Stand KOOKAÏ Printemps Velizy

Magasin n'existe plus à Velizy

Ravie de ma visite dans ce magasin que je connais maintenant depuis de nombreuses années . J’ai toujours été très bien accueillie et surtout très bien conseillée par la conseillère de vente Nayma . Grâce à elle j’ai pu trouver ce que je recherchai , et surtout un conseil personnalisée . Ce qui est rare dans les autres boutiques . Je continuerai à y retourner. Le seule petit bémol c’est que la boutique n’a jamais été refaite . Au prix des articles il pourrait rénover un peu leur magasin

Vendeuse très agréable souriante, super service client, je recommande cette boutique à 100%.

Une accueil toujours glacial, avec un manque de bonjour et au revoir. C'est dommage car ils ont de beaux produits.

Super service client, je suis dans l’incompréhension face aux autres commentaires. Les conseillères de vente sont à l’écoute, de très bon conseil et au petit soin. Je reviendrai avec grand plaisir :)

Magasin désagréable ! Une chaleur épouvantable aucun dispositif mis en place pour rendre l’expérience clientèle agréable. Honnêtement, ce n’est pas digne de la marque !

A chaque visite dans ce magasin: service client décevant, voir inexistant. Les conseillères vous observent, vous snobent, aucunes formules d’accueil, ni de politesse, ni de prise en charge. Sauf lors de l’encaissement: le prix. Dommage les collections y sont très sympas et les ventes privées et soldes intéressantes. Mais je ne débourserais pas un centime de plus dans ce magasin.

Un grand merci à Naima dont le professionnalisme fait honneur à la marque.

Boutique à moitié fermée à 18h (store métallique descendu). Vendeuse avachie au comptoir sur son téléphone. Je me dirige en cabine, elle ne vient absolument pas me voir (besoin d’une taille ou autre ..). Je quitte la cabine en remettant correctement les robes sur leurs cintres et je pars car ça n’allait pas. Et la, la vendeuse s’adresse finalement à moi pour me dire « vous avez oublié vos robes ». Je lui réponds « non elles ne m’allaitent pas désolée. Merci au revoir ». Et elle finit par me dire « vous les avez prises en boutique, vous les remettez en boutique ». Sympa très commerçante.

L'article acheté il y a 3 jours présente un défaut. Je souhaite l'echanger contre le même, celui-ci n'étant pas disponible dans le magasin. L'enseigne refuse de me faire un avoir ou un remboursement. La vendeuse me propose un echange (parmi les articles disponible dans le magasin seulement) ou d'aller dans un autre magasin a 3H aller retour de chez moi !!! De plus la vendeuse cherchait à ecourter la conversation téléphonique et me disait au revoir et merci alors que je parlais encore !!! Je suis surprise car les vendeuses étaient pourtant agréable lors de la vente. Pas de politesse, pas de service après vente. A fuir !!!