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Solmat : Carrelage 1er choix à prix discount

Magasin de carrelage · Aubagne (13)

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Solmat : Carrelage 1er choix à prix discount — Magasin de carrelage

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À propos de Solmat : Carrelage 1er choix à prix discount

Solmat Outlet, spécialiste du carrelage depuis plus de 50 ans, propose une large sélection de carreaux tendances à prix réduits dans son showroom de 400 m² à Aubagne. L'équipe accompagne les clients dans leurs projets avec des conseils en aménagement et des réponses techniques.

Carrelage premier choix à prix discountCarreaux tendances Conseils en aménagementRéponses techniquesOffres adaptées au budget

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (111)

Avis Google
4,1
111 avis
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4★21
3★7
2★6
1★12
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HASS Google

Je ne recommande absolument pas cet établissement. Le prix avait été négocié et convenu le jour de l’achat. Pourtant, à la suite d’une erreur de leur part, on m’a finalement réclamé 400 € supplémentaires. Le plus regrettable reste leur attitude : aucune sympathie, aucun sens commercial, et surtout, la responsabilité de leur erreur a été reportée sur le client. Je trouve cette façon de faire totalement inadmissible. Je n’ai jamais vu ça. Visiblement, la satisfaction des clients et leur réputation ne semblent pas être une priorité. Je vous conseille de bien réfléchir avant de faire affaire avec eux. Pour ma part, je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que votre perception de cette situation ait été source d'insatisfaction. Nous comprenons votre déception et regrettons que les échanges autour de votre commande n'aient pas permis d'aboutir à une expérience plus positive. Votre avis a bien été pris en considération et nous vous remercions d'avoir exprimé votre point de vue. L'équipe Solmat Aubagne
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FredZ Google

Bien reçus et prix très intéressants ! A bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que l’accueil chez Solmat Aubagne a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié nos prix. Toute l’équipe met un point d’honneur à vous conseiller au mieux et à vous proposer des solutions adaptées. Au plaisir de vous revoir très bientôt en agence ! L'équipe Solmat Aubagne
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Cherhazade Menaa Google

Je recommande cette entreprise sans la moindre hésitation ! Je tiens à remercier tout particulièrement Bastien et Christopher pour la qualité exceptionnelle de leur accompagnement. Dans le cadre de travaux, leur professionnalisme et leur bienveillance ont fait toute la différence. Sur le choix du carrelage, j’ai été particulièrement sensible à leur écoute, leur patience, leur réactivité, ainsi qu’à la justesse de leurs conseils. Ils ont su m’accompagner avec sérieux tout en restant très humains dans mon choix d’achat de faïence, de carrelage et de plinthes, ce qui est particulièrement appréciable dans ce type de projet. Leur implication, leur transparence, ainsi que leur flexibilité sur les délais et les tarifs m’ont vraiment rassurée et facilitée dans mes décisions. C’est rare de rencontrer des professionnels aussi engagés et agréables. Une très belle expérience pour moi. Merci encore Bastien et Christopher !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message si détaillé et chaleureux. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez Solmat Aubagne a été à la hauteur de vos attentes, et que vous avez apprécié la qualité de l’accompagnement dans votre projet. Votre témoignage met en lumière des valeurs qui nous sont essentielles : l’écoute, le conseil, la transparence et l’accompagnement personnalisé. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Bastien et Christopher, qui seront très touchés par votre reconnaissance. Savoir que leur professionnalisme et leur implication ont pu vous apporter sérénité et confiance dans vos choix est pour nous la plus belle des récompenses. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et restons à votre entière disposition pour vos futurs projets. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! L’équipe Solmat Aubagne
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Mickael Bichon Google

De très beaux Carrelage, par contre au niveau de la récupération de la commande c’est une véritable horreur. Vous demandez la mise en place sur deux palettes. On vous pose la palette devant la voiture et démerdez-vous franchement quand vous n’avez pas envie de travailler. Restez chez vous, vous êtes en contact avec du public

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de la récupération de votre commande. Nous sommes ravis que la qualité de nos carrelages vous ait donné satisfaction, mais nous regrettons vivement que le service de retrait n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accompagnement de nos clients, en particulier lors de la manipulation de marchandises lourdes, est essentiel, et la situation que vous décrivez ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre retour a bien été pris en compte et partagé en interne afin d’améliorer nos pratiques et de garantir un meilleur accompagnement lors du chargement des commandes. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à progresser, et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe Solmat Aubagne
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Xavier Bonello Google

Des conseils au top, ultra sympa et des supers prix. Que demander de plus ?

