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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Sport 2000 Douarnenez

Magasin d'articles de sports · Douarnenez (29)

3,9 413 avis Google Ouvert
Sport 2000 Douarnenez — Magasin d'articles de sports

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Itinéraire Site web

À propos de Sport 2000 Douarnenez

Chaîne de magasins de vêtements, chaussures et matériel de sport, avec un espace mode pour adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:45 · 14:00 – 19:15
Mardi 10:00 – 12:45 · 14:00 – 19:15
Mercredi 10:00 – 12:45 · 14:00 – 19:15
Jeudi 10:00 – 12:45 · 14:00 – 19:15
Vendredi 10:00 – 12:45 · 14:00 – 19:15
Samedi 10:00 – 12:45 · 14:00 – 19:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (413)

Avis Google
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413 avis
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aaa Google

Habituée du magasin de Douarnenez depuis au moins 5 ans, je suis passée le 4 juin dernier pour acheter des chaussures. Hors personne n’était présent dans la rayon. Après avoir attendu 10 minutes dans le rayon je suis allée demander à la caisse, une jeune fille aimable et souriante a appeler son collègue, et quand le vendeur a daigné se présenter il était plus occupé au téléphone plutôt que de me conseiller. J’avais l’impression de le dérangé. C’est dommage, je suis très déçu car j’avais l’habitude d’être bien reçu habituellement. J’irai dorénavant jusqu’à Quimper, chez la concurrence ou je serai certainement mieux reçu.

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Delphine Tanguy Google

Arrivés à l ouverture pour acheter 2 paires de chaussures de trail. A peine un bonjour, on est venus demander une pointure réponse : tout est la! 3 vendeurs présents, personne n est venu nous voir pendant nos multiples essayages. Les 3 personnes discutaient entre elles de leurs vies personnelles. Arrivés en caisse on donne notre nom pour la carte de fidélité, on nous répond que ce n est pas possible car nous venons du 22.….? Que le système de fidélité change tous les jours que la vendeuse n y comprend rien elle même! Mauvaise expérience !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de l’accueil que vous avez reçu lors de votre visite. Cette expérience ne reflète ni nos standards de service ni l’attention que nous souhaitons apporter à nos clients. Nous allons faire un point avec notre équipe concernant l’accompagnement en magasin. Nous rencontrons parfois des dysfonctionnements avec certaines cartes de fidélité créées dans d’autres départements. Malheureusement, en magasin, nous ne pouvons qu’effectuer une remontée auprès du service fidélité de Sport 2000 France. Votre demande va donc être transmise au service concerné afin qu’une vérification puisse être effectuée. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, qui nous aide à nous améliorer. En espérant avoir l’occasion de vous offrir une bien meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
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Sky Google

Achat de chaussures hier. MERCI à Guillaume.. Pourquoi ? Super accueil, vulgarisation technique de qualité, consciencieux et le + mes pieds adorent. Allez y les yeux fermés.

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MrSPIIN Google

Si vous recherchez des articles de sport mieux vaut s'orienter vers une autre enseigne pour 2000 me propose que des vêtements à la mode et vous offre un déplacement inutile gratuit !! Je veux prendre la route vers Decathlon Quimper !!

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes. Chez Sport 2000, notre objectif est justement de proposer une offre variée, à la fois pour la pratique sportive (équipements, chaussures, accessoires) et pour la vie de tous les jours avec des vêtements plus lifestyle. Il est possible que vous recherchiez un article bien précis que nous n’avions malheureusement pas en rayon lors de votre passage, et nous en sommes sincèrement désolés. N’hésitez pas à solliciter notre équipe en magasin : nous sommes là pour vous orienter, vous proposer des alternatives ou vérifier la disponibilité dans d’autres magasins.
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Thierry Costa Google

Merci aux deux vendeurs de chaussures de cet établissement. Ils se sont mis en quatre pour me conseiller et m'apporter assistance dans le choix d'une paire de souliers. Ils m'ont donné de leur temps alors qu'ils realisaient une mise en rayon consequente. Je suis reparti heureux de mon achat et resolu à revenir afin de profiter de ce service devenu rare dans notre société. Merci beaucoup.

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Denis Dumouchel Google

Je suis allé pour changer mon cadeau, car à Brest Sport 2000 ne voulait pas . ils sont tous indépendants

