Sri Subramaniam Exotique

J’arrive pour retirer un colis, même pas de réponse à mon bonjour on me crie dessus pour présenter un qr code, donc je dis que j’ai reçu un code à la place il ne comprend pas et crie encore pour le qr code. je répète à nouveau que je ne l’ai pas il me montre alors du doigt que je dois montrer ma CI donc je lui donne il me crie dessus une nouvelle fois en me demandant mon nom alors que j’en ai qu’un seul c’est pas compliqué ensuite il récupère mon colis sans dire un mot et le jette devant mes yeux à deux reprises sachant que le contenant a une valeur de 700e. Bref pas aimable du tout je déconseille fortement

Je suis une cliente fidèle de ce point relais, Sri Subramaniam Exotique (21 avenue de la République, Combs-la-Ville), et je n’ai jamais été aussi mal traitée. J’ai payé une livraison express Chronopost pour un colis essentiel à mon activité professionnelle. Le commerçant a refusé catégoriquement de remettre le colis à mon petit frère, pourtant muni de tous les documents nécessaires (identité numérique + autorisation + sa pièce). Il a refusé de me parler au téléphone, a suggéré que je falsifiais mes papiers, et a été agressif et humiliant. J’ai dû faire plus de 2h de trajet depuis Troyes, alors que je souffre d’endométriose, pour récupérer ce colis moi-même. À mon arrivée, il m’a refusé la remise en disant que « les colis ferment à 19h » — aucun horaire spécifique n’est affiché, ce qui est illégal. Je déconseille vivement ce point relais pour tout colis. Aucune empathie, aucun sens du service, comportement limite abusif et diffamatoire, même avec des clientes fidèles. À fuir pour tout service Chronopost.