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier, Merci pour ce retour positif. Votre satisfaction reste notre priorité. Bien cordialement,, L'équipe Solmat Aubagne
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Marie B. Google

J’ai trouvé un carrelage vraiment pas cher, de très bonne qualité, et surtout exactement ce que je recherchais. J’ai été très bien conseillée et le personnel est vraiment au top : ils ont tout chargé dans ma voiture, je n’ai rien eu à porter (ce qui est loin d’être le cas partout... Mon dos s'en souvient). Il y a énormément de choix et je regrette presque de ne pas avoir connu ce magasin plus tôt, j’aurais clairement pris tout mon carrelage ici.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci pour ce retour positif. Votre satisfaction reste notre priorité. À bientôt dans notre agence, L'équipe SOLMAT Aubagne
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Philippe Garrigue Google

Injoignable au téléphone, pas de répondeur, rendu sur place aujourd'hui pour récupérer un reliquat de commande déjà payée et arrivée en retard : et là surprise, magasin fermé pour inventaire toute la journée.....

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et regrettons les désagréments rencontrés. Les fermetures exceptionnelles peuvent parfois impacter l’organisation habituelle et nous en sommes désolés. Nous vous invitons à nous recontacter afin de faire le point plus en détail sur votre commande et trouver une solution adaptée. L’équipe SOLMAT Aubagne
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Layla Dos santos Google

Ras beaucoup de choix à des prix abordables

Réponse du professionnel : Bonjour Layla, Merci beaucoup pour ce retour positif. Votre satisfaction reste notre plus grande priorité. Cordialement, L'équipe Solmat Aubagne
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fabio Coaching-sportif Google

Je ne suis pas du tout satisfait du service Et de l’accueil donné par ce magasin de carrelage, ils n’ont aucune sympathie et ne veulent pas faire plaisir Au client ! Surtout la personne de l’accueil avec les cheveux grisonnant. Je suis arrivé avec une minute de retard par rapport à l’heure de fermeture, j’avais fait 40 km et il refusait de me servir ! Les prix sont intéressant, mais tout est gâché par l’employé d’accueil ! Lors d’une commande, vous ne serez jamais informé par mail car ils ne répondent jamais et ne répondent pas au téléphone. Donc vous ne serez jamais quand votre marchandise est arrivé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et du service, et prenons en compte votre retour pour améliorer nos pratiques. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus en détail. L’équipe SOLMAT
P
Patricia Caria Google

Impossible de les joindre. Ne répondent pas aux mails. Livraison en retard

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées et le retard de livraison. Nous comprenons votre mécontentement et faisons le nécessaire pour améliorer notre réactivité. N’hésitez pas à nous recontacter directement afin que nous puissions faire le point sur votre commande. L’équipe SOLMAT Aubagne
H
Harut Manjikyan Google

Ils ont des beaucoup de choix ,personnel professionnel je conseille fortement cette magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Harut, Un immense merci pour ce retour ainsi que d'avoir pris le temps de le partager. Nous sommes ravis de lire que le large choix ainsi que le professionnalisme de notre équipe vous aient pleinement satisfait. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement pour de futurs projets, Bien cordialement, L’équipe Solmat Aubagne
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Anna Google

Tellement gentils et compétents,toute notre maison et piscine carrelés chez Solmat et tellement contents que nos enfants se servent chez eux!!! De la qualité,de la patience !!Bravo et Merci 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Anna, Un immense merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de le partager. Nous sommes ravis de lire que vous, ainsi que votre entourage, nous avez fait confiance pour vos projets de carrelage, et que vous avez particulièrement apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre service. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Solmat Aubagne
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Isabelle Augier Google

Magasin où vous êtes obligé de trouver votre bonheur, et si ce n'est pas le cas, les vendeurs vous renseigneront et feront tout pour vous aider à trouver et faire votre choix. Très bien reçu et conseillé je suis très satisfaite de mon choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre expérience ait été agréable chez nous et que nos équipes vous aient donné entière satisfaction. L'équipe SOLMAT Aubagne
S
Sandrine FAUVET Google

Un grand choix de carrelage. Des prix très corrects et une équipe d'une grande gentillesse qui prend le temps d'écouter le projet pour donner des conseils personnalisés. Ultra pro. C'est tellement rare aujord'hui. Merci à toute l'équipe. Sandrine

Réponse du professionnel : Bonjour Madame FAUVET, Nous vous remercions pour ce très bel avis et d'avoir pris le temps de le partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le choix proposé dans notre magasin, ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Solmat Aubagne
L
Loïc S Google

