Solaris - Menton

Avis sur le magasin de lunettes Je suis entrée dans le magasin pour essayer des lunettes et me prendre en photo dans le miroir afin de voir mon apparence de côté. C’est un geste naturel pour tout client et le magasin ne courait aucun risque. Malheureusement, le personnel m’a fait une remarque à ce sujet, ce qui m’a semblé un peu excessif. Parfois, le comportement des employés peut nuire davantage à l’expérience client que les règles elles-mêmes. Sinon, le magasin propose un bon choix de lunettes et un espace agréable pour les essayer. J’espère que la direction tiendra compte de l’importance d’un service client respectueux afin que ce genre de situation ne se reproduise pas.

Quel merveilleuse jeune fille elle a géré mon problème de lunette a merveille très commercial j'ai pas vu ça depuis 20 ans surment quelle était pas née je n'ai pas pris son prénom j'en suis navré j'ai même repris une paire de lunettes fidélisé ses clients ses important j'espère qu'elle se reconnaîtra c'était dimanche oublié pas sa prime et sincèrement vous avez du potentiel pour faire autre chose que vendre des lunettes 😉

J’avais repéré une paire de lunettes de soleil soldée à -50%. La vendeuse me dit qu’elles sont à 315€ et passent donc à 157,50€ après réduction, ce qui est très intéressant et dans mon budget. Au moment de les payer, elle m’annonce 187,50€. Lorsque je lui dis qu’elle m’avait dit un prix bien inférieur lorsque je les ai essayé, sa collègue me montre l’étiquette, sur laquelle il y avait bien un 7 mal écrit et pas un 1 (375 au lieu de 315). Remarque de sa collègue à ce moment là, alors que j’avais déjà payé « dans tous les cas on peut plus rien faire maintenant »… Les lunettes sont top je ne regrette pas mais l’accueil et la sympathie des vendeuses laissent vraiment à désirer… je déconseille.

Wow je suis choquée par le manque de professionnalisme de la part de la vendeuse. Un accueil agressif et dans le jugement. Alors que je voulais acheter une paire de lunettes, on m’a parlé avec peu de respect. J’ai vite quitté les lieux à peine deux minutes après y avoir mis les pieds. Comportement inadmissible.

Bonjour, La personne qui s’est occupée de moi aujourd’hui était vraiment de très bon conseil, elle s’est investi pour m’aider à trouver la paire qui me conviendrais. Gentille, souriante et serviable. On voudrait retrouver cette qualité de service dans tous les commerces. Merci à elle.

Je n’ai jamais été au magasin. Pas même en France. Et aujourd’hui, j’ai reçu une facture à mon nom avec un achat que je n’ai pas effectué pris en charge par la vendeuse MARIE CHARLOTTE. Ils ont utilisé mon identité, et mes données. Et on voit qu’ils ne vérifient en aucun cas la véracité des clients qui font leurs achats. Si ce problème n’est pas résolu bientôt, je vais devoir aller à la police.

Un très grand choix de marques et montures. Le personnel y est très accueillant et je remercie tout particulièrement Alan pour son professionnalisme et ses conseils. Je recommande la boutique.

Service après-vente déplorable 2 paires de lunettes achetées chez eux avec 2 garanties. La garantie pour les 2 paires n'a servi strictement à rien car, après maintes excuses (la marque ne fait plus ces lunettes, problèmes informatiques, je vous appelle mais en fait non) impossible de se faire changer les verres. Alors ne poussez pas à prendre une garantie, si vous ne pouvez l'assurer derrière ! Et le ton de la directrice, si mielleux pendant la vente, s'est avéré bien hautain lors des discussions suivantes...