Magasin de matériel électrique · Feignies (59)
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SONEPAR est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel électrique » situé à Feignies (59750). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Nous refait toutes nos électricité avec sonepar, les commandes était toujours juste toujours de stock et la dame au comptoir très sympathique et très à l'écoute et trouve toujours des solutions.
Très mauvaise expérience avec l’agence Sonepar de Feignies. Avant de me déplacer, j’appelle l’agence pour vérifier la disponibilité de fusibles temporisés (T). On me confirme que le produit est en stock. Je fais donc 46 km aller-retour pour en acheter 10 (22,60 €), car j’en avais besoin en urgence. Arrivée chez moi, je découvre que les fusibles vendus sont des fast (F) et non des temporisés (T), donc incompatibles avec mon matériel. Je retourne au magasin (encore 46 km) pour demander un remboursement. Sur place, le vendeur me demande quelle est la différence entre un fusible T et F, alors que c’est précisément ce type de fusible que j’avais demandé au téléphone. Le remboursement m’est ensuite refusé, au motif que je n’ai pas de compte chez eux, alors que la création d’un compte ne m’a jamais été proposée lors de l’achat. Comme seule “solution”, on me propose “des ampoules pour vos bureaux”… Au final : 92 km parcourus pour rien, produit vendu différent de celui demandé, aucun conseil, aucun remboursement. Un signalement a été effectué via SignalConso, que l’entreprise a choisi d’ignorer. C’est particulièrement surprenant de la part d’un grossiste censé conseiller les professionnels, surtout quand le vendeur lui-même demande quelle est la différence entre un fusible T et F. Si la direction de l’agence souhaite régler ce problème de manière professionnelle, je reste bien sûr disponible pour échanger et mettre à jour cet avis si une solution est trouvée.
Un accueil déplorable par la dame au comptoir et ce n'est pas la première fois. Elle ne devrait pas être en contact avec la clientèle. Que s'est il passé chez Sonepar depuis les avis d'il y a 4 ans!
Personnels sympathique et professionnel. Du stock et de la disponibilité .
Prix competitif moins chère que leroymerlin et personnel très aimable
Très bon magasin, très bon accueil, technico-commerciaux compétents. Je recommande.
Très bon accueil ont de suite trouvé batteries alarme
Magasin.tel