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MAGASIN D'ORDINATEURS

SPBE - Espace informatique

Magasin d'ordinateurs · Tarare (69)

4,4 34 avis Google Fermé
Itinéraire Site web

À propos de SPBE - Espace informatique

SPBE - Espace informatique, situé à 69170, est un magasin d'ordinateurs. Les informations disponibles se limitent à leur présence sur Facebook.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (34)

Avis Google
4,4
34 avis
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3★1
2★0
1★4
A
Alexandre Maccaud Google

Excellents conseils, très bon rapport qualité prix (passez les voir avant de commander sur le net !), ne poussent pas à l’achat (conseils bien adaptés aux besoins) commandes rapides, très bon SAV… bref, un excellent magasin de proximité où vous trouverez ce dont vous avez besoin au bon prix (ordinateurs, imprimantes, divers petit matériel informatique…). Je suis client depuis plusieurs années, je recommande vivement.

S
Samuel Clery Google

J'ai eu besoin des services de SPBE, hier et tout c'est fait en 10mn, très souriant, très serviable. J'ai senti la passion du métier🙏🙏Au top🙏

C
Christine VAYSSE-VANBUTZELLE Google

Une fois pas 2...beaucoup de tchatche. Je préfère ne pas m'y attarder. Vous verrez par vous même...

Réponse du professionnel : Si pour vous avoir beaucoup de tchatche, c’est de justifier mon absence parce que j’ai emmené ma fille de 2ans aux urgences pédiatriques, alors j’assume : j’ai de la tchatche … Pour info, ma fille et moi sommes tout deux positifs au Covid, je vous conseille donc de faire un test
s
stéphane heed Google

Très bon service, personne très à l'écoute et connaissant son domaine, et ne cherche pas à faire de la vente "à tout prix" (ie: s'il juge que votre demande de PC dépasse l'utilisation que vous compter en faire, il vous propose de mettre moins dedans), ce qui rare de nos jours. Et question rapport qualité/prix, c'est imbatable ! Allez-y les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci bcp Stéphane, à bientôt
m
mathey jean marc Google

Un accueil parfait, un service et des conseils parfaits et une réparation parfaite je recommande vivement ce vrai professionnel.

A
Anna Fernandes Google

Accueil très chaleureux,un vrai professionnel

e
evaluda Google

Super service ! Réactif et toujours à l'heure !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis plus que positif et pour votre franchise à toute épreuve :)
T
Thomas Salini Google

Je recommande à 100%. Très professionnel et très transparent, connait très bien son métier, vous pouvez y aller les yeux fermés !! Au plaisir de revenir très vite 😊😊

Réponse du professionnel : Merci bcp, au plaisir de nous revoir :)
A
A R (“AR”) Google

Très bon accueil,très professionnel et efficace je recommande. Dépannage en moins de 10 minutes avec l achat d un nouveau chargeur.

Réponse du professionnel : Merci, c’est exactement le but recherché de notre boutique, au plaisir de vous revoir
g
geralde besset Google

200 % satisfait ce sont des vrais professionnels, j'ai été très bien reçu, et ils m'ont donné de très bons conseils. Très professionnel au niveau du SAV. Je ne regrette pas mon achat il faut avouer que les prix sont attractifs. Je recommande vivement cette équipe de choc

t
temaribest Google

Excellent service et accueil chaleureux. Explication claire et simplifiée. Horaires afficher sur la porte, ne pas hésiter as contacter pour tout renseignement 😁

Réponse du professionnel : Coucou Marie, d'habitude, elles y sont mais ont été enlevé pour une restructuration interne et vont changer cette semaine A votre prochain passage, Promit elles y seront ; Parole du responsable :)
N
Nelson Ifrah Google

Depuis maintenant deux ans, je fréquente ce magasin, nous discutons des nouvelles sorties de matériels, des montages PC, etc. Personnels compétant et passionnés, j'ai eu l'instinct de faire monter mon PC et je ne le regrette absolument pas, sans compter un après-service concernant des conseils d'entretiens d'un ordinateur, c'est l'une des meilleurs expériences que j'ai pu avoir concernant un magasin d'informatique, merci.

