Je ne recommande absolument pas cet établissement. Le prix avait été négocié et convenu le jour de l’achat. Pourtant, à la suite d’une erreur de leur part, on m’a finalement réclamé 400 € supplémentaires. Le plus regrettable reste leur attitude : aucune sympathie, aucun sens commercial, et surtout, la responsabilité de leur erreur a été reportée sur le client. Je trouve cette façon de faire totalement inadmissible. Je n’ai jamais vu ça. Visiblement, la satisfaction des clients et leur réputation ne semblent pas être une priorité. Je vous conseille de bien réfléchir avant de faire affaire avec eux. Pour ma part, je déconseille fortement.
Solmat : Carrelage 1er choix à prix discount
Magasin de carrelage · Aubagne (13)
À propos de Solmat : Carrelage 1er choix à prix discount
Solmat Outlet, spécialiste du carrelage depuis plus de 50 ans, propose une large sélection de carreaux tendances à prix réduits dans son showroom de 400 m² à Aubagne. L'équipe accompagne les clients dans leurs projets avec des conseils en aménagement et des réponses techniques.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- MATTOUT CARRELAGE (MMCB) (MMCB)
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- Entreprise de taille intermédiaire
- Code APE / NAF
- 47.53Z
- Création
- 30/06/2004
- Effectif
- 10 à 19 salariés
- SIRET
- 42374546200022 · SIREN 423745462
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (111)
Bien reçus et prix très intéressants ! A bientôt !
Je recommande cette entreprise sans la moindre hésitation ! Je tiens à remercier tout particulièrement Bastien et Christopher pour la qualité exceptionnelle de leur accompagnement. Dans le cadre de travaux, leur professionnalisme et leur bienveillance ont fait toute la différence. Sur le choix du carrelage, j’ai été particulièrement sensible à leur écoute, leur patience, leur réactivité, ainsi qu’à la justesse de leurs conseils. Ils ont su m’accompagner avec sérieux tout en restant très humains dans mon choix d’achat de faïence, de carrelage et de plinthes, ce qui est particulièrement appréciable dans ce type de projet. Leur implication, leur transparence, ainsi que leur flexibilité sur les délais et les tarifs m’ont vraiment rassurée et facilitée dans mes décisions. C’est rare de rencontrer des professionnels aussi engagés et agréables. Une très belle expérience pour moi. Merci encore Bastien et Christopher !
De très beaux Carrelage, par contre au niveau de la récupération de la commande c’est une véritable horreur. Vous demandez la mise en place sur deux palettes. On vous pose la palette devant la voiture et démerdez-vous franchement quand vous n’avez pas envie de travailler. Restez chez vous, vous êtes en contact avec du public
Des conseils au top, ultra sympa et des supers prix. Que demander de plus ?
J’ai trouvé un carrelage vraiment pas cher, de très bonne qualité, et surtout exactement ce que je recherchais. J’ai été très bien conseillée et le personnel est vraiment au top : ils ont tout chargé dans ma voiture, je n’ai rien eu à porter (ce qui est loin d’être le cas partout... Mon dos s'en souvient). Il y a énormément de choix et je regrette presque de ne pas avoir connu ce magasin plus tôt, j’aurais clairement pris tout mon carrelage ici.
Injoignable au téléphone, pas de répondeur, rendu sur place aujourd'hui pour récupérer un reliquat de commande déjà payée et arrivée en retard : et là surprise, magasin fermé pour inventaire toute la journée.....
Ras beaucoup de choix à des prix abordables
Je ne suis pas du tout satisfait du service Et de l’accueil donné par ce magasin de carrelage, ils n’ont aucune sympathie et ne veulent pas faire plaisir Au client ! Surtout la personne de l’accueil avec les cheveux grisonnant. Je suis arrivé avec une minute de retard par rapport à l’heure de fermeture, j’avais fait 40 km et il refusait de me servir ! Les prix sont intéressant, mais tout est gâché par l’employé d’accueil ! Lors d’une commande, vous ne serez jamais informé par mail car ils ne répondent jamais et ne répondent pas au téléphone. Donc vous ne serez jamais quand votre marchandise est arrivé.
