Sports Mountain

Notre véhicule indiquait qu'il fallait vérifier la pression des pneus. Comme la station-service à proximité ne disposait pas d'une pompe de gonflage, nous avons demandé de l'aide au magasin voisin. Une employée a gentiment accepté de nous prêter une pompe et est même venue nous aider à l'utiliser. Alors que nous étions encore en train de vérifier la pression des pneus, le propriétaire est arrivé, a arraché la pompe de nos mains et nous a crié dessus en disant que son magasin n'était pas un garage et que nous ne devions pas rester aussi longtemps. Il nous a fait partir devant tout le monde. Ce n'est pas parce que son employée nous a aidés qu'il avait le droit de nous humilier de cette manière devant les autres. S'il ne souhaitait plus que nous utilisions son matériel, il pouvait simplement nous le dire avec respect. Après cette expérience, nous nous posons une question : pourquoi avons-nous été traités de cette façon ? Était-ce à cause de notre apparence, de mon foulard ou de notre couleur de peau ? Nous n'avons aucune certitude, mais cette attitude nous a profondément blessés et nous a laissés avec ce sentiment d'humiliation.

Une excellente expérience ! L'accueil est vraiment au top, toute l'équipe est souriante, agréable et de très bon conseil. Les vélos de location sont en parfait état et de très bonne qualité, tout comme les casques et les équipements de protection mis à disposition. On sent que le matériel est entretenu avec soin, ce qui est très appréciable. Le domaine est magnifique et le cadre est exceptionnel, ce qui rend la sortie encore plus agréable. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Nous reviendrons avec grand plaisir et recommandons cette boutique les yeux fermés !

Expérience lunaire avec un des employés à la caisse (pas de bonjour, au revoir, merci, pas un sourire ...) j'imagine qu'on doit le déranger quand on vient louer du matériel ... ? Je laisse 4 étoiles car le reste du staff est très sympa et rattrape le coup

J’ai acheté un Santa Cruz Nomad d’occasion dans ce magasin il y a deux semaines. Lors de ma première sortie, la fourche a malheureusement commencé à fuir. Malgré le fait qu’il s’agisse d’un vélo d’occasion, l’équipe a immédiatement pris le problème en charge et a trouvé une solution très rapidement. La fourche a été envoyée en révision chez un spécialiste, on m’a prêté un vélo pendant l’immobilisation afin que je ne sois pas privé de sortie, et l’intervention a été entièrement prise en charge par le magasin. Tout le personnel a été très sympathique, disponible et professionnel. C’est un niveau de service après-vente et d’attention au client que l’on voit malheureusement de moins en moins aujourd’hui, et qui mérite d’être souligné. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux, leur réactivité et leur sens du service. Je recommande ce magasin sans hésitation.

De passage à Loudenvielle pour la coupe du monde de VTT, je suis passée au magasin pour un léger déréglage de plaquettes de freins avant.. je suis repartie avec des plaquettes ET un étrier bien réglés :-) au top!! je recommande!

Un grand merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre bienveillance ! On sent tout de suite la passion du VTT et l’envie d’aider les clients au mieux. Les conseils sont clairs, honnêtes et vraiment adaptés à nos besoins, que l’on soit débutant ou confirmé. Le travail réalisé est sérieux et de grande qualité. C’est agréable de trouver un magasin avec autant de professionnalisme et une aussi bonne ambiance. Je recommande sans hésiter !

Prix très abordables ! Personnels à l'écoute qui donnent de très bon conseils ! Je recommande !

Expérience décevante : la location de chaussures ici est 20 % plus chère que chez leur concurrent Intersport à côté. De plus, ils conservent illégalement les pièces d’identité en guise de gage, ce qui n’est pas conforme à la loi. Je ne recommande pas.