Sonance Audition - Fabien Riff - Audioprothésiste D.E.

Réponse du professionnel : Merci et thank you:)

Réponse du professionnel : Merci mon frère pour ton avis très objectif :)

Réponse du professionnel : En tant qu’audioprothésiste indépendant, j’ai choisi de travailler en confiance avec mes patients et de ne pas demander de chèque de caution lorsque ceux-ci partent avec des appareils auditifs pour une période d’essai. Cet essai nécessite un travail de conseil, d’adaptation et de réglage d’environ 3h. L’ordonnance qui nous est confiée pendant cette période sensibilise le patient au fait qu’il bénéficie d’un service gratuit et d’une écoute attentive à ses besoins, tout en nous permettant de demander auprès des caisses de régimes obligatoires et au mutuelles les accords préalables au remboursement par tiers payant quand cela est possible, en vue de la finalisation de l’essai lors de l’entretien de bilan. Dans le cas contraire l’ordonnance est restituée au patient en échange des appareils prêtés. L’achat d’appareils auditifs est autorisé tous les 4 ans, il est donc primordial pour nous que nos patients soit satisfaits et convaincus du bien-fondé de leur appareillage avant d’en finaliser l’acquisition. Vous concernant Mr THIERRY, je vous ai reçu une seule fois en consultation, celle-ci a duré 2 bonnes heures et s’est achevée par le prêt totalement gratuit de 2 appareils auditifs qui vous ont d’ailleurs donné totale satisfaction. Une fois la satisfaction obtenue, vous m’avez demandé une remise exorbitante motivée par un soit disant comparatif plus que douteux effectué sur internet. Remise que je vous ai bien évidemment refusé, en vous demandant de me rapporter les appareils prêtés gratuitement. Votre témoignage qui date de plus de 15 mois après notre seule et unique entrevue souligne peut-être votre frustration de ne pas avoir trouvé satisfaction lors des expériences qui ont suivi ? Quoi qu’il en soit, elle révèle votre ingratitude et votre manque manifeste d’éducation. Vous nous voyez ravis de ne pas vous compter parmi notre très sympathique patientèle. Bien à vous Fabien RIFF