Impossible de les joindre. Ne répondent pas aux mails. Livraison en retard
Ils ont des beaucoup de choix ,personnel professionnel je conseille fortement cette magasin
Tellement gentils et compétents,toute notre maison et piscine carrelés chez Solmat et tellement contents que nos enfants se servent chez eux!!! De la qualité,de la patience !!Bravo et Merci 🙏
Magasin où vous êtes obligé de trouver votre bonheur, et si ce n'est pas le cas, les vendeurs vous renseigneront et feront tout pour vous aider à trouver et faire votre choix. Très bien reçu et conseillé je suis très satisfaite de mon choix.
Un grand choix de carrelage. Des prix très corrects et une équipe d'une grande gentillesse qui prend le temps d'écouter le projet pour donner des conseils personnalisés. Ultra pro. C'est tellement rare aujord'hui. Merci à toute l'équipe. Sandrine
Un rapport qualité/prix exceptionnel, je sais où je me fournirai si jamais je dois recommander du carrelage ! Une équipe au top avec des vrais commerçants comme on en trouve rarement. Merci encore 😉👍🏼
Équipe au top ! Super bien renseigné en magasin et qualité/prix imbatable. J’ai fait un Airbnb avec du carrelage de chez eux et nous n’avons que des compliments. Merci 🤩
Magasin pas sèrieux, une commande decarrelage incomplète un écart entre la facture et bon de retrait de commande, et pour deux carreaux on a dû attendre 2 semaines pourtant c'est leur erreur, Pas joingnable ( le numéro de téléphone ne marche pas ! et ils sont au courant ), acceuil désagréable ainsi que aucune responsabilité envers le retard et l'erreur comise ! Je ne vous les conseille pas
Super accueil, carrelages de très bons qualités !!! Merci beaucoup Sandra pour tes conseils. Trop contente de ma salle de bain. Demain je viens pour acheter des baguettes pour les finitions !!
Assez mal reçus dans ce magasin par le vendeur qui nous a dit qu'on ne trouverait jamais de carrelage assorti à l'échantillon que nous avions apporté, sans même chercher dans son stock ! Circulez, y a rien à voir !!!
Prix effectivement attractifs mais aucun suivi, impossible de joindre l'entreprise 9 fois sur 10, nous avons commandé des plinthes le 2 avril et depuis, l'arrivée est sans cesse reportée, nous sommes extrêmement déçus, d'autant plus que nous habitons à 1h de route et que nous ne pouvons nous permettre de nous déplacer pour rien! A défaut de pouvoir les joindre, nous avons essayé d'envoyer des mails qui restent souvent sans réponse. Les employés ne sont pas spécialement aimables, assez sec les rares fois où nous arrivons à les joindre, comme si nous les embêtions. Pour tout cela je ne recommande pas ce marchand de carrelages, dommage les modèles sont sympas.. Et nous aurions eu besoin de faïence que nous prendrons donc ailleurs.
Très bien reçue, accueillis et conseillé par Christopher. Je le remercie pour sa gentillesse et sa patience. Je m’y suis rendue le matin, j’ai fais mon devis, et je suis revenue quelques heures plus tard pour acheter. Même pas besoin de chercher ailleurs quand vous avez des produits de qualités avec des prix aussi attractifs. En plus de mon carrelage au sol j’en ai même profité pour rajouter le carrelage de ma salle de bain, car encore une fois, de très bon conseils. Encore merci je reviendrai!
Peu fiable notamment sur les délais et le suivi. Bien vérifier sa commande au retrait (modèle et état) : pour ma part carrelage commandé semi brillant (facture) et il a été remis à mon maçon une palette de mat qu'il a posé. C'est pas "dramatique" mais bon ; ma femme sur le dos... Écart de prix entre les 2 mais aucune proposition de la boite. J'ai laissé tombé ; chantier à mener. Autre difficulté rencontrée, commande de plinthes avec un délai toujours reporté de semaine en semaine pour ne jamais les obtenir, également laissé tombé car le chantier devait avancer... Bref, première et dernière expérience pour ma part ; il y a pour autant du choix et un rapport qualité/prix intéressant mais je préfère la fiabilité du voisin.