Accueil Magasin d'électronique Île-de-France Seine-Saint-Denis Saint-Denis SOS Phone 93
MAGASIN D'ÉLECTRONIQUE

SOS Phone 93

Magasin d'électronique · Saint-Denis (93)

4,3 113 avis Fermé
SOS Phone 93 — Magasin d'électronique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de SOS Phone 93

SOS Phone 93 est un établissement de la catégorie « Magasin d'électronique » situé à Saint-Denis (93200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 22:00
Mardi 10:00 – 22:00
Mercredi 10:00 – 22:00
Jeudi 10:00 – 22:00
Vendredi 10:00 – 22:00
Samedi 10:00 – 22:00
Dimanche 10:00 – 22:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (113)

4,3
113 avis
5★91
4★1
3★2
2★2
1★17
O
October

J’y vais pour acheter des écouteurs à 25EUROS (pour vous dire que je voulais les meilleurs😭) je les essaye dans le magasin eh bah ça ne fonctionne pas correctement il y a son strident qui s’entend dans mes écouteurs HORRIBLE je dis au vendeur qui me prends clairement pour une relou puisqu’il râle et mets la main sur sa tête 💀 j’ai jamais vu ça il a même pas essayé de comprendre c’est un client qui a voulu bien m’écouter. À la fin je suis partie avec parce que le vendeur me mettait mal à l’aise et ça m’angoissait. Suite à votre commentaire j’arrive pas à croire que vous puissiez mentir je les ai essayé toute seule et ne me parlez pas de garantie

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez gardé une mauvaise impression de votre passage. Pour rappel, le produit a été testé ensemble en magasin et fonctionnait normalement au moment de l’achat, et l’absence de garantie sur ce type d’écouteurs vous avait été clairement précisée avant la vente. Nous restons bien sûr à votre écoute si vous souhaitez en discuter en boutique. Cordialement, l’équipe SOS PHONE 93
R
Rana

Au début très bonne expérience le monsieur me répare mon écran rapidement et sans encombre. 1 semaine plus tard le tactile de l’écran commence à faire des actions seul (appels seul, change d’appli, écrit seul…). 1 ou 2 fois Pas grave. Qlq jours après (11jours après le remplacement d’écran), le tactile est incontrôlable ; je me retrouve avec un iPhone bloqué car trop de tentatives de codes. Je reviens à la boutique un soir à 21h indiquer le problème au monsieur qui l’a lui même réparé et la je me retrouve à être accuser d’avoir fait tomber mon téléphone car je cite « ce n’est pas possible autrement », il me parle de mettre un écran de protection alors que ça n’a rien à voir avec un problème lié à une connectique interne puis pour finir (parce que j’insiste) il fini par démonter mon téléphone qui est toujours bloqué (il reste 15min), il l’éteint ce qui réinitialise le compte à rebours a 3h. Le monsieur s’en rend compte juste après et a le culot de me dire que j’aurai du lui dire avant, il avait vu que l’iPhone était bloqué en plus de lui avoir dit. A aucun moment vous ne vous êtes excusé alors que j’ai insisté sur la nécessité d’avoir accès à mon téléphone ce soir là particulièrement + en démontant l’écran une vis tombe qu’il a fait semblant de pas voir, ne me la redonne pas en plus de pas avoir su me dire d’où elle venait. Je n ai absolument pas aimé la façon de faire du monsieur, même la dame à côté de lui me lançait d regards de compassion au vu de mon état très visiblement stressée. Je vous remercie pas et je recommande donc pas car vous avancez une garantie de 2 semaines comprise dans le service qui est en réalité inexistante.

Réponse du professionnel : Bonjour Rana, Nous prenons note de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions. Lors de votre visite, nous vous avons présenté trois qualités d'écran à des tarifs différents. Votre choix s'est porté sur l'option à 59€, la moins coûteuse, ce qui est tout à fait légitime. Les écrans de cette gamme sont plus sensibles, et nous le signalons systématiquement avant toute pose. Lorsque vous êtes revenu(e) avec le problème de tactile, nous avons diagnostiqué un déplacement de nappe et avons effectué la remise en état gratuitement, conformément à la garantie annoncée. Concernant la vis : après vérification, toutes les vis de l'écran étaient bien en place à leur emplacement. La vis en question était d'une taille différente, incompatible avec celles utilisées pour ce modèle d'écran — elle ne provient donc pas de notre intervention. Concernant l'extinction du téléphone lors de votre second passage : c'était involontaire et nous nous en excusons sincèrement. Nous restons disponibles si vous souhaitez en discuter directement en boutique. Cordialement, L'équipe SOS PHONE 93
W
Wassim Khalfallah

Excellent réparateur qui a su régler l'entièreté de mes soucis alors que c'était à première vue peine perdue. Il a employé tout les moyens possibles afin d'apporter solution à cela, si vous avez des appareils électroniques à réparer je vous le conseille vivement !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et ce superbe retour Nous sommes ravi d’avoir pu résoudre votre problème et vous avoir apporté satisfaction À très bientôt et encore merci pour votre recommandation
N
Namenadoui Nameben

Vraiment des gens professionnels toujours gentil des bons prix et sérieux et honnête

E
Emilie A

J’ai changé l’écran de iPhone 13. Il a réalisé le changement en 20min chrono. Mon portable fonctionne parfaitement depuis

Z
ZEC SHOPPING

J’ai beaucoup apprécié ce magasin. Les prix sont vraiment intéressants, le personnel est très serviable et on sent une vraie honnêteté dans leur façon de travailler. On s’y sent en confiance, je recommande sans hésiter.

H
Habby Dia

Le personnel est plus que compétant mais ce qui est le plus de magasin c'est leur gentillesse leurs patience et leurs compréhension ils sont d'une bienveillance folle je le recommande à tous les prix y sont très abordable

E
Elias 75

Bon c’est officiel, je me suis fait voler des pièces de mon iPhone, j’y vais pour une réparation d’écran je ressort avec un téléphone qui déteins tout seul, avec des soucis d’affichage, je sort de chez Apple et il ont constaté que mon écran étais mal installé et que ma batterie avait été remplacé par une autres ! Je suis aller les voir mais rien n’y fait il nie tout en bloc ! Enfin bref j’ai perdu 60€ et iPhone 11Promax en très bonne état

Réponse du professionnel : Bonjour Elias Je tiens à clarifier la situation concernant la réparation de votre téléphone. Lorsque vous nous l’avez confié, c’était pour un changement d’écran et de vitre arrière suite à un choc violent. Comme nous l’avons mentionné, il est impossible de déterminer avec certitude tous les dégâts internes causés par un choc avant d’effectuer les réparations. Nous avons remplacé l’écran et la vitre arrière, et les deux ont été correctement installés. Vous avez signalé des problèmes par la suite, mais lorsque le téléphone a quitté notre atelier, tout fonctionnait normalement, comme cela a été vérifié devant vous. Concernant la batterie, nous n’avons pas effectué de remplacement. Si un remplacement avait été fait, cela serait indiqué dans les paramètres du téléphone. Nous avons également vérifié son état avec vous lors de votre visite au magasin. Enfin, si vous avez des doutes ou si vous souhaitez une vérification supplémentaire, nous vous encourageons à contacter directement Apple pour un diagnostic complet, comme vous l’avez mentionné. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de plus d’explications ou d’assistance. Merci de votre compréhension. Cordialement,

Magasin d'électronique dans les quartiers voisins