Son-Vidéo.com Strasbourg

Je profite d’un rdv à Strasbourg pour me rendre dans cette boutique afin d’écouter une gamme spécifique (combo à + de 2500€..) Je les contacte; le rdv est pris pour une écoute, avec le matériel proposé et un style de musique. Mon rdv pro à Strasbourg étant anticipé, j’appelle dés l’ouverture pour les informer que je serais disponible, à leur guise, dans la journée.. Réponse claire et nette: pas aujourd’hui, plutôt demain matin.. J’explique que je ne pourrai pas, que je dois rouler 3 heures AR pour me rendre à Strasbourg, et que je suis décidé à acheter ce matériel. Réponse: non, on ne pourra pas, venez un autre jour.. J’ai informé ce cher vendeur (ou responsable) que je me rendrai à Metz chez Son-Vidéo, ce qui n’a pas eu l’air de l’embêter plus que cela… Moi, responsable d’un magasin, je fais mon possible pour satisfaire le client, qu’il souhaite acheter un casque ou du matériel haut de gamme.. La personne contactée à Metz a été "stupéfaite" de la réaction de ce vendeur..et a été ravie de me proposer une écoute à ma guise, avec les marques retenues.. Je rajoute un commentaire suite à la réponse du responsable.. À vous lire, il faut préparer l’auditorium, mettre en chauffe le matériel, préparer tout l’équipement 🙄🙄 Euh… En l’espace de 5 minutes, le professionnel à Metz a modifié la configuration, les enceintes, changé plusieurs fois d’ampli, etc. Je reste ferme sur mon avis initial. J’ai eu une réponse en 2 secondes: non, nous n’aurons pas le temps, il faut revenir demain matin (sans prévoir de rdv et plage horaire) Au final nous avons acheté du matériel top, et très bien conseillé ! PS: j’avais déjà une certaine réticence, la personne eue au tel pour mon 1er rdv me conseillait déjà un Marantz à 1500€ sans savoir ce que je souhaitais écouter, et acheter.. Merci aux commerciaux de Metz.

Merci à Nicolas et Clémentine pour leur patience et explications et démonstrations face au néophyte que je suis. De très bons conseils m’ont permis d’acheter les produits qui me conviennent parfaitement. Un grand merci à

Un service client exceptionnel ! J’ai eu le plaisir d’être conseillé par Clément au magasin de Strasbourg, et je suis pleinement satisfait de mon expérience. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme en me présentant les différentes solutions et matériels les mieux adaptés à mon utilisation, avec des explications claires et pertinentes. Ce qui m’a particulièrement impressionné, c’est son suivi irréprochable : Clément m’a contacté à plusieurs reprises pour s’assurer que mes commandes avaient bien été reçues et que l’installation s’était déroulée sans problème. Un accompagnement rare et vraiment appréciable ! Je recommande vivement ce magasin pour leur sérieux et leur sens du service. Merci Clément ! 👍

Nicolas a été un vendeur à l’écoute, bienveillant. Il a pris son temps pour expliquer les différentes possibilités et trouver la solution qui regroupait le plus les besoins . Son expertise dans le monde de la musique a rendu le moment très agréable et un échange fort instructif . Merci beaucoup pour votre temps

Accueil, conseil, humour et professionnalisme : l’acte d’achat est bien plus agréable qu’en grande surface ou je me suis tout de même rendu pour comparer. Clement m’a aidé à configurer rapidement ma nouvelle télévision HG OLED livrée dans les délais : achat vendredi : livraison le mardi suivant; Tip Top Merci

Je suis passé un samedi après midi en fin journée, et comme d l’habitude l’expérience dans ce magasin a été génial ! Je venais pour essayer des casques ou le renseigner sur les baladeurs et je me suis retrouvé à écouter un exposer passionnant sur les pre-amplie, amplificateur et leurs classes. Encore merci Clément Les vendeurs sont des passionners sont génial !

Super expérience d’écoute lors du High End Days à Strasbourg! C’est la 1ere fois que je vois une enseigne faire se genre d’événement vraiment exceptionnel. Tout ça encadré par Clement et son équipe qui sont d’un professionnalisme irréprochable. Ils savent vous conseiller au mieux selon vos besoins et votre budget. Je recommande se magasin à tout les amoureux de la hi-fi et du home cinéma et même au novice. Ils trouverons sûrement leur bonheur comme moi je l’ai trouvé.

Je sors plus que ravis de mon expérience chez Son-video Strasbourg ! De la première minute à la sortie avec le produit, j ai passé en toute confiance un super moment ! J’ai beaucoup appris et le tout en toute confiance ! Je recommande vivement ! Merci à l équipe pour votre accueil, vos conseils avisées , precis et pro ! bravo