SPEEDWAY AIX-EN-PROVENCE

Une expérience client exemplaire chez Speedway ! Je viens d'acheter un intercom Cardo et je suis pleinement satisfait de mon passage en magasin. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec le sourire et une grande gentillesse. L'équipe a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et patience. Les conseils fournis étaient précis, pertinents et adaptés à mes besoins. On sent immédiatement que les vendeurs maîtrisent parfaitement leurs produits et qu'ils ont à cœur de guider leurs clients vers le meilleur choix. Entre la qualité de l'accueil, la disponibilité du personnel et leurs compétences techniques, l'expérience a été irréprochable du début à la fin. C'est rare de trouver un tel niveau de service aujourd'hui. Un grand merci à toute l'équipe Speedway pour son professionnalisme. Je recommande ce magasin sans la moindre hésitation et j'y retournerai avec plaisir pour mes prochains équipements moto !

Très bon accueil et conseils pour l'achat d'un casque.

Concernant le magasin et les collaborateurs rien à dire des personnes adorables et à l'écoute. Par contre concernant le SAV fournisseurs et particulièrement LS2 c'est inexistant. Pourtant un casque présenté comme un haut de gamme: Advant X Carbon, acheté il y a quelques mois et garantie 5 ans, après 15000km je peux affirmer qu'il n'en ai rien. Très bruyant, usant, aucune possibilité d'obtenir des mousses de joue à la bonne taille. Les nouvelles normes ECE2206 font que les intérieurs de casque se détendent moins voir pas du tout. Après des mois de demandes répétées aucune solution. Résultat un investissement EPI joli mais totalement à fond perdu. Ce n'est pas acceptable.

Bonjour j’ai acheter mon casque Nexx Carbon édition orange acheté en 2024 chez Speedway Ce casque a présenté un premier défaut majeur après seulement 6 mois d’utilisation et seulement deux sorties : le système de visière a cassé sans chute, sans choc et sans aucune rayure. Un problème particulièrement anormal pour un casque de cette gamme. Le casque a alors été pris en charge par le SAV. Cependant, seulement 6 mois plus tard, le même système de visière a de nouveau cédé en pleine route, démontrant clairement un défaut de conception ou une qualité insuffisante des pièces remplacées. J’ai également signalé un autre problème : une fixation du spoiler arrière ne tient plus, la vis tournant dans le vide alors que le spoiler n’a jamais été démonté, hormis une seule fois pour installer un spoiler noir acheté séparément. Face à ces problèmes répétés, à l’immobilisation du casque et au manque de confiance dans ce produit, j’ai dû racheter un nouveau casque à mes frais afin de pouvoir continuer à rouler. J’ai demandé un remboursement, qui m’a été refusé au motif que votre fournisseur ne l’autoriserait pas. Pourtant, en tant que vendeur, c’est bien Speedway qui est responsable de la garantie légale de conformité vis-à-vis du client, et non le fournisseur. La situation est d’autant plus inacceptable qu’au retour du casque après SAV, plusieurs éléments étaient manquants, notamment les spoilers ainsi que les visières. Je considère cela comme un manque total de sérieux et de respect envers le client

Personnel très sympa magasin petit mais bien fournis

Merci à l'équipe pour vos conseils Je suis très satisfait de mes achats

Venue pour un recalage de casque trop grand acheté quelques mois avant sur un mauvais conseil (autre magasin ); le responsable du magasin d’Aix (Lucas) s’est démené pour trouver une solution et a pris beaucoup de temps pour résoudre le problème. Un grand merci à lui et à toutes l’équipe du magasin d’Aix, toujours soucieux de la satisfaction et de la sécurité des clients. Parfait conseil et service après ventes !

Très bon conseil de la part de la vendeuse rayon casque Gaël qui m’a donné de très bons conseils et a pris le temps de répondre à ma problématique. Je recommande speedway Aix en Provence. Équipe de très bon conseil et accueil formidable. Haider

Superbe accueil, les magasin offre un large choix et de bons prix. Les vendeurs connaissent très bien leurs produits et sont de bons conseils. J'ai pu trouver mon bonheur pour renouveler tout mon équipement. En plus ils sont ouverts du lundi au samedi, en continu. Bravo! Franck

Franchement très bon vendeur et conseilleur qui prénomme denaelle au top patient prend le temps

Très bonne expérience chez Speedway. Le vendeur m’a très bien renseigné, avec des conseils clairs et professionnels pour choisir mon casque. J’ai également eu un petit souci qui a été pris en charge rapidement : le responsable a trouvé une solution efficace immédiatement. Service sérieux, équipe compétente et réactive. Merci pour l’accueil et le professionnalisme !

