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SPBE - Espace informatique

Magasin d'ordinateurs · Tarare (69)

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SPBE - Espace informatique — Magasin d'ordinateurs

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À propos de SPBE - Espace informatique

SPBE - Espace informatique, situé à 69170, est un magasin d'ordinateurs. Les informations disponibles se limitent à leur présence sur Facebook.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (34)

4,4
34 avis
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Samuel Clery

J'ai eu besoin des services de SPBE, hier et tout c'est fait en 10mn, très souriant, très serviable. J'ai senti la passion du métier🙏🙏Au top🙏

s
stéphane heed

Très bon service, personne très à l'écoute et connaissant son domaine, et ne cherche pas à faire de la vente "à tout prix" (ie: s'il juge que votre demande de PC dépasse l'utilisation que vous compter en faire, il vous propose de mettre moins dedans), ce qui rare de nos jours. Et question rapport qualité/prix, c'est imbatable ! Allez-y les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci bcp Stéphane, à bientôt
T
Thomas Salini

Je recommande à 100%. Très professionnel et très transparent, connait très bien son métier, vous pouvez y aller les yeux fermés !! Au plaisir de revenir très vite 😊😊

Réponse du professionnel : Merci bcp, au plaisir de nous revoir :)
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geralde besset

200 % satisfait ce sont des vrais professionnels, j'ai été très bien reçu, et ils m'ont donné de très bons conseils. Très professionnel au niveau du SAV. Je ne regrette pas mon achat il faut avouer que les prix sont attractifs. Je recommande vivement cette équipe de choc

M
Max Baud

Pensant avoir un meilleur conseil qu'en grande surface j'ai accepté d' acheter une imprimante sans fil à un prix plus élevé. J'ai demandé le paramétrage de cette imprimante avec ma tablette. Ce fût très laborieux. J'ai eu le sentiment que la personne qui effectuait cette tâche tâtonnait beaucoup. Au bout de 45 mn, montre en main la première impression était réalisée. J'ai demandé le déroulé des opérations à effectuer pour pouvoir utiliser le matériel chez moi. La marche à suivre m'a été donnée verbalement. Le coût du paramétrage m'a été facturé 20€. A domicile impossible d'imprimer. J'appelle SPBE qui me dit qu'il est difficile de s'entendre par tel, ce que je comprends. Je reviens avec l'imprimante et ma tablette. Mêmes explications. De nouveau chez moi impossible d'imprimer. Bis repetita, je retourne avec le matériel et je sens un certain agacement et des explications jetées à la volée. Je rentre chez moi, toujours impossible d'imprimer. J'appelle et je me fais jeter. On me dit qu'il a été passé 45 mn avec moi pour la mise en route et ensuite 2 fois 15mn et qu'au prix d'un employé en informatique la charge est trop importante. Je veux bien admettre que je suis peu opérationnel et que mon besoin est sans doute plus important que la moyenne. Mais je pense que le vendeur ne s'est pas mis à ma portée. Je suis sans doute naïf mais j'estime qu'un commerçant de proximité se doit d'apporter un meilleur service.

Réponse du professionnel : Bonjour, vous exagérez beaucoup ! Mon apprenti s’est très bien occupé de vous 20€ pour une mise en route avec la « formation de base » n’est effectivement pas cher payé nous ne fournissons pas de documents ou développement à l’écrit tout fait à l’avance, j’en suis désolé Si vous n’aviez pas retenu les explications la 1ère fois, vous auriez très bien pu les poser à l’écrit la 2nde fois, et ce sans compter les 2x 15mn au téléphone comme vous l’avez si bien précisé En résumé, nous avons donc passé 2x 15mn à vous « former » au téléphone + 2x 20mn (la 1ère fois lors de la configuration de l’imprimante et de votre tablette en magasin), et malgré ceci vous ne vous rappeliez jamais la procédure Lorsqu’une personne rate le permis, ce n’est pas forcément la faute a l’auto-école PS : pendant les fameuses 45mn, il y’a déjà 15/20mn de préparation de l’imprimante Puis l’installation sur votre tablette puis le temps de vous expliquer le fonctionnement Je me répète peut être, mais vous ne pouvez pas appeler votre concessionnaire 4x dans la même journée parce que malgré ses explications vous ne souvenez jamais où se trouve le Bluetooth sur le tableau de bord .. Votre expérience et votre avis a toutefois un aspect positif : nous ne courons pas après l’argent mais nous cherchons au maximum à satisfaire nos clients, même lorsque leurs demandes ne sont pas courantes Sachez que nous proposons également des formations à domicile lorsque cela s’avère nécessaire, et si nous trouvons un terrain d’entente, en tant que Responsable du magasin (à condition que vous soyez sur le secteur de Tarare), je suis prêt à vous offrir 20/30mn de formation à domicile
K
Kylian GAUTHIER

Super-réparateur !! Je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi passionné dans son domaine, il est très professionnel et super-arrangeant il m'a déjà réparé mon téléphone ainsi que mon ordi. Je n'ai jamais été dessus de leur service, ainsi que leur conseil sont très intéressants. S'est pour cela que je vous les recommande. Au niveau des tarifs ne vous inquiétez pas ils sont très raisonnables et honnêtes. Pour finir je suis super content de les avoir connus et je n'hésiterai pas à les recontacter

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Kylyan, nous sommes autant passionnés de notre métier que des clients cools 😉 Au plaisir de te revoir dans notre magasin prochainement
m
michelscor

Excellent magasin pour une petite ville comme tarare, de plus le vendeur est un excellent conseiller. Il y a même du stock de cartes graphiques ce qui est extrêmement rare pour cette période de début d année et durant cette pandémie, je recommande vivement et chaudement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊 Au plaisir de fournir de la carte ´nVidia, mais aussi de la AMD RX si demandé 👌😉
A
Amandine Dargere

Je suis dans le même état que Ursus... A vouloir faire travailler le commerce de proximité on se confronte à de l'incompétence ! Très mauvais commerçant, qui se justifie en expliquant que c'est la faute à la marque, ne répond pas aux appels et messages et se permet de changer la couleur des façades du téléphone sans demander l'avis du client. N'en fait qu'à sa tête, est "submergé" et je le répète IN CON PÉ TENT. Je n'ai jamais déposé d'avis sur un quelconque commerçant mais là je suis tellement écoeuré que je ne le souhaite à personne. Je ne recommande absolument pas !!! Si je pouvais mettre une note négative je le ferai...

Réponse du professionnel : 1- Madame Dargere, vous êtes venu chez moi UNIQUEMENT parce que je vous ai proposé le meilleur prix, vous me l'avez avoué vous-même, et malgré ça vous m'avez prit de haut sur la facturation (alors que je le répète, j'étais le moins cher de tous mes concurrents) ... 2- Le coup de la couleur, c'est pas sympa de votre part, clairement car je vous ai prévenu qu'il n'y avait PLUS QUE la couleur bleue en stock en raison des problèmes actuels (cause sanitaire qui bouleverse l'économie), j'ai donc changé la couleur avec votre accord. 3- Votre Samsung a enchainé les soucis, notamment le bouton centrale qui s'est arrêté de fonctionner sans raison (j'ai débranché et rebranché, tout simplement et c'est reparti) L'écran pourtant neuf a posé à nouveau problème, je l'ai changé en SAV (à MA charge), tout fonctionnait à nouveau parfaitement ; et il s'avère que le tactile se remet à planter. 4- Pour info, votre téléphone Samsung refuse de communiquer avec les ordinateurs, et ce sans aucune raison (aveux de votre part également); il serait peut-être temps de remettre en cause l'état de votre téléphone avant mes compétences.