Sport 2000 Langon

Surtout ne leur confié pas votre vélo: ils sont nuls.

Vendeurs, conseillers souriants et impliqués, une caissière souriante et efficace.

Ah le grand destockage de sport2000 🫣 c'était une très bonne affaire et vraiment nous nous sommes arrêtés sans vrai intérêt et nous en sommes ressorti ravis. Rayon bien agencé et très bien rangé malgré le monde dans le magasin .. cabine d'essayage propre et bien organisé avec une personne très sympa ce jour là qui reprenait nos cintres et articles que nous ne souhaitions pas ... Nous n'avons pas vraiment eu besoin de personnels durant le tour dans le magasin , tout était clair et bien affiché, prix et promo.. d'ailleurs belle surprise arrivé en caisse , la promo était plus importante sur un article 😊 Les caissières très souriante et efficace ! Merci infiniment.

Peu de monde dans ce magasin… mais on comprend vite pourquoi le concurrent direct, Intersport, attire beaucoup plus de clients : sourire, disponibilité, bienveillance, sens du commerce et relation client irréprochable. Pour ma part, j’ai acheté des sneakers il y a un mois. Je les ai portées trois fois seulement et une pliure anormale est apparue sur le bout de la chaussure gauche, inesthétique et gênante au niveau de l’orteil droit. Rien de dramatique, ça peut arriver, même si ce n’est pas normal. Je me rends donc au magasin pour signaler le problème. À la caisse, première question : « Avez-vous la boîte ? " Quel rapport ? Qui dispose d’une pièce chez lui, spéciale stockageboîtes de chaussures ? Puis elle ajoute : « Si vous n’avez pas la boîte, ça va être compliqué. » Elle appelle ensuite sa collègue du rayon concerné, apparemment occupée… alors qu’il y avait à peine cinq clients dans le magasin. Entre temps, j'avais mon doigt sur la pliure pour bien la montrer, elle a du me prendre pour son fils et me dit autoritaire "Et arrêtez d'appuyer comme ça sur le plie de la chaussure !!!" je me fais en plus engueuler, magnifique ! Elle me dit finalement : « Je garde les chaussures et quand la personne "responsable des retours" revient, elle s’en occupera. » Il y a chez Sport 2000, une personne "responsable des retours"... ça existe vraiement ?? Chez Sport 2000, aucun employé n’a aucune délégation pour échanger, rembourser ou proposer un avoir. Si la personne en charge des retours n’est pas là, on attend, sans aucun échange possible. Lunaire. La seule solution proposée : laisser la paire de chaussures, attendre que la responsable des retours constate le problème, envoyer les chaussures au fournisseur, attendre que celui-ci valide le retour et obtenir un verdict : Dans six mois je n’ai toujours pas récupéré mes chaussures… sans parler du bilan carbone généré par ce processus absurde. J’ai repris mes chaussures, quitté le magasin et je n’y remettrai jamais les pieds.

Petit passage au sport 2000 magasin pas mal, caissière vraiment sympas et pro avec le sourire.

Merci à Séverine pour les conseils. Très professionnel et aimable, je recommande

Visite du magasin de Langon pour la première fois ce jeudi, Divers achats, très chouette magasin, et surtout vendeuse Séverine très professionnelle,de bon conseils sans être trop envahissante, Equipe sympa! Je recommande. J'y reviendrai.

Plus inquiétant encore que l’incompétence, c’est l’attitude du personnel, que l’on pourrait qualifier, sans exagération, de méprisante, hautaine et parfois même agressive. Les vendeurs semblent considérer la clientèle comme une nuisance, et non comme la raison d’être de leur emploi. Il m’a été donné d’assister — et de subir moi-même — à des remarques désobligeantes, des soupirs excédés face à des demandes pourtant légitimes, voire à des refus nets et sans explication de se rendre en réserve pour vérifier une disponibilité. L’impolitesse flagrante, l’absence de toute forme de courtoisie, et la manière dont on expédie les clients sont tout simplement inadmissibles. Dans une société où le respect mutuel et la qualité de la relation humaine devraient être des valeurs fondamentales, il est profondément choquant de constater un tel abandon des standards élémentaires de politesse et de professionnalisme. À cela s’ajoute une organisation interne visiblement chaotique : il n’est pas rare que des erreurs de caisse surviennent, que des réservations soient « oubliées » ou « mal notées », ou que l’on vous fasse attendre de longues minutes sans qu’aucun employé ne daigne vous adresser la parole. Le tout, bien entendu, sans excuses ni explication. Cette désinvolture généralisée laisse penser que la direction locale est soit absente, soit totalement indifférente aux dysfonctionnements manifestes de son équipe. On ne perçoit aucun effort de structuration, aucune volonté d’amélioration, et encore moins de considération pour le client.