A
Arnaud Google

Excellent conseil pour la vente où les réparations d'ordinateur. Rachète même certains modèles et jeux vidéo. Très bon accueil

M
Max Baud Google

Pensant avoir un meilleur conseil qu'en grande surface j'ai accepté d' acheter une imprimante sans fil à un prix plus élevé. J'ai demandé le paramétrage de cette imprimante avec ma tablette. Ce fût très laborieux. J'ai eu le sentiment que la personne qui effectuait cette tâche tâtonnait beaucoup. Au bout de 45 mn, montre en main la première impression était réalisée. J'ai demandé le déroulé des opérations à effectuer pour pouvoir utiliser le matériel chez moi. La marche à suivre m'a été donnée verbalement. Le coût du paramétrage m'a été facturé 20€. A domicile impossible d'imprimer. J'appelle SPBE qui me dit qu'il est difficile de s'entendre par tel, ce que je comprends. Je reviens avec l'imprimante et ma tablette. Mêmes explications. De nouveau chez moi impossible d'imprimer. Bis repetita, je retourne avec le matériel et je sens un certain agacement et des explications jetées à la volée. Je rentre chez moi, toujours impossible d'imprimer. J'appelle et je me fais jeter. On me dit qu'il a été passé 45 mn avec moi pour la mise en route et ensuite 2 fois 15mn et qu'au prix d'un employé en informatique la charge est trop importante. Je veux bien admettre que je suis peu opérationnel et que mon besoin est sans doute plus important que la moyenne. Mais je pense que le vendeur ne s'est pas mis à ma portée. Je suis sans doute naïf mais j'estime qu'un commerçant de proximité se doit d'apporter un meilleur service.

Réponse du professionnel : Bonjour, vous exagérez beaucoup ! Mon apprenti s’est très bien occupé de vous 20€ pour une mise en route avec la « formation de base » n’est effectivement pas cher payé nous ne fournissons pas de documents ou développement à l’écrit tout fait à l’avance, j’en suis désolé Si vous n’aviez pas retenu les explications la 1ère fois, vous auriez très bien pu les poser à l’écrit la 2nde fois, et ce sans compter les 2x 15mn au téléphone comme vous l’avez si bien précisé En résumé, nous avons donc passé 2x 15mn à vous « former » au téléphone + 2x 20mn (la 1ère fois lors de la configuration de l’imprimante et de votre tablette en magasin), et malgré ceci vous ne vous rappeliez jamais la procédure Lorsqu’une personne rate le permis, ce n’est pas forcément la faute a l’auto-école PS : pendant les fameuses 45mn, il y’a déjà 15/20mn de préparation de l’imprimante Puis l’installation sur votre tablette puis le temps de vous expliquer le fonctionnement Je me répète peut être, mais vous ne pouvez pas appeler votre concessionnaire 4x dans la même journée parce que malgré ses explications vous ne souvenez jamais où se trouve le Bluetooth sur le tableau de bord .. Votre expérience et votre avis a toutefois un aspect positif : nous ne courons pas après l’argent mais nous cherchons au maximum à satisfaire nos clients, même lorsque leurs demandes ne sont pas courantes Sachez que nous proposons également des formations à domicile lorsque cela s’avère nécessaire, et si nous trouvons un terrain d’entente, en tant que Responsable du magasin (à condition que vous soyez sur le secteur de Tarare), je suis prêt à vous offrir 20/30mn de formation à domicile
K
Kylian GAUTHIER Google

Super-réparateur !! Je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi passionné dans son domaine, il est très professionnel et super-arrangeant il m'a déjà réparé mon téléphone ainsi que mon ordi. Je n'ai jamais été dessus de leur service, ainsi que leur conseil sont très intéressants. S'est pour cela que je vous les recommande. Au niveau des tarifs ne vous inquiétez pas ils sont très raisonnables et honnêtes. Pour finir je suis super content de les avoir connus et je n'hésiterai pas à les recontacter

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Kylyan, nous sommes autant passionnés de notre métier que des clients cools 😉 Au plaisir de te revoir dans notre magasin prochainement
L
Léona Pou'ard Google

Très Bien accueilli, rien à dire sur la qualité des produits, prix raisonnable 👌

A
Abdelhamid OULKAAL Google

Bonjour Je suis passé il y a deux ans pour améliorer la puissance de mon PC bureau, tout c'est bien passé. Je viens de ramener mon PC portable Hp Envy, en attente de réparation. A suivre...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre confiance et de votre avis Nous sommes ravis d'être à disposition de notre clientèle agréable.
A
Anne Laure Bonnassieux Google

Du professionnalisme qui pétille Un accueil plein d'énergie Une communication précise et enjouée Je recommande vivement. 🙏 Mervi pour le service haut de gamme 🙏

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Anne Laure Au plaisir de vous revoir, à bientôt :)
S
Skorek David Google

Très compétent et très à l´écoute, efficace en plus.

