SOUND LAB CONCEPT ( SLC )

Après avoir pris le temps de comparer et de rencontrer plusieurs préparateurs de casques, je peux affirmer sans hésitation qu’aucun n’arrive au niveau de Julio. Son professionnalisme, la qualité de son travail, son souci du détail et son sérieux font toute la différence. Julio est également très réactif et prend toujours le temps de répondre à toutes les questions avec précision et patience. Il est à l’écoute, de très bon conseil et inspire une confiance totale. En plus de réaliser un travail irréprochable, c’est une personne d’une grande gentillesse. Je le recommande à 100 % à toute personne qui recherche un préparateur de casques d’exception. Merci encore pour ce travail remarquable !

J’ai acheté il y a à peine 2 ans un casque à 1 500 € équipé du kit SLC Sound. Malheureusement, mon expérience avec ce produit et le service après-vente a été très décevante. Dès le début, j’ai rencontré plusieurs problèmes. Le premier est un bruit de fond permanent lorsque le casque est allumé, même sans musique. Que ce soit pour répondre au téléphone ou simplement avec le système activé, on entend un souffle continu (« pchhh »), même au volume minimum. C’est tellement désagréable que je préfère utiliser mon ancien casque CDD, pourtant âgé de plus de 10 ans, dont le kit audio est, selon mon expérience, largement supérieur en qualité. Deuxième problème : à peine deux semaines après l’achat, un bruit de souffle est apparu dans l’écouteur gauche dès que je roulais à partir d’environ 20 km/h. On m’a expliqué que cela venait de la membrane du haut-parleur qui bougeait avec le vent. La seule solution proposée a été l’ajout d’un coussinet. Il y a deux semaines, exactement le même problème est apparu sur l’écouteur droit. Je suis donc retourné au magasin. J’en ai profité pour apporter mon ancien casque CDD afin de remplacer simplement le micro, usé après plus de 15 ans d’utilisation. On m’a indiqué que c’était possible pour 50 €, j’ai donc accepté le devis. Deux semaines plus tard, au moment de récupérer le casque, on m’annonce finalement que la réparation ne sera pas effectuée volontairement. La raison qui m’a été donnée est qu’ils ne voulaient pas que je « leur casse la tête » par la suite. J’ai trouvé cette réponse très déplacée et peu professionnelle. Concernant le coussinet ajouté sur mon casque SLC, il rend désormais le casque tellement serré qu’il est difficile à enfiler. À force de le mettre et de l’enlever, le coussinet s’est décollé au bout d’une semaine. Aucune solution possible J’ai essayé à plusieurs reprises de trouver une solution avec eux, mais la réponse a toujours été la même : « C’est comme ça, il n’y a pas de solution. » Je dois donc rester avec ce bruit dérangeant. Au-delà des problèmes techniques, je regrette surtout l’attitude rencontrée lors du service après-vente. Tout se passe très bien au moment de l’achat : on vous parle de garantie à vie et d’un suivi irréprochable. En revanche, lorsque les problèmes apparaissent, mon expérience a été décevante. Julio est très désagréable. Aujourd’hui, j’ai toujours le même problème de membrane qui bouge à cause du vent qui rentre dans le casque. Du coup, je ne l’utilise pratiquement plus. La seule réponse que j’ai eue est qu’il n’a pas de solution et que « c’est comme ça ». Donc, pour moi je trouve ça scandaleux cherche même pas à trouvé une solution par exemple, remplacer l’écouteur … C’est terminé : j’irai chez la concurrence. Comme il me l’a dit mot pour mot, il n’aime pas les clients qui lui « cassent les c*** ». Maintenant, j’utilise toujours mon ancien casque CDD, car son kit audio est bien plus fiable et agréable que le kit SLC. Je suis donc très déçu, aussi bien par le produit que par le SAV. Pour un casque vendu à ce prix, je m’attendais à une qualité et un accompagnement bien meilleurs. Je ne recommande pas du tout. Voilà, pour ceux qui ont pris le temps de lire mon avis, sachez que tout ce que j’écris est réel. Si vous ne voulez pas vous faire avoir avec du matériel d’entrée de gammes qui ne justifie pas son prix, passez votre chemin. Pour moi, ce kit ne vaut absolument pas le tarif demandé. 0

Un Grand Merci à Julio ( responsable de la boutique ) qui a su immédiatement trouver le problème sur mon casque ( Batterie ) Le gars n’est pas là pour vous soutirer votre argent, il est passionné, ça se ressent immédiatement son accueil et chaleureux et ses conseils précieux. Je vous recommande les yeux fermés.

⭐⭐⭐⭐⭐ Je remercie Julio pour son travail et son professionnalisme. Franchement, il a fait du super boulot ! C’est quelqu’un de sympa, agréable, à l’écoute et il a parfaitement respecté tout ce que je voulais. En plus, tout a été fait et livré en temps et en heure, donc vraiment rien à dire. Ses casques sont au top, les finitions sont incroyables et le résultat dépasse mes attentes. Je kiffe ma vie là 😍🔥 Je recommande fortement ! Jeremy H

AU TOP Un grand merci à Julio pour ses conseils et son service. Je recommande vivement!!! À très bientôt j’espère🤞🤞🤞

Pose d'un kit hi-fi et passage de perche plus visière photochromique je suis totalement satisfait. Top du top

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Excellente expérience chez SLC ! J’ai acheté deux casques Arai full équipes et je tiens à souligner le grand professionnalisme de Julio. Accueil très sympathique, conseils précis et efficaces, on sent une vraie maîtrise et une passion pour ce qu’il fait. Le service est rapide, sérieux et de grande qualité. Je recommande vivement !

Je suis venu faire installer slc-sound-hi-fi-hd-arai-evo-passage-de-perche,également mettre mon casque en Bi-ton.👏 Travail propre soigné Je recommande à 100%. Personne à l’écoute disponible professionnel Merci pour le taf accompli 🙏💪🏼

Julio a installé un kit hi-fi premium avec double batterie et passage de perche sur mon Arai SZ-R VAS. Le résultat est bluffant, tant au niveau de la qualité sonore (bonjour les basses, enfin 🥲) que de la finition du travail d’intégration. L’autonomie est également au rendez-vous… Vraiment impeccable!

J’ai déposé mon casque ce matin pour un audio hi-fi sur mesure pour mon Arai szr. Pose effectuée dans la journée en moins de temps que prévu, qualité au top ainsi que le service exceptionnel. Un grand merci à Julio pour son professionnalisme et son temps. Des valeurs rares dans le commerce aujourd’hui Je ne peux que recommander