Un rapport qualité/prix exceptionnel, je sais où je me fournirai si jamais je dois recommander du carrelage ! Une équipe au top avec des vrais commerçants comme on en trouve rarement. Merci encore 😉👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Loïc S, Nous sommes ravis de vous lire et vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous tenons à proposer à nos clients des produits de qualité au meilleur prix, tout en les guidant au mieux dans leurs projets grâce aux conseils avisés de notre équipe. Nous sommes donc heureux que l'accueil de nos collaborateurs en magasin ainsi que nos produits aient pleinement répondu à vos attentes. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, Cordialement, L'équipe Solmat Aubagne
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gabriel gertosio Google

Équipe au top ! Super bien renseigné en magasin et qualité/prix imbatable. J’ai fait un Airbnb avec du carrelage de chez eux et nous n’avons que des compliments. Merci 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gertosio, Nous sommes heureux de vous lire et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils avisés de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes, tout comme la qualité de nos produits. Nous serions ravis de vous revoir bientôt pour un nouveau projet. Cordialement, L'équipe Solmat Aubagne
A
Ahmed Elboraei Google

Magasin pas sèrieux, une commande decarrelage incomplète un écart entre la facture et bon de retrait de commande, et pour deux carreaux on a dû attendre 2 semaines pourtant c'est leur erreur, Pas joingnable ( le numéro de téléphone ne marche pas ! et ils sont au courant ), acceuil désagréable ainsi que aucune responsabilité envers le retard et l'erreur comise ! Je ne vous les conseille pas

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Elboraei, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement navrés de votre expérience. Ces incidents ne reflètent pas notre qualité de service habituelle, et nous sommes résolus à rectifier la situation. Votre rétroaction est précieuse et contribuera à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience d'achat plus positive à l'avenir. Cordialement, L'équipe Solmat Aubagne
C
Corinne Allegre Google

Super accueil, carrelages de très bons qualités !!! Merci beaucoup Sandra pour tes conseils. Trop contente de ma salle de bain. Demain je viens pour acheter des baguettes pour les finitions !!

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat de parement s'est déroulé de manière rapide et efficace. Nous sommes également enchantés que notre commerciale sédentaire ait été charmante, professionnelle et souriante dans son assistance. Merci infiniment pour votre avis positif !
J
Jacques blachère Google

Assez mal reçus dans ce magasin par le vendeur qui nous a dit qu'on ne trouverait jamais de carrelage assorti à l'échantillon que nous avions apporté, sans même chercher dans son stock ! Circulez, y a rien à voir !!!

Réponse du professionnel : Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer nos services, et nous vous remercions de nous alerter sur ces problèmes. Nous prendrons les mesures nécessaires pour rectifier les erreurs et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter davantage de votre expérience et trouver une solution pour rectifier cette situation. Nous sommes désolés que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes cette fois-ci. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous servir à l'avenir et de regagner votre confiance. Cordialement
E
Elsa T Google

Prix effectivement attractifs mais aucun suivi, impossible de joindre l'entreprise 9 fois sur 10, nous avons commandé des plinthes le 2 avril et depuis, l'arrivée est sans cesse reportée, nous sommes extrêmement déçus, d'autant plus que nous habitons à 1h de route et que nous ne pouvons nous permettre de nous déplacer pour rien! A défaut de pouvoir les joindre, nous avons essayé d'envoyer des mails qui restent souvent sans réponse. Les employés ne sont pas spécialement aimables, assez sec les rares fois où nous arrivons à les joindre, comme si nous les embêtions. Pour tout cela je ne recommande pas ce marchand de carrelages, dommage les modèles sont sympas.. Et nous aurions eu besoin de faïence que nous prendrons donc ailleurs.

B
Belguy Bruna Google

Très bien reçue, accueillis et conseillé par Christopher. Je le remercie pour sa gentillesse et sa patience. Je m’y suis rendue le matin, j’ai fais mon devis, et je suis revenue quelques heures plus tard pour acheter. Même pas besoin de chercher ailleurs quand vous avez des produits de qualités avec des prix aussi attractifs. En plus de mon carrelage au sol j’en ai même profité pour rajouter le carrelage de ma salle de bain, car encore une fois, de très bon conseils. Encore merci je reviendrai!

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Hugo Garcia Google

Peu fiable notamment sur les délais et le suivi. Bien vérifier sa commande au retrait (modèle et état) : pour ma part carrelage commandé semi brillant (facture) et il a été remis à mon maçon une palette de mat qu'il a posé. C'est pas "dramatique" mais bon ; ma femme sur le dos... Écart de prix entre les 2 mais aucune proposition de la boite. J'ai laissé tombé ; chantier à mener. Autre difficulté rencontrée, commande de plinthes avec un délai toujours reporté de semaine en semaine pour ne jamais les obtenir, également laissé tombé car le chantier devait avancer... Bref, première et dernière expérience pour ma part ; il y a pour autant du choix et un rapport qualité/prix intéressant mais je préfère la fiabilité du voisin.

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