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Pauline Perennes Google

Je suis venue acheter un cadeau le 24/12 après midi pour ma cousine, qui vit au Canada et qui repartait le 26. J’ai choisi un gilet clouté, mais en rentrant chez moi pour l’emballer, j’ai découvert que l’antivol n’avait pas été retiré. Il n’a d’ailleurs pas déclenché les portiques, ce qui interroge quant à son utilité… Ne pouvant plus offrir ce cadeau, j’ai dû en racheter un autre en urgence et ailleurs, le Sport 2000 de Douarnenez se trouvant à 35 min de mon domicile. Je suis revenue le 27 pour demander un remboursement, puisque l’article ne m’était plus d’aucune utilité. À la caisse, on m’a refusé ce remboursement en m’expliquant que seuls les échanges étaient possibles. On m’a alors répondu : « C’est indiqué sur le ticket de caisse ». Or, prévenir le client après l’achat n’a aucun sens : c’est bien trop tard pour en prendre connaissance. Votre procédure mériterait vraiment d’être revue : elle manque de transparence et n’est pas adaptée aux situations comme la mienne. Je passe également sur l’accueil du personnel, peu aimable et sans aucune volonté de comprendre le problème. L’absence d’affichage visible concernant le refus de remboursement est également problématique : seule une petite affichette de quelques centimètres, en police minuscule, est placée sous la caisse — donc totalement invisible. Aucune information non plus donnée verbalement par les caissières au moment du paiement. En revanche, pour les maillots de bain, la procédure est affichée en grand dans les cabines d’essayage et à la caisse… Au final, le rayon textile semble déjà souffrir d’une mauvaise réputation, et l’accueil en caisse ne fait que renforcer cette impression. Les vendeuses et responsables m’ont d’ailleurs clairement exprimé leur position « on n’en a rien à faire ». Bel état d’esprit pour des commerçants. Je rejoins donc les autres clients : une formation ne serait vraiment pas de trop !

Réponse du professionnel : Madame, Vous reconnaissant, je me permettrai de répondre plus brièvement que votre avis, lequel paraît avoir été rédigé dans l’unique intention de porter atteinte à notre établissement ainsi qu’à l’ensemble de son personnel. Il convient de souligner qu’il est pour le moins illusoire d’espérer de notre part la moindre satisfaction lorsque nous sommes l’objet de propos aussi dénigrants que déplacés, nous qualifiant sans retenue d’incapables devant nos clients. Enfin, puisque vous nous conseillez de nous former à l’accueil, permettez-moi, en retour, de vous recommander quelques notions élémentaires de civisme. Cordialement.
L
Laurianne Google

Beaucoup de choix niveau mode mais très peu pour les sportifs

C
Cap 6-1 Google

A fuir si vous souhaitez faire flocage sur un maillot ! J’ai apporté mon propre maillot de foot pour le faire floqué dans le magasin ( avec un flocage officiel du club ) . Résultat : le flocage n’es même pas droit ! Et le « responsable » n’a pas voulu admettre son erreur, avec de belles excuses. Un beau parleur …! Un maillot à plus de 80€ acheté chez eux + le flocage ! Et voilà un maillot gâché et aucun geste de leur part ! Merci bien…

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dominique daviaud Google

Si vous voulez être tranquille et pas dérangé par les vendeurs allez chez Sport 2000 si par hasard vous acheter un petit t shirt et passez à la caisse l’on ne vous regarde à peine car la caissière discute avec son collègue ça nous est arrivé 2 fois de suite . Magasin à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre visite en magasin. L'avis de nos clients est important pour améliorer notre service client. Je suis désolé que votre expérience en caisse n’ait pas été satisfaisante. Votre retour est important et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ce point. Bonne journée
S
Shantala Dupain Google

Beau magasin avec un grand choix de produits. Personnel très sympathique. Je recommande

O
Olivier Marc Google

Attention aux publicités mensongères dans cette enseigne : Une affiche à l'entrée promettait 50% de remise à partir de 3 articles avec prix déstockage achetés avec des * ** *** sans renvoi de signification ni de précisions sur la gamme des produits concernés. Résultat 2 heures de perdues à embêter le personnel (très sympa et très serviable) pour arriver à la caisse se voir refuser la remise puisque cette remise n'était en réalité valable que sur les vêtements et pas les chaussures. Entrevue avec la responsable qui ne nous a même pas présenté ses excuses ni d'assumer son erreur. Seule réponse, elle a aussitôt arraché l'affiche frauduleuse. CQFD: Madame, vous faites honte à la profession honorable des commerçants ! C'est à cause de personnes comme vous que les consommateurs traitent la profession commerçante de voleurs. De plus vous portez fortement préjudice à votre enseigne. Jamais plus je ne mettrais les pieds dans un de vos magasins. J'espère qu'ils vous enverront très vite en formation pour vous rappeler les bonnes règles de l'accueil de la clientèle. Vous en avez grand besoin!

Réponse du professionnel : Bonjour, D'une part, les affiches étaient présentes uniquement dans les rayons textile et d'autre part, la mention de l'étoile renvoyait bien aux conditions de l'opération disponible à l'accueil et dans les rayons du magasin qui ne concernaient que le textile. Les affiches étaient présentes uniquement dans les rayons concernés. Pas d'affiche dans le rayon chaussures. En ce qui concerne l'accueil du magasin, je me permets de vous renvoyer au avis laissé par nos clients pour en juger par vous même. Bonne journée.

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