W
WALID Google

Super Le gérant est accueillant et sympathique ! Et il fait du bon travail et connaisseur dans le domaine informatique ! Il répart aussi les smartphones!

m
michelscor Google

Excellent magasin pour une petite ville comme tarare, de plus le vendeur est un excellent conseiller. Il y a même du stock de cartes graphiques ce qui est extrêmement rare pour cette période de début d année et durant cette pandémie, je recommande vivement et chaudement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊 Au plaisir de fournir de la carte ´nVidia, mais aussi de la AMD RX si demandé 👌😉
A
Amandine Dargere Google

Je suis dans le même état que Ursus... A vouloir faire travailler le commerce de proximité on se confronte à de l'incompétence ! Très mauvais commerçant, qui se justifie en expliquant que c'est la faute à la marque, ne répond pas aux appels et messages et se permet de changer la couleur des façades du téléphone sans demander l'avis du client. N'en fait qu'à sa tête, est "submergé" et je le répète IN CON PÉ TENT. Je n'ai jamais déposé d'avis sur un quelconque commerçant mais là je suis tellement écoeuré que je ne le souhaite à personne. Je ne recommande absolument pas !!! Si je pouvais mettre une note négative je le ferai...

Réponse du professionnel : 1- Madame Dargere, vous êtes venu chez moi UNIQUEMENT parce que je vous ai proposé le meilleur prix, vous me l'avez avoué vous-même, et malgré ça vous m'avez prit de haut sur la facturation (alors que je le répète, j'étais le moins cher de tous mes concurrents) ... 2- Le coup de la couleur, c'est pas sympa de votre part, clairement car je vous ai prévenu qu'il n'y avait PLUS QUE la couleur bleue en stock en raison des problèmes actuels (cause sanitaire qui bouleverse l'économie), j'ai donc changé la couleur avec votre accord. 3- Votre Samsung a enchainé les soucis, notamment le bouton centrale qui s'est arrêté de fonctionner sans raison (j'ai débranché et rebranché, tout simplement et c'est reparti) L'écran pourtant neuf a posé à nouveau problème, je l'ai changé en SAV (à MA charge), tout fonctionnait à nouveau parfaitement ; et il s'avère que le tactile se remet à planter. 4- Pour info, votre téléphone Samsung refuse de communiquer avec les ordinateurs, et ce sans aucune raison (aveux de votre part également); il serait peut-être temps de remettre en cause l'état de votre téléphone avant mes compétences.
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ursus Grun Google

Je ne décolère pas ! Je n'aime pas mettre des avis en général et encore moins des mauvais avis. Mais là !! J'ai demandé à Espace Informatique de changer la batterie de mon téléphone. Il m'a été rendu avec deux trous de manque de pixels dans l’écran qui sont très déprimants. Quand on fait remarquer que c'est juste pas possible on vous répond que c’est normal et que le téléphone est très mal fichu (je résume). Peut-être pense t'il que Samsung en est encore à ses balbutiements et que la Corée du sud est un pays émergeant.. Le mieux est de changer cette batterie avec soin et pas avec un pic a glace. Mais bon si c'est un peu comme une loterie, j'aurais mieux fait ce jour là d'aller au café PMU la rue à coté. J'aurais peut-être eu plus de chance au grattage. Du coup je dois acheter un nouveau téléphone. Ps : ça s'est passé le 03/10 et j'ai hâte de voir le bla bla de la réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour, je me souviens bien de votre passage. Par 2x vous n'avez pas respecté l'heure du RDV (il faut me laisser le temps de travailler, j'ai terminé pratiquement devant vous). J'ai reçu votre téléphone éteint, je change la batterie ; je le rallume devant vous et il y'avait une petite tache de pixels en bas à gauche. Je vous ai posé la question "est-ce normal", et votre réponse était catégorique 2x de suite "ne vous en faites pas, c'était déjà comme ça avant" Puis plusieurs jours passent, vous repassez avec cette réplique "en fait nan, c'était pas là, je veux que vous me changiez l'écran" Grâce à vous, maintenant, je vérifie les téléphones systématiquement.