Speedy

Je suis venue dans ce garage pour régler mes phares. Après les manipulations du mécanicien, l’un d’eux ne fonctionnait plus. En voulant rentrer ma voiture dans son atelier, il a également bloqué la boîte de vitesses. Au lieu de chercher une solution, il m’a demandé de déplacer ma voiture, pourtant immobilisée, et de me débrouiller seul. Il s’est montré agressif envers son employée pourtant très sympathique, en lui criant dessus pour qu’elle appelle la police. Il a également fait comprendre que, puisque la police le connaissait, cette situation ne lui poserait pas de problème. Le plus parlant ? Un mécanicien que je connais est venu et a résolu les deux problèmes en seulement 20 minutes. Tout le monde peut faire une erreur, mais le minimum de professionnalisme est de l’assumer et de chercher une solution. Laisser une cliente se débrouiller seule après un incident survenu lors de la manipulation de son véhicule est inacceptable. Une expérience que je ne recommande absolument pas.

La prestation s’est déroulée dans les meilleures conditions. Le prestataire a très bien réalisé la prestation. Personnel à l’écoute, courtois et professionnel. Je recommande vivement.

Très mauvaise organisation et un gros manque de communication entre les personnes qui travaillent sur place. J’ai appelé pour prendre rendez-vous afin de faire contrôler le système TPMS de ma voiture. La femme que j’ai eue au téléphone m’a dit de venir directement sur place. Je me suis donc déplacé. Une fois arrivé, cette même personne m’a dit qu’ils ne faisaient pas ce type de prestation. Ensuite, un mécanicien qui travaille sur place m’a dit au contraire qu’ils pouvaient bien faire ce contrôle, mais qu’ils n’avaient pas le temps immédiatement et qu’il fallait prendre rendez-vous. Puis la femme au téléphone m’a de nouveau dit qu’ils ne faisaient pas cette prestation. Et au même moment, le mécanicien est revenu et m’a encore dit qu’ils pouvaient finalement la faire. 😂 Franchement, c’est incompréhensible. Deux personnes qui travaillent dans le même centre donnent des informations complètement différentes au même moment. Au final, j’ai perdu mon temps et je me suis déplacé pour rien. Il faudrait vraiment améliorer la communication, l’organisation et la formation du personnel afin que les clients puissent obtenir une information claire et fiable dès le premier contact.

J'ai été faire changer mes freins il y a quelques mois. La dame de l'accueil était très sympa et le mécanicien a accepté de me montrer qu'en effet mes freins étaient bien abîmés donc vraiment top. Seul tout petit bémol ils ne m'ont pas prévenue qu'il fallait freiner très doucement pour roder mes nouveaux freins alors que j'avais précisé que c'était ma première fois au garage en tant que nouvelle conductrice

Merci pour la prise en charge rapide, et l’intervention efficace. Bravo à l’équipe, vous êtes au top !

Personnel très accueillant, rapide et professionnel. Le service a été efficace du début à la fin, avec un travail très bien réalisé. Je recommande vivement ce centre Speedy

La dame a l’accueil est d’une extreme gentillesse, les techniciens sont très compétent, je recommande fortement. Un grand merci a Rabi, qui m’a vraiment sauvé la vie et mes vacances en remplacant mon pneu en 15 min chrono ❤️

Je suis allé au garage Speedy de Drancy, et tout s'est bien passé. Le mécanicien prend le temps de vous expliquer ce qu'ils vont faire et pourquoi. La personne à l'accueil est très professionnelle et prend aussi le temps de répondre aux questions. C'est un garage honnête, je recommande !

Très mauvaise expérience dans ce garage. Je suis venu aujourd’hui pour une recharge de clim et dès le début le monsieur a commencé à critiquer ma voiture et à demander si j’avais les moyens de payer 80€. Franchement choquant et très irrespectueux. En plus, il m’a parlé sèchement en disant directement qu’il ne donnait “aucune garantie”. On peut expliquer les choses correctement sans parler mal aux clients. Je ne recommande pas ce garage pour l’accueil et le respect du client.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je recommande vivement le Speedy de Drancy ! Je suis venu aujourd’hui pour changer les 4 pneus de ma voiture et tout a été parfait du début à la fin. Accueil très professionnel et chaleureux, équipe sérieuse et efficace. La prestation a été réalisée rapidement et avec soin. J’ai également eu de très bons conseils pour l’entretien de mon véhicule. C’est rassurant de trouver des professionnels honnêtes et compétents. Merci à toute l’équipe !