception. Il vous a d’ailleurs été indiqué calmement de revenir vers nous si vous retrouviez ce document. Nous tenons également à préciser que le ticket de caisse est systématiquement remis lors de chaque passage en caisse. Remettre en cause ce fonctionnement en accusant notre équipe n’est pas justifié. Par ailleurs, nous contestons formellement vos propos concernant l’attitude de notre personnel. Aucun manque de respect ni aucun propos déplacé n’ont été tenus à votre égard. Nos équipes restent professionnelles en toutes circonstances, y compris lorsque les règles du magasin ne correspondent pas aux attentes de certains clients. Enfin, nous regrettons que la situation ait été amplifiée lors de votre second passage en magasin. Notre rôle est simplement d’appliquer les procédures en vigueur, et non de déroger aux règles établies. De plus vous êtes revenu quelques jours après avec votre ticket de caisse . Le ticket que je cite « vous nous l’avez jamais donné » Cordialement, La direction

Super magasin et conseils de la part des vendeuses Je recommande ce magasin !!!!!!

Accueil décevant , absence de conseils De bons articles mais une cliente de plus perdue

Bonjour Magasin interessant sur certaines marques mais qu'elle horreur au niveau de l accueil , conseil et disponibilité A fuir

Je tiens tout particulièrement 1 remercier Justine pour son excellent service client pour un soucis d'une doudoune achetée il y a un jour elle a remué ciel et terre pour me retrouver une doudoune en appellent tous les magasins des alentours bravo à vous et votre travail vous êtes une perle rare dans ce milieu encore merci je ne regrette nullement d'être aussi fidèle à votre boutique arras à très vite !

Le magasin étant dérange le lundi soir je décide d y retourner le lendemain matin pendant que ce serait bien mieux .Vers 11h la vendeuse est en train de passer l aspirateur alors que l autre passe la serpillère super pour circuler dans le magasin.!! Deux autres employés sont en caisse en grande discussion mais à aucun moment on vient me renseigner voyant que je retourne toute la jeannerie quel dommage . Il y a de bons produits de qualité mais le personnel n est clairement pas motivé

De bons prix, ne pas hésiter d’ici passer.

Excellente équipe J’admire leur organisation, leur disponibilité même en pleine livraison pour nous trouver la pépite que ns cherchons. Tarifs compétitifs Merci à tous et belle année 2024

Je sors du Magasin À l'instant,Je me suis pris une remarque par une dame que je suppose et la patronne ,petite, bien ronde, la cinquantaine avec des lunettes et manquant de discrétion . En effet la discretion est de rigueur dans le commerce ,on ne se fait pas entendre dans tout le magasin lorsqu'on s'adresse au clients. Le magasin et le personnel sont cool. Mais la patronne est carrement mauvaise.

Tout simplement une honte ! Je dénonce le comportement inacceptable du vigile qui a demandé à plusieurs reprises à mon fils de bien vouloir laisser sa veste en caisse avant de pouvoir rentrer dans le magasin alors que nous étions ensemble. Nous avons simplement refusé de nous soumettre à cette invective et quitté le magasin sur le champ! A fuir !!!

Vigile à l’entrée qui se prend pour quelqu’un et demande aux jeunes d’enlever leurs manteaux sans aucune raison souvent avec délits de faciès, à fuir !

Un accueil improbable, à peine bonjour . La vendeuse prend sa coupette avec ses copines au comptoir. Je demande la cabine, elle répond hautainement que cela fait deux ans qui en a plus. Pratique pour essayer un vêtement, on s'étonnera que le e commerce explose.

un super service et des articles de super qualités. Top le rapport qualité/prix

Le rapport qualité prix de ce matin est au top, surtout pendant les soldes. Le personnel est souvent agréable, mais cela n’est pas toujours le cas. Très dommage qu’il n’y ai pas de cabine d’essayage. En tout, je vous conseille d’aller y jeter un coup d’œil.

Ne répond jamais au téléphone,magasin en bazard, personnel aigris sauf une exception bref à éviter

Découvert il y a eu malheureusement car j'en suisplus que ravie. Affaires de marque pour hommes, femmes et enfant jusqu'à 3 fois moins cher voir plus. Accueil super sympa de toutes les vendeuses. Merci et à tres bientôt.

Ça fesait un moment que je n’étais pas venu en ville et rare sont les magasins qui se réinventent pour mettre en valeur leurs produits. Personnel agréable surtout la petite dame blonde souriante qui m’a très bien conseillé. Je recommande

Je suis passée Samedi, j’ai eu affaire à la vendeuse qui porte des lunettes, et qui est assez petite. Très désagréable envers ses collègues. Très professionnel dans le monde du commerce. Pas de bonjour, aucune politesse. Si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait.

A fuir sauf si vous aimez qu'on vous prenne de haut. Accueil désagréable, impression de déranger. Dommage car les articles et prix sont très intéressant, malgré tout je n'y retournerais plus.

Pas de bonjour une désagréable impression de déranger les vendeuses... Mesdames si le public vous dérangent changer de profession... A fuir!!!!!

Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoiles. Je ne recommande pas du tout ce magasin, personnel très hautain qui est juste là pour vendre et non à l’écoute de la demande. Et « dispute » entre vendeurs dans le magasin. Aucun professionnalisme, a fuir.

Le prix et la qualité...

Toujours très bien reçue par sandrine et toute l l'équipe. Des marques du choix et prix compétitifs. Bonne continuation

De beaux habits à prix cassés

Grand choix de vêtements féminins et masculins à des prix cassés. Il y a également de nombreux accessoires comme des sous-vêtement, ceintures, chaussures, etc. Par contre, le rangement du magasin est particulièrement chaotique. Il faut vraiment bien chercher pour trouver son bonheur.