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MAGASIN DE REVÊTEMENTS DE SOL

St Martin d'Heres Point.P Carrelage

Magasin de revêtements de sol · Saint-Martin-d'Hères (38)

4,4 135 avis Fermé
St Martin d'Heres Point.P Carrelage — Magasin de revêtements de sol

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Itinéraire Site web

À propos de St Martin d'Heres Point.P Carrelage

Chaîne multimarque spécialisée en distribution de carrelage pour les surfaces extérieures et intérieures.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:30 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (135)

4,4
135 avis
5★86
4★28
3★12
2★3
1★6
I
Isabelle Dauchot

Très bon accueil et de patience pour montrer tous les modèles adaptés à votre décoration. Je conseille

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Dauchot, Nous vous remercions pour votre recommandation et vos mots chaleureux. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié la qualité de l’accueil et de l’accompagnement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Point.P Carrelage St Martin d'Hères
L
LaPetite Caisse

J'ai acheté une boite d'œillets de 50 pièces, il n'y en a que 38 dans la boîte... dommage pour moi, je n'ai pas pris le ticket.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que votre boîte d’œillets n’ait pas contenu la quantité prévue, et nous comprenons votre déception. Même sans ticket, nous souhaitons vraiment vous aider et trouver une solution qui vous convienne. N’hésitez pas à m' appeler au 0 800 32 68 83 (numéro vert) : nous regarderons ensemble comment vous dédommager au mieux. Au plaisir de pouvoir régler cela rapidement pour vous, Vanessa du service client Point.P
R
Rb Dt

Autant la première fois nous avons été bien reçu, la dame dans le show room nous a très bien renseigné et la vente a été très rapide, le chargement également sur palette directement dans le camion. Par contre très mauvaise expérience ce jour pour l'enlèvement de la seconde partie de la commande, la personne a la réception à voulut nous faire payer la palette, nous avons refusé, donc nous avons dû charger à la main le carrelage, sans aucune discussion possible. La personne a été très seche et froide et n'en a rien eu à faire du service client .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre insatisfaction et nous tenons à vous apporter des précisions. Les palettes utilisées pour le chargement sont des palettes consignées, ce qui implique une facturation. Cela dit, vous avez raison : cette information aurait dû être clairement indiquée dès le devis et rappelée lors de votre premier enlèvement. Nous nous excusons pour la manière dont cela vous a été expliqué. Sur la forme, nous aurions dû être plus clairs et plus à l’écoute. Votre remarque nous aide à améliorer notre communication pour éviter ce type de situation à l’avenir. Nous restons à votre disposition pour toute question ou pour trouver la meilleure solution pour vos prochains enlèvements. L’équipe Point.P St Martin d’Hères
C
Charline Montagnat

Très bien reçu dans le magasin. Les deux vendeuses présentes ont été disponibles pour répondre à nos questions, sans être envahissantes, nous permettant de regarder tranquillement.

Réponse du professionnel : Bonjour Charline, Je vous remercie pour votre aimable retour. Je suis ravie que l'accueil et l'accompagnement que vous avez reçus aient été à la hauteur de vos attentes, tout en respectant votre tranquillité durant votre visite. Cordialement, Vanessa du service satisfaction client Point.P
O
Olivier Branciat

Bonjour première livraison en 44 tonnes.. Magasin très facile à trouver il faut rentrer chez le voisin pour aller vidé J'ai préféré attendre pour qu'on me dise ok sinon bah c'est très bien rangé les manœuvres faciles caristes très professionnels sympathiques parc très propres .. Bon accueil de tous merci

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Merci pour le commentaire positif pour notre service et le partage des indications de livraison pour vos homologues chauffeurs. Bonne route à vous et au plaisir de vous revoir dans l'une de nos agences ! Vanessa du service satisfaction client.
A
Amine Nemmar

J'ai réalisé une grande partie des travaux de ma maison avec du matériel acheté à Point P Saint Martin D'Heres. Les équipes ont été excellentes, performantes et m'ont très bien accompagnées au niveau de mon projet et de mes besoins. Toutes les commandes que j'ai engagé se sont très bien déroulées. Les équipes ont su m'apporter du support auprès de leurs fournisseurs pour réduire les délais dès que cela été possible. J'ajouterai également que l'accueil et l'enthousiasme des équipes sont très agréables et donnent envie de revenir et recommander ce centre Point P à notre entourage. Merci encore. M. NEMMAR

Réponse du professionnel : Bonjour Amine, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de St Martin d'Heres Point.P Carrelage vous remercie et vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Vanessa, service client Point P
M
Marie Combe

Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme, sa réactivité et disponibilité. Nous sommes très satisfait du résultat final. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de St Martin d'Heres Point.P Carrelage vous remercie pour votre confiance. A très vite Vanessa du service client
M
Mathilde Cottet-Emard

Je suis très satisfaite de mon passage et de ma commande chez Point P. L’accueil et les conseils sont très bons parmi tout le choix proposé . Ma commande est arrivée en temps et en heure et je suis très heureuse du rendu final. Les produits ont l’air de très bonne qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de St Martin d'Hères Point.P Carrelage vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Vanessa

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