Magasin d'électronique · Lançon-Provence (13)
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SOLVAREA propose des solutions complètes pour la réparation de vos appareils électroniques et électroménagers, qu'ils soient sous garantie ou non. L'enseigne met à disposition des experts, des pièces détachées, des tutoriels et un service d'accompagnement pour prolonger la durée de vie de vos produits.
Informations mises à jour le .
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Je suis resté en panne de sèche -linge du 15 décembre 2025 au 3 février 2026 . Deux interventions d’un technicien pièce oublié au dépôt, puis pièce incomplète et enfin brobleme non trouvé ! En attente d’un dédommagement de Boulanger pour leur SAV catastrophique !
Honteux !!!!! de parfaits incompétents, j'ai perdu 6 mois à cause d'eux, 3 interventions pour " réparer" un frigo changement du compresseur soi disant défectueux... Facturé 500 € toujours en panne. Le " technicien " (on se demande si ils sont réellement techniciens) est revenu une troisième fois pour dire qu'il ne pouvait rien faire... Et me rendre le chèque 😂 sur lequel j'avais de toute manière fait opposition ! Ils m'ont tout de même facturé 99 € pour un faux dignostic. Je vais vous signaler de partout, sur tous les sites possibles et vous traîner en justice SOLVAREA. N'achetez Jamais chez boulanger car voyez le SAV catastrophique.
Pratique d'utiliser une entreprise sous traitante pour le SAV @boulanger comme ça le nom Boulanger ne figure nulle part en cas de problème. Les techniciens ne répondent pas et ne se déplacent même pas donc autant dire que la garantie ne sert a rien.
L'ensemble des éléments nécessaires à la réalisation du devis ont été transmis lors de la demande d'intervention par vos services. Ainsi, votre technicien était en possession des éléments suivants: -numéro de série de l'appareil. -photo de l'état des charnières. Votre technicien étant resté 10 minutes à notre domicile n'a pas touché à notre appareil et nous a dit réaliser un devis de réparation selon les éléments déjà envoyés . Ceci ne correspond en aucun cas à un acte de réparation mais à un déplacement pour la réalisation de votre devis prohibitif. Il y a donc tromperie sur votre facture dite de réparation et je conteste donc cette facturation de 89 euros pour votre prestation .
Sav de Boulanger vraiment déplorable, ne faite aucune confiance
SAV déplorable ! 4 numéros de dossiers successifs pour la même panne. Quand on les appelle, il nous donne un créneau d'intervention et nous disent que le technicien nous confirmera l'heure la veille, mais rien du tout... Le technicien n'intervient pas toujours, ou alors en retard. Le technicien diagnostique une panne sans ouvrir, démonter ni même toucher l'appareil. Ils me facturent une pièce électronique à 200€ qui ne résout pas la panne et comble de l'escroquerie, ils m'envoient un courrier d'un cabinet de recouvrement avec sommation de payer les 200€ sous 10 jours alors que je demande à Solvarea de venir récupérer la pièce à 200€, ce qu'ils ne font pas bien évidemment... Conséquence, Boulanger vient définitivement de perdre un client à cause de leur prestataire SAV incompétent !
Le service après vente pas vraiment professionnel, le technicien ne répond pas aux messages et vous raccroche au nez quand vous essayez de le joindre pour lui donner une information. Plaque de cuisson electro dépôt, vous envoie chez solvarea en garantie...... plus jamais. Un conseil avant d'acheter demandé qui s'occupe de l'après vente. Solvarea à fuir. Pas regardé les avis parle de eux même.
Fuyez Et aucun devis un technicien qui se déplace sans même votre accord et une facture qui dépasse le prix de l'appareil😡😡😡
Magasin.tel