Sport 2000 Clermont L'hérault

Un magasin où l'on respire, bien achalandé sur une belle surface. De plus, les sourires à l'arrivée sont une invitation, un plaisir. Manque quelques produits d'appel pour les petites bourses.

Je suis venue seule acheter des chaussettes de football pour mon mari. Une vendeuse est venue spontanément me demander si j’avais besoin d’aide. Je lui ai alors expliqué que je cherchais des chaussettes mi-mollet. C’est elle qui m’a orientée vers un modèle précis. Comme je voulais être certaine de ne pas me tromper, je lui ai demandé plusieurs fois si c’étaient bien des chaussettes mi-mollet. Elle m’a confirmé à plusieurs reprises que oui. Elle m’a même montré avec son doigt jusqu’où elles étaient censées arriver, en me précisant visuellement que ce n’étaient pas des chaussettes qui montaient jusqu’aux genoux. Je lui ai donc fait confiance et j’ai acheté le modèle qu’elle m’avait conseillé. Une fois mon mari rentré, il me dit que ce ne sont absolument pas des chaussettes mi-mollet, mais des chaussettes qui montent beaucoup plus haut. Je retourne donc au magasin pour demander un remboursement ou simplement pouvoir acheter les bonnes chaussettes ailleurs. Une erreur peut arriver, je peux parfaitement le comprendre. Mais lorsque je demande à ce que la vendeuse qui m’a renseignée vienne afin que je puisse lui expliquer la situation, elle ne vient pas et m’ignore complètement. On me refuse ensuite le remboursement et on me propose uniquement un avoir. Je trouve cela complètement aberrant. Pourquoi devrais-je être obligée de laisser mon argent dans ce magasin alors que c’est votre propre vendeuse qui m’a mal renseignée ? Je souhaitais simplement récupérer mon argent pour aller acheter les bonnes chaussettes ailleurs. À ce stade, cela donne vraiment l’impression que le système est fait pour que, même lorsqu’un client est mal conseillé, l’argent reste quoi qu’il arrive dans le magasin grâce aux avoirs. Je suis donc très déçue de cette expérience, non seulement à cause de l’erreur, mais surtout à cause de la façon dont la situation a été gérée et du manque de considération envers le client. Je ne reviendrai pas dans ce magasin. Achat réalisé le 05/10/26

⭐⭐⭐ Magasin avec un choix intéressant, mais l’accueil pourrait être amélioré. Les vendeurs ne sont pas toujours très accueillants et on ressent parfois une ambiance un peu particulière dans le magasin. Dommage, car le magasin a du potentiel.

Personnel au top, toujours le sourire et prête a aidé en cabine et changer la taille des vêtements quand ça ne va pas. Ça fait plaisir de voir un personnel aussi aimable avec sa clientèle. Je recommande vivement!

Caissière antipathique, abjecte, désagréable, froide et non professionnelle ! Les vendeuses sont sympathiques par contre comme l’ont dit les autres clients, nous ne nous sentons pas à l'aise dans le magasin, l'impression d'être épié, suivi, friqué.... Et pour finir la caissière qui vous prends de haut, non souriante et qui se trompe en tapant le numéro de carte fidélité et quand on lui fait la remarque c'est limite on est pris pour des menteurs, elle fait passer le client suivant alors qu’on est encore là pour lui redonner le code de la carte fidélité du téléphone...et enfin elle retape le numéro et là comme par magie c'est le bon numéro, ni excuse ni rien du tout ...250euro d'achats et on est traité comme des malpropres...où alors ma peau n’était pas de la bonne couleur ?? Mais je pense qu’elle a un sérieux problème et toujours à vouloir créer des problèmes pour les réductions, pour les échanges et pour son manque de professionnalisme. Bref on ira à intersport, je comprends maintenant pourquoi le magasin était désert en pleines soldes....

Aujourd’hui, situation incompréhensible en caisse. Le client devant moi ramène un article : la caissière lui dit qu’il a 9,95 € à prendre. Le client me dit gentiment qu’il me les laisse. La caissière me dit alors qu’elle peut me les déduire. J’avais plusieurs articles, donc aucun problème pour les utiliser. Sauf qu’une fois le monsieur parti… plus rien : elle change de discours, ne déduit pas les 9,95 €, et dit qu’elle va “laisser l’avoir sur la caisse pour le client”. Pourtant, juste avant, elle lui avait dit qu’elle ne pouvait pas faire d’avoir ! Franchement, manque total de transparence — et très désagréable comme expérience. Et inquiétant en caisse ! Dommage car les vendeurs très bon conseil et agréable !

Les vendeuses sont de bons conseils. Mais la caissière est désagréable et pas conciliante.... voir même avec un sourire narquois. Je n'y retournerai pas.

parfait! Je suis une habituée et j ai téléphoné pour une info , super bien accueillie par Maeva. je recommande et reviendrai !

J'ai été super bien reçue par les vendeuses qui étaient aux petits soins pour m'aider lors de mon échange. Je recommande ce magasin!

5/5 l'accueil, les employés sont vraiment très accueillant, on m'a proposé de l'aide et en refusant ils me laissent mon espace comparé à d'autres enseignes, même au moment de payer, la dame était souriante et agréable. 4/5 niveau choix de maillot de bain, peu être faire des deux pièces mais sans short car interdit à la piscine 5/5 qualité des maillots de bain