Source'IT Spécialiste chargeurs et batteries

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Je suis sincèrement surpris par votre avis, d’autant plus que j’ai essayé de vous contacter à plusieurs reprises par téléphone ainsi que par SMS afin d’échanger avec vous, sans jamais avoir de retour. Dans ces messages, je vous avais notamment transmis des essais comparatifs entre un chargeur générique acheté sur une plateforme chinoise et un chargeur Source’IT. Les résultats parlent d’eux-mêmes : un chargeur annoncé à 4A ne délivrait en réalité qu’environ 2,9A, tandis que notre modèle délivrait bien 4A réels. Je vous avais également envoyé le même type de comparaison sur des modèles 2A, où certains chargeurs concurrents ne fournissaient même pas 0,9A, alors que le nôtre délivrait bien les 2A annoncés. Vous indiquez également avoir « peur » de ce chargeur par rapport au chargeur d’origine. C’est justement un point dont je souhaitais discuter avec vous. Contrairement au chargeur d’origine, le modèle Source’IT est équipé d’une ventilation active et son PCB a été retravaillé afin de limiter la montée en température au maximum. Ce choix n’a pas été fait au hasard : je reçois régulièrement des demandes de clients dont les chargeurs d’origine Segway mais aussi ceux d’autres grandes marques, sont tombés en panne à la suite d’une surchauffe (et même certains déja pris feu). Ce phénomène est encore plus marqué pendant les périodes de fortes chaleurs, mais existe également tout au long de l’année. Je souhaitais aussi vous transmettre l’ensemble des documents attestant de la conformité du chargeur aux normes électriques et européennes en vigueur, afin de répondre à toutes vos interrogations. Aujourd’hui, vous avez entre les mains un chargeur qui délivre réellement les 4A pour lesquels il est vendu, avec un système de refroidissement conçu pour améliorer sa fiabilité. Enfin, concernant le tarif, vous indiquez avoir payé « 90 € le chargeur ». C’est factuellement inexact. Le chargeur est vendu 79,50 € ; les 9,90 € supplémentaires correspondent aux frais de livraison vers la Belgique, livraison que vous avez d’ailleurs reçue en 3 jours. Même en additionnant le produit et le transport, le montant reste inférieur à 90 €. Chacun est libre de juger si le prix lui convient, mais il est important que les informations publiées soient exactes. Qualifier ce produit de « chinoiserie » sans avoir pris connaissance des tests transmis, sans avoir accepté d’échanger avec moi et sans tenir compte des performances réelles du chargeur me paraît donc particulièrement sévère. La quasi-totalité des chargeurs du marché sont fabriqués en Chine ; ce qui fait la différence, c’est la conception, le contrôle qualité, les performances réelles et le suivi après-vente. Votre avis repose davantage sur une appréhension que sur un retour d'expérience. À ma connaissance, vous n'avez pas pris le temps de tester le chargeur ni de vérifier ses performances réelles, ce qui rend les conclusions de votre avis difficilement représentatives du produit. Ma porte reste ouverte si vous souhaitez finalement échanger. Je serai ravi de vous transmettre les documents techniques, les essais réalisés et de répondre à toutes vos questions. Cordialement. Source'IT

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Charles, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience positif, effectivement les horaires sont étendues car tomber en panne de chargeur peut-être réellement handicapant dans certaines circonstances. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Francesco, Merci beaucoup pour votre avis plus que positif et bonne route avec votre scooter Horwin ! Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Jimmy, Effectivement cela charge 2.5X plus vite que l'original et sans danger pour la batterie. Merci pour votre retour positif et vos commentaires éclairés à propos de votre chargeur. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! J'attends toujours que vous me relanciez pour échanger votre ancien chargeur contre le nouveau suite à l'erreur de tension marqué sur la batterie de votre scooter. C'est toujours d'actualité et toujours possible :) . Cordialement.