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MAGASIN D'ÉQUIPEMENTS ET ACCESSOIRES NAUTIQUES

Sroka Company

Magasin d'équipements et accessoires nautiques · Gouesnou (29)

4,8 25 avis Fermé
Sroka Company — Magasin d'équipements et accessoires nautiques

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Sroka Company

Sroka Company est un établissement de la catégorie « Magasin d'équipements et accessoires nautiques » situé à Gouesnou (29850). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (25)

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Thomas Ravard

Wingfoil avec planche LW 6'2 et foil Sroka uha 1100 et 800. Absolument ravi de mon matos. J'avais commencé avec du matos plus débutant (foil 1750 puis 1190s) il y a 2 ans et demi. Marque toujours très disponible au téléphone, Bruno ne compte pas son temps et ses conseils. C'est une marque qui avance et qui se développe. Au fil du temps le matos s'est bien amélioré, la gamme est vraiment intéressante, performante et qualitative.

Réponse du professionnel : Merci Thomas pour ce bon retour. Nous sommes ravis que cela te convienne.
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Nicolas Jacqz

Très heureux de mon achat: Planche Élite LW 6’2 J’ai eu de bon conseils avant l’achat, un envoi très rapide et surtout un emballage parfait. La planche a l’air de répondre à mes besoins, mais je n’ai pas encore pu tester! Je ferai une mise à jour dans quelques mois.

Réponse du professionnel : Merci de votre retour. Naviguez bien :-)
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myriam guerin

Solution en cours. Pour éviter même soucis si SAV, faire mail SAV + appel tel pour éviter mon expérience. Pour transparence je laisse problème rencontré : DECUE... Le SAV est totalement absent après 3 mails (juillet, septembre et octobre) Achat d'une wing sky sroka septembre 2024, je m'aperçois quelques mois après que sous la planche des bulles se forment (malgré un côté maniaque, sécher + housse). 😔

Réponse du professionnel : Madame, je vous présente nos plus sincères excuses pour ce délai de réponse inacceptable. Suite à votre avis, nous avons retrouvé vos messages qui avaient malheureusement été filtrés par erreur dans nos spams, ce qui explique que nous ne soyons pas revenus vers vous plus tôt. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone à l'instant pour échanger de vive voix et trouver une solution rapide pour votre planche, mais sans succès. Chez Sroka, la qualité de nos produits et le suivi de nos clients sont notre priorité. Je vous invite à nous rappeler directement au 02 98 32 53 69 (notre équipe est très réactive par téléphone) .
É
Élodie Bléneau

Suite à un soucis avec ma commande, j'ai eu, au téléphone, une personne désagréable et d'une condescendance crasse. Apparemment, il ne faut pas avoir de soucis en fin de saison parce que je site : "c'est la fin de saison je suis claqué je vais pas m'embêter avec ça, vous avez qu'a le renvoyer et je vous rembourse". J'ai reçu un produit avec une anomalie (un trou pas percé) qui empêche son utilisation (photo ci-jointe). On m'invite, de façon même pas aimable " a le percer moi-même". Désolée mais quand j'achète un produit à ce prix (80 euros l'aileron) j'estime être en droit d'exiger qu'il corresponde à ce qui est affiché sur le site (photo du site ci-joint). Quand j'explique que je n'ai encore jamais vu d'aileron US avec l'ergo au milieu, on me fait comprendre que je n'y connais rien, que c'est normal et que c'est mon paddle (un RED) qui est mal conçu. Ce qui est d'autant plus étonnant que le seul aileron US BOX vendu sur leur site n'a pas d'ergot au milieu mais bien au bout...

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que ce produit n'ait pas répondu à vos attentes. La personne que vous avez eue au téléphone s’est excusée également de s'être emportée. Concernant le produit, il est totalement conforme à son utilisation. Pour rentrer dans la techniqe, un rail US permet de régler le positionnement de l'aileron afin de le déplacer vers l'avant ou vers l'arrière, ce qui entraîne des performances différentes. (plus de maniabilité ou plus de stabilité longitudinale). Cependant, dans votre cas, votre marque de paddle a choisi de changer la norme des rails US, ce qui rend le réglage impossible. Cet aileron rétractable fonctionne dans 100 % des rails US qui respectent la norme. Cependant, dans votre cas, une petite modification est nécessaire. La petite tige en inox qui permet de caler l'aileron dans le rail US doit être retirée et positionnée à l'arrière. Comme votre boîtier d'aileron n'est pas conforme, il faut déplacer cette tige et la positionner à l'arrière de l'aileron. Les trous sont amorcé afin de vous guider dans au bon endroit. C’est pour cette raison que la tige n'est pas collée, car si elle l'était, vous ne pourriez pas la déplacer et ce produit ne serait pas du tout compatible avec votre planche. Comme nous vous l'avons proposé à deux reprises, nous vous avons proposer a 2 reprises le retour gratuit de ce produit et vous rembourser intégralement, mais vous avez décliné cette offre. Notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous restons à votre disposition si vous souhaitez reconsidérer notre proposition. Bien cordialement,
J
Jérémie Gerbaud

Paddle commandé sur le site un dimanche, arrivé dans le var, très rapidement le mercredi, en point relais Super réactivité et personne très sympathique au téléphone et pas déçu par le modèle qui est d'excellente qualité. Un grand merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci de votre retour.
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nicolas vallegeas

Très content du matériel acheté ce printemps. Board super fly 86 litres foil 950 control et 1350ha. La 950 est super manœuvrante et décolle facilement pour sa faible taille. La 1350 glisse sans fin. Top matos !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos commentaires.
P
Paquet Antoine

Acheté récemment une LW , matos léger et super bon pour un décollage dans le light wind , conseil au top , une boîte locale située à Brest un vrai plaisir , je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour
L
Léo-Paul

Testé pour la première fois il y a un mois, j'ai décollé et fait mes premiers bords en 20/30 min (expérience en kitefoil et wakefoil). J'ai été étonné par la facilité et la stabilité impressionnante du foil. J'ai fait tomber la planche plutot fort sur le parking, et bonne surprise elle n'a absolument aucune trace. Qualité MADE IN FRANCE. Je n'ai qu'une hate c'est de retourner sur l'eau !

Réponse du professionnel : Merci de votre retour