A FUIR ATTENTION UN FOIS que vous avez paye et qu il ya un souci ya plus personne , on vous baladera d une promesse à une autre, première commande et dernière, bon a savoir aussi cette société ne rembourse pas et n accepte pas de retour cad que si vous achetez et vous recevez et que ca vous convient pas eh bien c mort ya aucun retour ni remboursement, des escros quoi....
Stock Direct CHR
Magasin de matériel de cuisine · Lacroix-Saint-Ouen (60)
À propos de Stock Direct CHR
Stock Direct CHR est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de cuisine » situé à Lacroix-Saint-Ouen (60610). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 18:30 |
| Samedi | 10:00 – 16:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (135)
Je recommande Stock Direct CHR les yeux fermés ! J'ai commandé un réfrigérateur professionnel positif noir 4 portes vitrées de 2000 L pour mon magasin alimentaire. Le prix était le plus compétitif que j'ai trouvé, la commande a été traitée rapidement et la livraison a été bien plus rapide que prévu. Le réfrigérateur est arrivé en parfait état, sans la moindre rayure ni aucun défaut, malgré ses dimensions impressionnantes (2,50 m de long, 2,05 m de haut et près de 300 kg). Un immense merci à la société de transport BOS, et tout particulièrement au livreur qui est intervenu. Il a réalisé un travail exceptionnel. Déplacer et installer un appareil aussi imposant demande beaucoup d'expérience, et il a fait preuve d'un professionnalisme remarquable, de patience et d'une grande gentillesse. Il nous a énormément aidés et a pris le temps de faire les choses correctement, avec beaucoup de soin. C'est un vrai professionnel, passionné par son métier, et cela devient rare de rencontrer des personnes aussi compétentes et impliquées. Grâce à lui, la livraison s'est déroulée parfaitement. Le réfrigérateur est de très bonne qualité et correspond parfaitement à mes attentes. Un grand merci également à toute l'équipe de Stock Direct CHR pour son sérieux et son efficacité. Entre un excellent produit, un prix très compétitif et une livraison irréprochable, tout a été parfait. Je recommande cette entreprise les yeux fermés et je n'hésiterai pas à commander de nouveau chez eux.
A la vente Louis, sympathique et de bon conseil. Mais après la catastrophe : livraison annoncée à 4 reprises dans le suivi livraison, personne ne vient, personne n'appelle. un mois après la commande toujours pas reçu la facture. Après la vente tout se gâte...........
En tant que Guide Google, je fais très attention aux avis, et c’est la première fois que je commande sur un site noté moins de 4⭐️. J’ai voulu « prendre le risque » car le prix me semblait intéressant (300 € de moins que sur d’autres sites). Je dois dire que je suis très satisfait. Commande passée le 29 janvier et reçue le 9 février. J’ai ouvert et vérifié le colis en présence du livreur : tout était impeccable. Contrairement à certains avis qui parlent de produits reconditionnés ou d’occasion, j’ai bien reçu un produit neuf qui fonctionne parfaitement. Bref, tout s’est très bien passé pour moi. Bien sûr, quand tout va bien, c’est plus simple et je n’ai pas eu besoin de contacter le service client. ⚠️Attention quand même dans les mails que vous envoyez, il y avait un certain nombre de fautes d’orthographe, ce qui n’est pas très professionnel. De plus, pour suivre la commande, on ne peut pas cliquer directement sur un lien dans nos commandes, ce qui est assez contraignant.
⚠️⚠️⚠️ Attention service après-vente inexistant ⚠️⚠️⚠️ Suite à un problème, j’ai demandé le remplacement d’une pièce, mais aucune réponse malgré plusieurs relances. Apres 2 jours aucune réponse sur la disponibilité, et toujours aucune solution concrète concernant la pièce exacte à remplacer. Quand il s’agit de vendre, tout va vite. Mais dès qu’il y a un souci SAV, plus personne ne répond. Très déçu du service après-vente.
Bonjour C’est la deuxième friteuse afi collin a gaz que j’achète,on m’ avait dit quelle fonctionnais mieux la nouvelle version,en fait au bout 3 mois encore une panne,donc rien de changer,marque à eviter
Les commerciaux donnent de bons conseils et aiguille correctement. J'ai été très satisfait des produits conseillés mais également du rapport qualité/prix exceptionnel. Je recommande !
J’ai commandé plusieurs fois chez eux et je suis toujours très satisfait. La livraison est à chaque fois rapide et efficace. Je recommande vivement !
Navrée mais je rejoins l’avis général. Ne commandez pas chez eux. Vitrine de glaces en panne aussi. A fonctionné 3 mois. Bilan 1025 euros en l’air. Et pas de garantie.
Merci à Louis et ses collègues pour leur réactivité, nous avons commandé 8000€ de matériels, avons été livré en 10 jours par différents chauffeurs (un seul a été désagréable et non aidant, les autres ont été top, merci à eux). Tout le matériel était en très bon état. Il y a eu un dysfonctionnement lors de l’utilisation de nos friteuses, nous avons eu une réponse du SAV en moins de 24h avec la solution. Nous recommanderons du matériel chez eux.
Bonjour, J'ai fais des devis en ligne depuis le mois de mai 2025. Je reçois constamment des emails pour prendre rendez-vous pour faire le point mais je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un au bout de fil malgré mes nombreux appels. Bizarrement, on peux commander des produits en ligne mais pour avoir des informations avant, personne !! donc je laisse tombé car je n'imagine même pas le SAV ou les délais de livraison !!!
A FUIRE ! Une cave à vin livrée complètement abimée et inutilisable. Le transporteur s'est empressé de faire signer le bon de livraison à un artisan qui était présent sur place. Ce dernier ne parlait même pas français, il a donc signé sans comprendre, face à l'insistance du livreur. Nous avons immédiatement contacté Stock Direct CHR pour leur expliquer la situation. La société ne nous propose aucune solution et ne cesse de nous répéter qu'il ne fallait pas signer le bon de livraison. Aucun geste commercial n'est proposé, aucune démarche envers le transporteur n'est entamée, aucune solution n'est proposéee ! Cette société se dédouane de ses responsabilités en accusant le transporteur - pire - le client de non vigilence sans même savoir les conditions dont la livraison s'est effectuée.
DE MAUVAISE FOI Nous avons achetés 2 frigos à boissons. Le livreur s'est empressé de descendre les cartons et de faire signer à notre femme de ménage le bon de livraison sans qu'elle est pu avoir le temps de les déballés. Surprise ! Un des frigos était rayé sur la partie haute et l'autre totalement cassé sur la partie supérieure. Malgré les mails envoyés et nos appels téléphoniques, nous n'avons eu ni remplacements ni gestes commerciales sur la commande. Nous n'avons en retour que des "fallait vérifier"… encore aurait-il fallu en avoir la possibilité ! Nous nous rapprochons de Que choisir pour voir qu'elles sont nos alternatives. Bien évidemment que je ne recommande pas ce vendeur.