Accueil et accompagnement nuls par la jeune vendeuse qui ne se montre pas aidante dans la découverte du produit, me laissant manipuler seul la visière sans explication ni aide et se permet une remarque très commerciale : « ne cassez pas la visière quand même ! ». Une expérience peu professionnelle qui ne donne pas envie de revenir. Un vendeur présent à su faire la démonstration heureusement et je l’en remercie

Merci à Hugo pour ses bons conseils et la mise en place de mon quad lock ❤️❤️

Une équipe super sympathique est à l'écoute merci à eux.

Une équipe de jeune à l'écoute du client souriant et disponible. Merci à Gaelle de son professionnalisme.

Personnels super sympa, de très bon conseils, et surtout avec un super sourire 😁

Bonne expérience à l’écoute de nos attentes très aimable, je recommande cette boutique vivement pour les passionnés de moto

Nous sommes passés cet après-midi pour acheter des casques moto, merci pour l’accueil des vendeurs qui nous ont très bien accueilli malgré l’affluence 🙏🏻

Magasin au top et personnel d’autant plus ! Très professionnel et répond à toutes les questions. Personnel gentil chaleureux et sympathique ! Merci Gaëlle et Quentin.

Personnel sympathique, il y a beaucoup de choix d'accessoires pour moto les prix sont dans la moyenne. Nous sommes satisfaits des conseils reçus.

Très bonne expérience dans ce magasin de moto. J’ai été très bien accueilli dès mon arrivée, avec une équipe agréable et à l’écoute. On m’a très bien conseillé pour des gants d’hiver, en prenant le temps de m’expliquer les différences et de m’orienter vers un modèle vraiment adapté à mes besoins. Service professionnel et chaleureux, je recommande sans hésiter.

Excellent service client ! Malgré notre arrivée juste avant la fermeture, le vendeur (je ne connais pas son prénom) a été très disponible, à l’écoute et de très bon conseil. Un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Client depuis plus de 8 ans, je suis toujours aussi bien accueilli et bien renseigné. J’ai acheté en ce jour un casque shoei, et Pascal a été parfait de A à Z, pro efficace, agréable, un vrai plaisir, ne change rien ! Bravo c’est bien géré, ça se voit !

Excellent accueil de l'équipe très professionnelle, à l'écoute pour conseiller le client. Beaucoup de choix dans le magasin. Si l'article n'est pas disponible, il est commandé et reçu dans les jours qui suivent. Bravo et merci.

Super magasin avec un superbe accueil , les vendeurs ne sont pas envahissants mais savent vous conseiller au mieux , je remercie tout particulièrement Gaelle pour son aide pour l'achat de mon premier casque , elle a su etre patiente et honnete avec moi . Le magasin est bien rangé et complet . Merci à l'équipe speedway Aix

Magasin avec une équipe très professionnelle à l’écoute de ses clients et avec un grand choix d’articles. Je me suis rendu au magasin de Aix en Provence pour l’achat d’un casque intégral, j’ai été conseillé par un vendeur au top Pascal, il m’a très bien conseillé et a su répondre à mes attentes aussi bien coté look que budget. Je recommande vivement ce magasin. Merci encore.

Un grand merci à Camille ! Accueil chaleureux, beaucoup d’humour et d’excellents conseils. Grâce à elle, l’expérience en magasin est un vrai plaisir. Je recommande vivement et je reviendrai sans hésiter !

