Stella McCartney

Les vendeuses de cette boutique sont adorables ! J'y suis allée après m'être fait refouler de Goyard car je n'avais pas mon passeport pour le remboursement de la TVA. Les conseillères de SM ont été d'une aide précieuse et ont trouvé un sac que je convoitais depuis deux ou trois ans. Elles m'ont même aidée à l'acheter. Mon expérience a été formidable. L'équipe est très serviable et connaît parfaitement la marque et les démarches pour le remboursement de la TVA. Je vous recommande vivement cette boutique !

Superbe accueil dans cette boutique. la disponibilité des vendeuses et leurs conseils m'ont permis de faire mon choix sans me presser ce qui est rare dans ce genre de boutique et c'est super agréable. Merci :)

Tout est superbe et le personnel adorable

Personnel sympathique et à l’écoute

Une honte ! Suite à une erreur d'encaissement de la part d'un vendeur à la suite de mes achats, la responsable boutique me demande par téléphone de retourner à la boutique. En effet, le montant maximum de paiement en espèces ayant été dépassé de 200€. Il semblerait que le problème puisse être solutionné si je dispose d'un passeport étranger, or cette dernière a trouvé bon de me dire mot pour mot "vu que votre nom de famille n'est pas français, vous n'êtes pas française ? vous avez un passeport étranger?" De retour à la boutique, j'exprime le sentiment d'humiliation suite à ces mots discriminants et inappropriés, je suis née en france et y réside depuis 30 ans ! La responsable m'explique alors la procédure pour les paiements en espèces des citoyens français en évoquant le blanchiment d'argent, en minimisant totalement sa maladresse et en m'accusant d'avoir mal interpréter ses paroles. Je demande le remboursement immédiat de mes achats au vu de cette mauvaise expérience, je demande un ticket et un justificatif par mail... J'attends toujours le mail de retour. Un au revoir murmuré sans excuse lorsque je quitte la boutique. Voilà comment j'ai été traitée lors de mon passage à la boutique de saint honoré. Un service clientèle bien loin des valeurs de tolérance et de respect véhiculées par la marque et sa fondatrice. Peut-être devriez-vous revoir le recrutement de vos employés, ou leur apprendre qu'on peut être français avec un nom de famille à consonance étrangère !

Le rez-de-chaussée propose principalement des articles en cuir, comme des sacs et des chaussures, tandis que le premier étage est consacré aux vêtements. Je pense que c'est le magasin avec la meilleure sélection de Paris. L'atmosphère y est calme et détendue, ce qui permet de prendre son temps pour choisir ses articles. Le personnel était très aimable et parlait anglais, ce qui était très pratique. Même pour les articles indisponibles, ils ont vérifié le stock et les ont commandés pour moi, ce qui était vraiment très appréciable.

Super conseillère....

Ils étaient aimables, et la vue depuis la fenêtre du deuxième étage était magnifique.

Ça faisait longtemps que je n’avais pas été aussi conquise par une boutique... On sent une sérénité dans le décor et les articles exposés . On est bien reçu dés l’entrée et conseillé d’une façon pointilleuse et simple ...d’autres boutiques dans les environs devraient s’en inspirer. Bravo pour cette vraie image du « less is more »

C'est très agréable de rentrer dans une boutique où l'on se sent bien dans tout les sens du terme. Merci pour votre accueil chaleureux et vos précieux conseils.

Superbe boutique, belle éthique de marque et personnel aux petits soins !

Belle boutique avec malheureusement une responsable boutique très désagréable. L'expérience client est à revoir.

Esthétique & Ethique. Très bel endroit. Laccueil est chalereux et tres bon informateur