❌ À éviter absolument ! Je tiens à partager mon retour afin d’éviter à d’autres une expérience aussi frustrante que la mienne. Si certains vendeurs font correctement leur travail, j’ai malheureusement eu affaire à un responsable (cheveux courts, grisonnants, lunettes) dont l’attitude m’a profondément dérangé. Son ton ironique et sa manière de s’adresser aux clients m’ont semblé inappropriés, voire condescendants. En période de soldes, je suis venu acheter un casque. Ne m’y connaissant pas particulièrement, j’ai fait confiance à ce vendeur pour m’orienter. Malheureusement, il a totalement négligé le choix de la taille et m’a dirigé vers un modèle qui s’est révélé inadapté, provoquant une forte gêne dès la première utilisation. De retour en magasin, j’ai demandé un échange. Ma demande a d’abord été accueillie avec scepticisme, voire une remise en cause de ce que je décrivais. Ce n’est qu’après insistance qu’un échange a été accepté. Je choisis alors un nouveau casque, moins cher, avec un avoir correspondant à la différence. Mais le problème ne s’arrête pas là : je dois revenir une troisième fois, car la commande a été passée avec la mauvaise taille (XL au lieu de M), et il s’avère que le bon modèle n’est plus disponible. Conclusion : plusieurs visites, du temps perdu, et je repars sans casque. Je regrette sincèrement ce manque de sérieux et de considération. Pour une enseigne spécialisée, on est en droit d’attendre davantage d’écoute, de rigueur et de professionnalisme. Je recommande aux futurs clients d’être particulièrement attentifs ou, si possible, de se tourner vers un autre magasin plus fiable.

Intercoms commandés en magasin, reçu très rapidement. Installation sur 2 casques hyper rapide, avec un travail soigné... malgré mon heure d'arrivée tardive en magasin (18h30...) Merci encore !! De plus, de super promos, de bons produits, et à chaque fois un accueil agréable et très professionnel... Magasin à recommander !!!

J’ai fais l’achat de mon premier casque, deux vendeurs très professionnels, super gentils, m’ont bien expliqué et conseillé. L’accueil était nickel et c’était super accueillant ! franchement je regrette pas je suis super contente de mon premier achat ! Je vous remercie encore et je recommande fortement !!

Beau magasin avec du choix bien rangé vendeurs souriant et à votre écoute

EXCELLENT service … c’est rare de nos jours … et il faut le dire AUSSI quand on est satisfait ! Merci tout particulièrement à GOHAN pour les conseils pour mon casque ! Et merci aussi à Quentin pour la réception à mon arrivée ! Roulez bien !

J ai cassé malencontreusement l’aileron supérieur de mon casque . De ce fait , je n’attend pas, appel à la boutique speedway Aix en Pce . Je donne les détails à un conseiller , et celui ci me demande les photos par mail pour situer la pièce et commander celle ci . Retour expérience client : 48h après , ma pièce est commandée et 7 jours plus tard pièce reçue et installée en boutique . Pour le SAV , l’ensemble du personnel est d’un professionnalisme et d’une écoute client irréprochable ! Et comme tjr on est très bien accueilli dans ce magasin . C’est tjr un plaisir de se rendre dans cette boutique. Merci speedway Aix

Première fois pour moi, je suis speedway pris en charge directement par pour le coup de Thibault, très agréable agréablement surpris très performant, ma relativement bien conseillé et m’a apporté ce dont j’avais besoin en meilleur prix. Je recommande vivement ce magasin pour tout le monde.

Je n’ai jamais vu des vendeurs aussi sincères, agréables et à l’écoute des besoins. Venu pour un casque et des gants, repartis avec le sourire ! Merci Jérôme et Thibault !

Super équipe magasin au top !! Du stock du choix et des conseils adaptés !! Jérôme vendeur excellent Merci encore

Un grand merci à Gérôme pour avoir pris le temps de m'installer les sacoches cavalières GIVI sur mon mp3 530, ... c'était pas évident ! Et en plus, un super prix !

Excellent accueil de l'équipe commerciale de SPEEDWAY AIX. Le vendeur m'a conseillé au mieux au niveau d'un système Intercom. Le magasin est sur 2 niveaux avec un grand choix de vêtements pour la moto et le scooter. A l'étage un grand espace pour les casques avec un choix de casque intégral et de Jet. Le magasin dispose d'un parking gratuit et d'un accès handicapé

J'ai fait un achat via votre site internet , j'ai récupéré chez vous , l'accueille et la remise en main propre nikel.... Tampons De Protection De Bras Oscillant SW-Motech sur Versys 1000 . Montage très simple .

Je viens d'y acheter ma moto. Un vendeur très agréable et sympathique. Conditions de ventes spéciales et donc achat. Merci Jacques